Thế hệ muốn thay đổi thực sự, không phải là kinh độ
Một trong những nhiệm vụ cấp thiết nhất mà các chuyên gia phi lợi nhuận và CSR ( các trách nhiệm xã hội của công ty ) đang phải đối mặt với các kỳ vọng và nhu cầu của Millennials.
Đối với nhiều chương trình cho tổ chức phi lợi nhuận và nơi làm việc, thành công liên tục của họ có thể phụ thuộc vào nó.
Cho dù bạn là một tổ chức phi lợi nhuận đang tìm kiếm các nhà tài trợ mới hay một công ty cố gắng tăng cường sự tham gia của nhân viên trong các chương trình từ thiện của bạn, ảnh hưởng của Millennials mang đến cả những thách thức và cơ hội. Mặc dù đáp ứng được kỳ vọng và nhu cầu của các nhà tài trợ Millennial yêu cầu một số tổ chức thay đổi cách họ giao tiếp với các nhà tài trợ tiềm năng, những thay đổi này có thể mở ra cánh cửa mới cho quan hệ đối tác lâu dài.
Millennials yêu thích trực tuyến và xã hội cho
Sự gián đoạn lớn nhất của việc từ thiện trong thập kỷ qua là sự phát triển của các cách trực tuyến và xã hội để trả lại và thực tế là hầu hết mọi người đều có điện thoại thông minh trong túi của mình. Thế hệ nào đã dẫn đến sự thay đổi đó? Millennials. Tại sao? Bởi vì cuộc cách mạng kỹ thuật số đã không được kết nối với các tổ chức được thành lập.
Không còn một nhà tài trợ biết cách của mình trên mạng và trên các phương tiện truyền thông xã hội phải tìm đến các tổ chức từ thiện chính thức để kiếm tiền của họ cho những nguyên nhân khó khăn.
Họ có thể làm điều đó trực tiếp. Chỉ cần xem xét sự thành công của việc gây quỹ trên các nền tảng huy động vốn từ cộng đồng , chẳng hạn như Indiegogo và Crowdrise và các sự kiện trực tuyến như #GivingTuesday.
Chúng ta có thể dễ dàng trao cho một cá nhân hoặc nhóm người khó khăn nhất có thể với một tổ chức mà chúng ta phải tin tưởng để chuyển tiền của mình đến những người mà chúng ta muốn giúp đỡ.
Dữ liệu gần đây từ Báo cáo cung cấp hàng năm của Blackbaud đã chứng kiến những thay đổi này. Ví dụ,
- Tổng mức tăng trưởng khoảng một phần trăm trong năm 2016
- Tuy nhiên, mức tăng trực tuyến đã tăng 7,9% trong năm 2016
- Khoản đóng góp trực tuyến là 7,2 phần trăm của tất cả các khoản gây quỹ trong năm 2016
- Số tiền quyên góp trực tuyến #GivingTuesday tăng 20% trong năm 2016
- Gần 17 phần trăm đóng góp trực tuyến đã được thực hiện trên thiết bị di động trong năm 2016
Hàng triệu năm tuổi tăng lên nhờ sử dụng điện thoại thông minh, máy tính xách tay và máy tính bảng. Đối với họ, sự kết nối liên tục là một thực tế của cuộc sống. Cho dù họ có giữ liên lạc với bạn bè hay nghiên cứu tổ chức phi lợi nhuận, Millennials dựa trên truyền thông xã hội, trang web và công cụ tìm kiếm và truy cập nhanh vào công nghệ di động. Nó đến như ít ngạc nhiên rằng Millennials mong đợi để làm cho trực tuyến của họ, và họ muốn các trang web và nền tảng mà họ cung cấp cho trông kiểu dáng đẹp và up-to-date.
Làm cho công chúng có chia sẻ xã hội
Millennials là người sử dụng avid của phương tiện truyền thông xã hội, và họ mang lại một cảm giác truyền thông xã hội để cho từ thiện của họ. Danh tính trực tuyến của họ thể hiện họ là ai và họ quan tâm đến điều gì. Họ muốn chia sẻ những nguyên nhân mà họ quan tâm với bạn bè và đồng nghiệp.
Nếu việc từ thiện của họ giúp xây dựng một trường học hoặc cung cấp vắc-xin để chống lại bệnh tật, Millennials mong muốn có thể chia sẻ hình ảnh trên Facebook hoặc Twitter để bạn bè của họ có thể thấy đóng góp của họ tạo nên sự khác biệt như thế nào.
Đó là tất cả các phần xã hội mà Millennials sắp xếp trực tuyến . Tuy nhiên, hấp dẫn với Millennials theo cách này không chỉ là thỏa mãn sự hoàn hảo của chúng.
Bằng cách giúp các nhà tài trợ Millennial chia sẻ việc cho từ thiện của họ, bạn có thể kết nối với các nhà tài trợ mới. Millennials yêu cảm giác hài lòng mà đi kèm với biết rằng sự đóng góp của họ tạo nên sự khác biệt. Và việc chia sẻ ánh sáng đó với những người khác khiến nó trở nên tốt hơn. Khi Millennials chia sẻ sự hài lòng của họ với bạn bè của họ, những người bạn cũng thường muốn tham gia.
Kết quả hữu hình thúc đẩy các nhà tài trợ mới
Việc đính kèm vào các tổ chức hoặc tổ chức cụ thể không thúc đẩy Millennials. Thay vào đó, họ đam mê các nguyên nhân cụ thể và giúp đỡ mọi người. Đó là một lý do Millennials muốn tổ chức phi lợi nhuận cung cấp cho họ bằng chứng cụ thể rằng việc cho họ có tác động.
Họ muốn cập nhật thường xuyên về các dự án và chương trình thành công. Họ muốn biết họ đã giúp ai.
Khi Millennials kiểm tra trang web của tổ chức phi lợi nhuận, họ tìm kiếm thông tin về những gì tổ chức làm và cách đóng góp được sử dụng. Họ ít quan tâm đến con người hơn hoặc những ý tưởng đằng sau một tổ chức phi lợi nhuận hơn là những kết quả mà tổ chức phi lợi nhuận tạo ra.
"Tự nói chuyện" phi lợi nhuận không gây ấn tượng với Millennials trừ khi được sao lưu bằng kết quả hữu hình. Millennials không đưa ra vì bạn là ai và bạn đam mê thế nào về nguyên nhân của bạn: họ cho vì những gì bạn làm Họ muốn biết rằng bạn đang tạo ra sự khác biệt thực sự và cải thiện cuộc sống.
Thay đổi
Hơn một nửa số Millennials được khảo sát bởi Báo cáo tác động Millennial (2015) cho biết họ sẽ quan tâm đến việc đóng góp hàng tháng cho một tổ chức phi lợi nhuận. Vì sự bảo lưu của nhà tài trợ là một trong những vấn đề lớn nhất trong việc gây quỹ phi lợi nhuận, điều này có nghĩa là Millennials có thể thay đổi cảnh quan từ thiện theo cách sẽ là một sự cứu trợ lớn cho các tổ chức phi lợi nhuận.
Quà tặng hàng tháng từ các nhà tài trợ Millennial có thể là một nguồn ổn định, tất cả quá khó để đi vào trong thế giới gây quỹ phi lợi nhuận ngày nay. Tuy nhiên, tiềm năng duy trì tiềm năng đó sẽ chỉ xảy ra, nếu các tổ chức phi lợi nhuận có lợi hơn trong việc thu hút các nhà tài trợ Millennial. Điều đó có nghĩa là cung cấp Millennials:
- kiểu dáng đẹp, cập nhật trực tuyến,
- kết quả cụ thể thông qua các câu chuyện về các dự án và chương trình thành công,
- khuyến khích chia sẻ kết quả đóng góp của họ với bạn bè và đồng nghiệp
Đáp ứng những thách thức mới đặt ra bởi các nhà tài trợ Millennial có thể mở ra những cơ hội mới đáng kinh ngạc cho các chương trình cho các tổ chức phi lợi nhuận và nơi làm việc.