ROI là gì và tôi có ý nghĩa gì đối với doanh nghiệp nhà của bạn?
Một thuật ngữ như vậy là Lợi tức đầu tư hoặc ROI.
Lợi tức đầu tư thể hiện lợi ích tài chính nhận được từ khoản đầu tư. Về cơ bản nó là một thước đo của những gì bạn nhận được trở lại so với những gì bạn đưa vào.
Nó được sử dụng trong nhiều lĩnh vực tài chính, cũng như trong kinh doanh. Trong kinh doanh, nó thường được sử dụng để xác định hiệu quả của việc đánh dấu, mặc dù đó không phải là khu vực duy nhất bạn có thể đo lường ROI. Các khoản đầu tư kinh doanh khác, chẳng hạn như thiết bị và dịch vụ phải có ROI thuận lợi.
Khi nói đến ROI, mục tiêu của bạn là có lợi tức tối đa cho đầu tư tối thiểu. Bạn muốn nhận được nhiều hơn những gì bạn đưa vào.
Tính toán ROI
Mục tiêu là có ROI cao. Nó thường được biểu diễn như một tỷ lệ và thu được bằng cách chia lợi nhuận thu được từ khoản đầu tư theo số tiền đầu tư. Ví dụ: nếu bạn chi tiêu 1.000 đô la mỗi tháng cho quảng cáo Pay Per Click (PPC) và tạo ra 2.000 đô la doanh thu trực tiếp từ chiến dịch PPC của bạn, bạn chia 2.000 đô la cho 1.000 đô la để nhận được 2 đô la. ROI sau đó sẽ là $ 2 hoặc 2 đến 1. Nói cách khác, đối với mỗi $ 1 bạn chi tiêu cho quảng cáo PPC, bạn kiếm được $ 2.
Bạn nên đo lường ROI trên tất cả các nỗ lực tiếp thị để bạn có thể chắc chắn dành nhiều thời gian và tiền bạc cho các hoạt động tạo ra kết quả tốt nhất.
Tuy nhiên, bạn nên xem xét ROI hoặc lợi ích của bất kỳ chi phí nào bạn có. Máy tính mới, nhanh hơn sẽ đóng góp cho doanh nghiệp của bạn bao nhiêu? Số tiền bạn chi tiêu cho một trợ lý ảo có dẫn đến khả năng kiếm được nhiều tiền hơn nếu bạn không có cô ấy không?
Hơn nữa, trong khi ROI nói chung là gắn liền với đầu tư tài chính, nó không đau để xem xét thời gian như một khoản đầu tư.
Nếu bạn kiếm được 3.000 đô la mỗi tháng, nhưng làm việc 60 giờ một tuần cho doanh nghiệp của bạn (240 giờ một tháng), ROI của bạn là 12,50 đô la. Đối với mỗi giờ bạn đang làm việc, bạn chỉ kiếm được 12,50 đô la (12,50 đô la mỗi giờ).
Tại sao ROI lại quan trọng?
Tính toán ROI có thể giúp bạn hiểu những gì đang hoạt động và không hoạt động trong doanh nghiệp của bạn để bạn có thể thực hiện thay đổi. Nếu quảng cáo PPC của bạn không tạo ra lợi nhuận thì bạn sẽ mất tiền. Việc biết điều đó sau đó sẽ nhắc bạn thay đổi quảng cáo để cải thiện ROI hoặc bỏ tất cả cùng nhau.
Điều này cũng đúng khi tính toán ROI thời gian của bạn. Sử dụng ví dụ trên, tỷ lệ cược là bạn không muốn làm việc 60 giờ một tuần, và chắc chắn không phải cho $ 12,50 một giờ. Biết thời gian của bạn chuyển đổi thành thu nhập có thể cung cấp cho bạn thông tin bạn cần để thực hiện thay đổi, vì vậy bạn có thể làm việc 30 giờ một tuần và kiếm được 25 đô la mỗi giờ mà không bị mất thu nhập. Tất nhiên, bắt đầu, bạn có thể sẽ mất rất nhiều thời gian cho ít hoặc không có kết quả, nhưng mục tiêu của bạn là thay đổi điều đó; để bạn có thể làm việc ít hơn và kiếm được nhiều tiền hơn.
Những thách thức để xác định ROI
Khó khăn trong tính toán ROI nằm ở mức doanh thu (những gì bạn kiếm được) có thể được gắn với một khoản đầu tư cụ thể. Ví dụ: nếu bạn sử dụng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) , bạn có thể không xác định chính xác mức tăng doanh thu của bạn là kết quả trực tiếp của SEO bởi vì các yếu tố khác (tức là truyền thông xã hội) cũng có thể dẫn đến tăng lưu lượng truy cập.
Phương tiện truyền thông xã hội nói riêng có thể khó đo lường, mặc dù có những công cụ có thể giúp đỡ. Facebook cung cấp thông tin chi tiết và nhiều công cụ quản lý truyền thông xã hội, chẳng hạn như Hootsuite, cũng cung cấp phân tích . Nhưng thậm chí sau đó, nó có thể được khó khăn để biết nếu nhấp chuột từ phương tiện truyền thông xã hội dẫn đến bán hàng.
Hơn nữa, trong hầu hết các trường hợp, khách hàng và khách hàng không chi tiền vào cuộc gặp gỡ đầu tiên của họ với bạn. Có lẽ họ tìm thấy bạn thông qua một quảng cáo UBND tỉnh, sau đó họ theo bạn trên phương tiện truyền thông xã hội, tiếp theo họ đăng ký danh sách email của bạn, và sau đó họ mua. Câu hỏi đặt ra là, dẫn đến việc bán hàng? Bạn có thể tranh luận UBND tỉnh đã làm, bởi vì nó giới thiệu các khách hàng tiềm năng cho bạn, nhưng nó có thể là một Tweet hoặc email dẫn đến việc mua thực tế.
Ngoài ra, bởi vì bạn đang chia cho chi phí của bạn, nếu bạn tham gia vào một hoạt động quảng cáo miễn phí dẫn đến tăng doanh thu, mẫu số sẽ bằng 0, dẫn đến lỗi toán học.
Ví dụ: nếu bạn kiếm được 1.000 đô la từ kết quả của bài đăng trên Instagram, thì toán học là 1.000 đô la chia cho 0, bằng 0. Thông thường, ROI bằng 0 không tốt, nhưng trong trường hợp này, thì tốt. Bạn kiếm tiền mà không tốn tiền. Với điều đó, tiếp thị miễn phí thường liên quan đến việc đầu tư cá nhân của thời gian, có giá trị tài chính và bạn có thể sử dụng nó để xác định ROI. Ví dụ: nếu bạn biết thời gian của mình trị giá 50 đô la một giờ và bạn dành một giờ mỗi ngày trên Instagram, bạn có thể chia thu nhập kiếm được từ các nỗ lực truyền thông xã hội của mình (nếu bạn có thể giải mã số tiền đó) lên 50 đô la.
Cách sử dụng ROI trong doanh nghiệp của bạn
Bất cứ lúc nào bạn đầu tư tiền (hoặc thời gian) vào doanh nghiệp của bạn, bạn cần phải có một kết quả mục tiêu trong tâm trí và cách để đo lường nó để đảm bảo bạn đang tạo ra lợi nhuận. Hãy tự hỏi, "Tôi sẽ kiếm được gì bằng cách đầu tư thời gian và tiền bạc vào công việc kinh doanh của mình?" Ví dụ, nếu bạn thuê ngoài làm việc cho một trợ lý ảo, là số tiền bạn đang trả cho một VA dẫn đến tăng thu nhập và nếu có, bao nhiêu (ROI). Đối với mỗi đô la bạn chi tiêu cho một VA, những gì thêm lợi nhuận (thu nhập) là bạn nhận được?
ROI không phải là tĩnh. Nhiều biến có thể thay đổi ROI của bạn. Ví dụ: ngay cả khi bạn không thay đổi bất kỳ điều gì về quảng cáo PPC, có thể họ có thể giảm ROI (không hoạt động tốt) hoặc cải thiện (tạo kết quả tốt hơn). Vì vậy, bạn muốn tính toán ROI thường xuyên và thực hiện thay đổi cho các khoản đầu tư của mình nếu cần.
Lưu ý rằng ROI không phải là lợi nhuận. Bạn xác định lợi nhuận bằng cách trừ chi phí của bạn từ thu nhập của bạn. Nếu bạn tạo ra 5.000 đô la trong một tháng và chi phí kinh doanh của bạn là 3.000 đô la, lợi nhuận của bạn là 2.000 đô la (5.000 đô la - 3.000 đô la). ROI khác biệt ở chỗ nó đo lường mức độ hiệu quả của các khoản đầu tư vào doanh nghiệp của bạn đang tạo ra thu nhập. Sử dụng ví dụ PPC ở trên, bạn sẽ biết rằng cứ mỗi 1 đô la chi tiêu, bạn sẽ kiếm được 2 đô la.
Cập nhật tháng 2 năm 2018 Leslie Truex