Dưới đây là cách theo dõi
Có thể tránh nó không? Có lẽ, nhưng có rất nhiều biến khi chơi nó không thể tìm thấy và thực hiện một công thức dễ dàng.
Vậy làm thế nào để bạn đối phó với nó khi nó xảy ra? Chúng tôi có một số biện pháp bảo vệ bạn có thể đưa ra cũng như một số đề xuất có thể giúp bạn khi bạn phải đuổi theo một khách hàng để nhận được khoản nợ của bạn.
1. Biết khách hàng của bạn
Có rất nhiều cách để bạn có thể nhận được thông tin về khách hàng tiềm năng, đặc biệt là trong thời đại thông tin. Nhiều cơ quan và dịch vụ sẽ giúp bạn kiểm tra lý lịch và cũng có nhiều cách khác. Làm một ít đào, và bạn có thể tìm hiểu những gì các tài sản khác cá nhân hoặc công ty sở hữu và tìm ra những người đã được ký hợp đồng với để xây dựng chúng. Hỏi thẳng ra những gì nó giống như làm việc với khách hàng. Nếu những câu chuyện kinh dị xảy ra ngay lập tức, đừng lấy việc làm.
2. Luôn có hợp đồng
Điều này có vẻ như không có trí tuệ, nhưng nó vượt xa chỉ là một thỏa thuận hợp đồng bằng văn bản tiêu chuẩn. Nhiều lần, khách hàng sẽ quyết định họ muốn thực hiện thay đổi sau khi công việc đã bắt đầu hoặc họ muốn thêm nhiều công việc hơn vào thứ tự hiện có.
Khi điều đó xảy ra, bạn phải sửa đổi hợp đồng trước khi bắt đầu bất kỳ công việc bổ sung nào hoặc thực hiện các thay đổi tốn kém.
Có các giải pháp quản lý hợp đồng hữu ích có thể giúp quá trình này dễ dàng hơn nhiều, vì vậy đừng bỏ qua bước này. Đó là một trong những trở ngại lớn nhất để được trả tiền nếu bạn bỏ bê nó.
3. Phác thảo Lịch thanh toán
Một phần hợp đồng của bạn nên bao gồm lịch thanh toán tại các khoảng thời gian cụ thể trong dự án. Lịch trình thanh toán là một cách tuyệt vời để đảm bảo rằng dòng tiền cần thiết để tiếp tục công việc luôn ở đó. Nếu khách hàng bỏ lỡ ngày thanh toán, hãy nêu rõ rằng có thời gian gia hạn cụ thể, sau thời gian đó công việc sẽ chấm dứt cho đến khi số dư đến hạn được thanh toán đầy đủ. Hãy nhớ rằng, bạn cần phải nói những gì bạn có nghĩa là, có nghĩa là những gì bạn nói, và làm chính xác những gì bạn nói rằng bạn sẽ làm mỗi lần duy nhất.
4. Giữ Thân thiện với Không khí
Nếu bạn trở nên quá mạnh, khách hàng có thể sử dụng nó như một cái cớ để không làm việc với bạn. Hãy nhớ rằng bạn cần phải bảo vệ danh tiếng của riêng bạn và là một trong những người thực hành chuyên nghiệp.
Đừng sợ thương lượng với khách hàng của bạn và xem liệu bạn có thể đưa ra một thỏa thuận thanh toán có lợi nhất cho mọi người hay không. Hiểu rằng cho dù đó là công bằng hay không, rất có thể là bạn sẽ phải là người tập thể dục linh hoạt trong những trường hợp này và, không, nó không bao giờ thuận tiện.
5. Ngừng công việc
Một khi tất cả các nỗ lực để nhận được thanh toán đã cạn kiệt, đó là thời gian để làm một cái gì đó mà sẽ nhận được sự chú ý của khách hàng. Ngừng tất cả công việc và cho khách hàng biết rằng công việc sẽ bị giữ cho đến khi tài khoản hiện tại.
Một lần nữa, bạn sẽ cần phải tìm ra cách để làm điều này một cách thân thiện và chuyên nghiệp. Cung cấp cho khách hàng mọi cơ hội để làm cho nó đúng và đảm bảo với anh ta hoặc cô ấy rằng sẽ không có sự chậm trễ hơn nữa ngay sau khi tất cả mọi người trở lại trên cùng một trang.
6. Theo dõi thường xuyên
Mong đợi một số oán giận trên một phần của khách hàng ngay cả khi bạn làm mọi thứ đúng. Hãy kiên trì nhưng luôn duy trì một giai điệu thân thiện. Càng căng thẳng bạn tạo ra, càng ít khả năng khách hàng sẽ muốn khắc phục tình huống. Giết khách hàng bằng lòng tốt, và sẽ trở nên khó chịu hơn nếu bạn không làm việc với bạn.
7. Nhận một số trợ giúp
Nếu những nỗ lực của bạn thực sự không đưa bạn đến bất cứ nơi nào, bạn có thể muốn có luật sư của bạn tham gia. Người đó có thể giới thiệu bạn đến một cơ quan thu nợ mà bộ phận pháp lý của họ sẽ soạn thảo thư tìm kiếm khoản thanh toán.
Nếu, một số cơ hội, bạn không có luật sư về người lưu giữ, nhiều công ty thu thập trực tuyến có thể hỗ trợ bạn.
8. Đưa khách hàng đến tòa án
Nếu mọi thứ khác không thành công, bạn có thể cần phải kiện khách hàng để thu hồi số tiền bạn đang nợ. Cách tốt nhất để đơn giản hóa quy trình này là duy trì lịch thanh toán với số tiền nằm trong mức tối đa của tiểu bang đối với các khiếu nại nhỏ. Suing trong tòa tuyên bố nhỏ là dễ dàng hơn và nhanh hơn so với sau khi số tiền lớn hơn, vì vậy hãy ghi nhớ điều đó khi bạn đang viết hợp đồng của bạn.