"Làm thế nào chúng ta có thể di chuyển kim vào tái chế?" Mở Javier Flaim, Giám đốc điều hành của Recyclebank, khi chúng ta bắt đầu một cuộc trò chuyện về mười năm đầu tiên của công ty, và những gì tiếp theo.
Được thành lập một thập kỷ trước đây trên tiền đề rằng mọi người có thể có động lực để tái chế nhiều hơn, Flaim nói rằng những hiểu biết ban đầu đã hình thành tiền đề cốt lõi cho Recyclebank vẫn hợp lệ ngày hôm nay trong phương pháp tiếp cận dựa trên xã hội và hành vi của Recyclebank.
Đó là một trong những điều mà Flaim nêu trong một blog Huffington Post, Thay đổi hành vi của bạn và thay đổi thành phố của bạn.
"Chúng tôi đã đưa ra một hệ thống mới," Flaim nói. Và trong khi công việc kinh doanh tiếp tục biến đổi, mục tiêu cơ bản đó vẫn tồn tại. ”Flaim, người từng là giám đốc tiếp thị và bán hàng tại công ty, đã kế nhiệm Jonathan Hsu làm Giám đốc điều hành vào năm 2013.
Khi công ty được đưa trở lại vào năm 2004, nó đã có một ý tưởng mới. “Chúng tôi đã đo lường mức độ tái chế và cung cấp các điểm thưởng dựa trên cân nặng.” Đó là một hệ thống liên quan đến việc đưa chip RFID vào thùng tái chế và cân nặng.
“Hôm nay chúng ta có một cách tiếp cận khác nhưng cùng một ý tưởng - tất cả đều trong tên của việc tái chế ngày càng tăng. Và vui vẻ với nó trên đường đi, làm việc để làm cho nó có liên quan cho những người như bạn và tôi. ”
"Đối với tất cả những thay đổi chúng tôi đã thực hiện," Flaim nhấn mạnh, "động lực vẫn còn như cũ ngày hôm nay."
Một cách mà mô hình kinh doanh của Recyclebank đã thay đổi là chuyển từ một công ty thâm dụng tài sản sang hoạt động tài sản nhẹ.
"Ban đầu, chúng tôi sở hữu và đầu tư vào rất nhiều thùng, cân trọng lượng, máy tính xách tay trong xe tải," Flaim nói. “Chúng tôi đầu tư vào rất nhiều cơ sở hạ tầng. Các công nghệ đã trưởng thành. Bây giờ các thành phố đang đầu tư vào các công nghệ, và chúng tôi đã trở thành chương trình tiếp thị và trung thành. Chúng ta có thể tận dụng công nghệ mà họ đang đầu tư thông qua các ưu đãi và giáo dục. ”Anh gọi đó là một mối quan hệ đối tác có lợi và rất phù hợp với công ty của mình.
Một chìa khóa để Recyclebank là để có thể hiểu những gì khiến người dân tái chế nhiều hơn. Flaim nói rằng phản hồi kịp thời về hành vi tái chế là quan trọng. “Chúng ta phải tuyệt vời trong việc giao tiếp với người dân.” “Chúng ta có thể tái chế ngày hôm nay, nhưng chúng ta có thể không biết tác động là gì. Vai trò của chúng tôi là làm cho việc tái chế có liên quan thông qua phản hồi ngay lập tức. Chúng tôi đang cố gắng áp dụng những nguyên tắc (phản hồi) đó cho tác động môi trường. Chúng tôi phải là các chuyên gia trong việc dịch kết quả. ”Recyclebank cung cấp cả phần thưởng cá nhân cũng như cộng đồng.
Khi nói đến động viên mọi người, Flaim quan sát thấy có nhiều nhóm thuần tập khác nhau. Một số người tham gia có mục tiêu thu thập càng nhiều điểm càng tốt vì họ có thể làm "điều đúng" theo hướng bền vững. Những người như vậy nhìn thấy tổng số điểm lớn như một danh dự. Sau đó, có một nhóm khác rất vui mừng về việc tích lũy điểm để kiếm được phần thưởng như thẻ quà tặng hoặc một món quà miễn phí. Cuối cùng, có một nhóm khác có ý định vị tha và mong muốn trả lại. Với điều này trong tâm trí, Recyclebank đã tạo ra một lựa chọn cho sự đóng góp. Động lực xã hội cũng rất quan trọng, Flaim nhấn mạnh. Mọi người muốn trở thành một phần của một nhóm hoặc cộng đồng và chia sẻ những câu chuyện.
Một ý thức tốt về điều này tại trang Facebook của Recyclebank.
Nhìn vào thập kỷ thứ hai của kinh doanh, Flaimbank nói rằng Recyclebank sẽ tiếp tục đổi mới các nhu cầu mới nổi của khách hàng, trích dẫn các xu hướng tái chế tại các nhà ở và gia đình nhiều gia đình khi công ty mở rộng danh mục các dịch vụ cho cộng đồng. Một sáng kiến khác, Flaim lưu ý, đã tạo ra nền tảng thương mại điện tử của Recyclebank, One Twine, mà ông nói là kết quả của việc lắng nghe các yêu cầu từ 4 triệu người tham gia Recyclebank, những người tin tưởng Recyclebank và quan tâm đến việc mua các sản phẩm từ Công ty. Giờ đây với hơn 1500 sản phẩm được liệt kê, tất cả đều đã vượt qua các tiêu chí khắt khe về tính bền vững.
Cuối cùng, Recyclebank tiếp tục phấn đấu hướng tới sự hợp tác, gắn kết các thương hiệu trong các cuộc thảo luận về cách hợp tác tốt nhất với họ trong “nền tảng thống nhất đó” và để vui chơi, Flaim nhấn mạnh, trên đường đi.
"Khi nói đến tái chế, chúng tôi không thể làm điều đó một mình," Flaim tóm tắt, "chúng tôi phải cộng tác. Đó là những gì làm đầy tôi với niềm đam mê là nền tảng hợp tác đó. Đó là những gì giữ chúng ta vào ban đêm. ”
Vào tháng 4 năm 2016, Recyclebank đã thông báo rằng họ sẽ cộng tác với Disney trong chiến dịch "Ma thuật bảo tồn" của mình.