Tổng quan về sử dụng Facebook cho doanh nghiệp của bạn
Facebook cung cấp cho bạn một số tùy chọn để xây dựng sự hiện diện cho doanh nghiệp của bạn. Nhiều doanh nghiệp gia đình bắt đầu đơn giản sử dụng hồ sơ Facebook của họ để đăng thông tin về doanh nghiệp của họ, nhưng vì Facebook giới hạn số lượng bạn bè lên 5.000, tốt hơn nên có một trong các tùy chọn trang khác. Điều này đặc biệt đúng nếu bạn muốn giữ cài đặt bảo mật cho trang cá nhân của mình được đặt để giới hạn người có thể xem bài đăng của bạn.
Các loại trang Facebook dành cho doanh nghiệp gia đình
Facebook cung cấp một số tính năng để giúp bạn quảng bá doanh nghiệp gia đình của mình. Dưới đây là danh sách một số tùy chọn và cách bạn có thể sử dụng chúng:
Khi Facebook lần đầu tiên ra mắt các trang hướng kinh doanh, họ được gọi là Fan Pages, và những người thích họ trở thành fan. Mặc dù thuật ngữ này vẫn được nhiều người sử dụng, ngày nay, Trang người hâm mộ thường được gọi là trang "Chính thức" hoặc trang doanh nghiệp. Đôi khi chúng được gọi là các trang, trong khi các tài khoản cá nhân được gọi là các hồ sơ.
Thay vì trở thành người hâm mộ, mọi người "thích" trang doanh nghiệp của bạn.
Lợi ích đối với trang người hâm mộ trên trang hồ sơ của bạn, không giống như tiểu sử, bạn có thể có nhiều "người hâm mộ" như bạn có thể thu hút. Các lợi ích khác bao gồm:
- Trang Facebook dành cho người hâm mộ sẽ giúp bạn kết nối với khách hàng và khách hàng theo cách cá nhân hơn.
- Trang Facebook cho phép bạn gửi thông tin cập nhật về các sự kiện, chương trình khuyến mãi và các sự kiện đáng chú ý khác liên quan đến doanh nghiệp của bạn.
- Bạn có thể tương tác với khách hàng và khách hàng của mình bằng cách bắt đầu thảo luận và trong các nhận xét và ảnh mà bạn đăng lên Facebook.
- Có một trang cho phép bạn bảo vệ trang hồ sơ của bạn để bạn không cảm thấy bắt buộc phải trở thành bạn bè trên Facebook với những người lạ và khách hàng mà bạn không muốn biết về cuộc sống cá nhân và gia đình của bạn.
Giống như các trang tiểu sử, bạn có thể đăng thông tin (ví dụ: blog, bán hàng, v.v.), tải lên ảnh và video và hơn thế nữa. Ngoài ra, bạn có thể có nút gọi hành động , chẳng hạn như "Liên hệ với chúng tôi".
Các doanh nghiệp có thể sử dụng các trang Facebook theo nhiều cách khác nhau bao gồm:
- Chia sẻ thông tin mới đăng từ blog hoặc trang web của doanh nghiệp
- Đưa ra các thông báo, chẳng hạn như bán hàng
- Tặng phiếu giảm giá và giảm giá
- Tổ chức cuộc thi
- Hỏi câu hỏi
- Cung cấp quyền truy cập hậu trường
- Cấp quyền truy cập đầu tiên vào các sản phẩm đặc biệt
Thông qua các trang Facebook của bạn, bạn có thể tổ chức các sự kiện. Những sự kiện này có thể là trong cuộc sống thực, chẳng hạn như một bên bán hàng trực tiếp hoặc được tổ chức trực tuyến thông qua Facebook. Thiết lập một sự kiện thông qua Facebook mang đến cho bạn cơ hội quảng bá trước, cũng như có các cuộc hội thoại trước, trong và sau sự kiện với những người theo dõi bạn.
Một trong những nhược điểm của trang Facebook là chỉ vì ai đó đã "Thích" trang của bạn, không có nghĩa là họ sẽ thấy các bài đăng trên trang của bạn trên nguồn cấp dữ liệu tin tức của họ. Sự thay đổi giới hạn số lượng người xem bài đăng trên trang là một cú đánh khó chịu đối với nhiều doanh nghiệp sử dụng các trang để kết nối với thị trường của họ. Bây giờ, chỉ một số "người hâm mộ" của bạn sẽ thấy bài đăng của bạn và nếu bạn muốn xem thêm, bạn có thể "Tăng cường" một bài đăng, bằng cách trả tiền.
Người hâm mộ có thể truy cập trực tiếp vào trang người hâm mộ của bạn để xem nội dung bạn đang đăng, tuy nhiên, vì nhiều người đọc nguồn cấp dữ liệu hoặc thông báo của họ bằng cách không hiển thị nội dung ở đó, giới hạn số người xem bài đăng của bạn.
Trang nhóm Facebook
Trong khi "người hâm mộ" của bạn có thể tương tác với bạn trên trang Doanh nghiệp Facebook của bạn, có những hạn chế, một trang nhóm sẽ sửa chữa. Về cơ bản, một trang nhóm giống như diễn đàn hoặc diễn đàn thảo luận, nơi các thành viên trong nhóm có thể hỏi và trả lời các câu hỏi, nhận xét, chia sẻ thông tin và hơn thế nữa.
Nhóm có thể được thiết lập để mở cho bất kỳ ai hoặc bạn có thể đặt chúng ở chế độ riêng tư. Nhiều doanh nhân điều hành chủ mưu riêng của họ hoặc các nhóm đặc biệt liên quan đến doanh nghiệp của họ thông qua Facebook. Ví dụ, nếu bạn có một ecourse , bạn có thể sử dụng một trang Facebook nhóm riêng cho sinh viên của bạn để đặt câu hỏi hoặc là một nơi để bạn có thể khuyến khích họ thông qua khóa học.
Bất kỳ ai cũng có thể tạo trang nhóm, do đó, chúng không bị giới hạn đối với doanh nghiệp. Gần đây, Facebook đã bắt đầu khuyến khích chủ sở hữu Trang tạo nhóm được kết nối với trang của họ. Tuy nhiên, tùy thuộc vào mục tiêu của bạn, bạn có thể tạo trang nhóm thay vì trang doanh nghiệp hoặc ngược lại. Sự khác biệt chính giữa việc là các trang nhóm được thiết kế để tương tác lớn hơn giữa các thành viên nhóm. Các thành viên nhóm có thể đăng trên nguồn cấp dữ liệu của nhóm, như trong một trang, bạn có thể ngăn mọi người đăng trên trang của bạn.
Các thành viên của nhóm nhận được thông báo về bài đăng hoặc nhận xét mới, điều này có thể giúp bạn tiếp cận nhiều hơn một trang.
Có câu hỏi về việc liệu các nhóm Facebook có thể được tìm thấy thông qua tìm kiếm trên Google hay không. Người ta nghĩ rằng những người công cộng là, nhưng có lẽ những người tư nhân thì không. Tuy nhiên, nếu ai đó đang tìm kiếm một nhóm Facebook, sẽ có ý nghĩa hơn khi họ tìm kiếm trên Facebook, chứ không phải Google, và tất cả các nhóm đều có thể tìm kiếm được trên Facebook.