Cách nhận được nhiều lượt thích và mức độ tương tác tốt hơn
Bạn đã bắt đầu một Trang Facebook cho tổ chức phi lợi nhuận của mình. Bạn có một vài lượt thích. Bạn đã đăng một số cập nhật. Bạn đã nhìn thấy kết quả khiêm tốn, nhưng bạn tự hỏi ... bây giờ những gì? Tui bỏ lỡ điều gì vậy?
Làm thế nào để bạn cháy lên kết quả của bạn và nhận được một số fan hâm mộ Facebook tình yêu?
Dưới đây là năm cách được chứng minh để tăng cường trang Facebook của bạn:
1. Tạo một kế hoạch
Nếu bạn chưa thiết lập một kế hoạch bằng văn bản, hãy làm điều đó. Hỏi và trả lời những câu hỏi này:
- Tại sao bạn sử dụng Facebook? Có phải là để truyền bá thông tin về nguyên nhân của bạn? Giao tiếp với những người ủng hộ hiện tại? Nhận tình nguyện viên? Nhận các nhà tài trợ?
- Bạn đang cố gắng tiếp cận đối tượng nào? Họ là ai? Thu thập nhân khẩu học. Phong cách sống của họ là gì? Những ước mơ, nguyện vọng, mục tiêu và nguồn cảm hứng mà họ có?
- Bạn sẽ tiếp cận những khán giả này như thế nào? Điều gì khiến họ hành động? Bạn sẽ cung cấp loại bài đăng và nội dung nào?
- Ai trong nhân viên của bạn sẽ tích cực tương tác? Bạn đã xác định ai sẽ làm hầu hết các bài đăng và trả lời?
- Bạn sẽ tích hợp các chiến dịch của mình cả trực tuyến và ngoại tuyến như thế nào?
- Làm thế nào bạn sẽ theo dõi những nỗ lực của bạn? Bạn đã thiết lập các phép đo mà bạn muốn theo dõi chưa?
2. Tối ưu hóa trang của bạn
- Trang so với hồ sơ cá nhân - Đảm bảo bạn đang sử dụng TRANG WEB cho tổ chức phi lợi nhuận của mình. Đó là trái với hướng dẫn Facebook cho bất kỳ tổ chức nào để sử dụng hồ sơ cá nhân. Bạn có nguy cơ hồ sơ của bạn bị chấm dứt bởi Facebook nếu bạn sử dụng hồ sơ cá nhân cho tổ chức phi lợi nhuận của mình.
- Thiết kế hình ảnh bìa hấp dẫn - Một bức tranh trị giá hàng nghìn từ, hình ảnh bìa của bạn nói lên âm lượng. Đảm bảo rằng quảng cáo có liên quan và phù hợp với phong cách, giọng nói và thương hiệu của tổ chức phi lợi nhuận của bạn. Hiển thị hình ảnh của tình nguyện viên trong hành động, khách hàng nhận được dịch vụ, nhân viên tham gia vào các hoạt động cộng đồng, hình ảnh sự kiện hoặc thậm chí cả hình ảnh theo mùa.
Hãy sáng tạo và giữ nó tươi mới. Việc chuyển đổi ảnh bìa của bạn thường giúp bạn tham gia vì hình ảnh là một trong những mục nguồn cấp tin tức được chia sẻ và được thích nhiều nhất (Xem thêm về sau này). Dưới đây là một số ví dụ đầy cảm hứng về hình ảnh bìa phi lợi nhuận.
Lưu ý: Facebook thường xuyên thay đổi hướng dẫn hình ảnh bìa của nó, vì vậy hãy đảm bảo bạn tuân thủ.
- Hoàn thành phần về - Đây là nơi SEO (Search Engine Optimization) đi vào chơi. Google và Facebook Graph Search lấy nội dung từ phần Giới thiệu của bạn, vì vậy hãy đảm bảo bạn đã hoàn thành tất cả các trường. Quan trọng nhất là địa chỉ web, địa chỉ thực của bạn (đặc biệt nếu bạn là một tổ chức phi lợi nhuận địa phương), thông tin liên hệ và mô tả giàu từ khóa.
3. Tạo nội dung và bài đăng tuyệt vời mà người hâm mộ của bạn yêu thích
- Xây dựng mối quan hệ với người hâm mộ của bạn. Hãy nhớ rằng kế hoạch? Hãy chắc chắn rằng bạn đang mang đến cho người hâm mộ những gì họ muốn. Đừng đẩy hoặc ép buộc chương trình nghị sự của bạn trên chúng. Điều đó có nghĩa là bạn không thể quảng bá một sự kiện hoặc thông tin bao giờ? Tuyệt đối không. Đọc tiếp ...
- Sử dụng quy tắc 70/20/10. Không chắc người ban đầu nghĩ ra ý tưởng này, nhưng tôi thấy nó hoạt động.
- 70% Nội dung giá trị. Phần lớn hoạt động của bạn nên tăng thêm giá trị cho cộng đồng của bạn. Thêm nội dung thú vị, mang tính thông tin, giải trí hoặc truyền cảm hứng.
--20% nội dung được chia sẻ. Chia sẻ ý tưởng của người khác hoặc bài đăng trên Facebook. Điều này thậm chí có thể là nội dung của cộng đồng của bạn.
- 10% Nội dung quảng cáo. Đây là thời điểm bạn có thể quảng bá dịch vụ, sự kiện, ổ đĩa của nhà tài trợ, blog của mình hoặc bất kỳ thứ gì chủ yếu là quảng cáo trong tự nhiên. - Hình ảnh, hình ảnh, hình ảnh. Với thiết kế Facebook mới, sẽ còn quan trọng hơn khi sử dụng hình ảnh với các bài đăng của bạn. Hình ảnh đã luôn luôn cai trị trên Facebook , nhưng nó thậm chí còn nhiều hơn như vậy bây giờ. Hình ảnh là hình thức được chia sẻ và thích nhất của bài đăng, đặc biệt khi họ kể một câu chuyện. Khi đăng các liên kết trang web, hãy tải ảnh trực tiếp lên Facebook và sau đó chia sẻ nó với liên kết đến bất kỳ nội dung nào bạn đang kết nối. Bạn sẽ nhận được sự tham gia nhiều hơn gần 20 lần so với các liên kết hình thu nhỏ được tạo bởi Facebook khi bạn chỉ chia sẻ một liên kết.
- Giữ cập nhật ngắn gọn. Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng các cập nhật trạng thái nằm trong khoảng từ 80-100 ký tự có mức độ tương tác cao hơn. Tại sao? Mọi người trên Facebook đều là những người lướt web - ngắn hơn, càng tốt.
- Lên lịch cập nhật. Lập kế hoạch đáp ứng kế hoạch của bạn. Khi bạn lên lịch suy nghĩ về tần suất, thời gian và phương thức.
--Cách thường xuyên: Đăng ít nhất một lần mỗi ngày và có thể nhiều hơn. Kiểm tra đối tượng của bạn và đo lường những gì hoạt động tốt nhất. Không có luật chuyên chế. Nhiều phương tiện truyền thông xã hội "rất kinh nghiệm" sẽ nói không quá 1 lần mỗi ngày, nhưng một số người cảm thấy rằng bạn sẽ không tham gia đầy đủ nếu không có 2-5 bài đăng mỗi ngày.
--Khi nào đăng: Buổi sáng, buổi tối, cuối tuần? Nó thực sự khác nhau cho mọi khán giả. Sử dụng thông tin chi tiết của Facebook để xác định thời điểm bạn có được sự tham gia nhiều nhất với cộng đồng của mình.
- Không sử dụng các công cụ truyền thông xã hội của bên thứ ba để lên lịch: Hầu hết các nhà chiến lược truyền thông xã hội tốt sẽ cho bạn biết sử dụng công cụ lập lịch trình trạng thái trang của Facebook so với các ứng dụng của bên thứ ba như Hootsuite, Buffer, Sprout Social hoặc các công cụ khác. Tại sao? Một số nghiên cứu cho thấy rằng đăng tự động giảm lượt thích và chia sẻ 70%. Công cụ lên lịch FB là biểu tượng đồng hồ nhỏ xíu ở phía dưới cùng bên trái của hộp cập nhật của bạn. Đó là một chút clunky nhưng một khi bạn đã quen với nó, nó dễ sử dụng.
- Nói chung, tốt nhất là nhất quán, đáp ứng và nhận thức được khi nào cộng đồng của bạn tham gia nhiều nhất.
4. Sử dụng lời gọi hành động để khuyến khích chia sẻ
Cộng đồng của bạn sẽ tham gia với bạn nếu bạn hỏi. Đó là nơi lời kêu gọi hành động (CTA) ngăn cản công cụ của họ. Bạn biết tất cả về CTA như là một phần của tiếp thị tốt và gây quỹ, vì vậy hãy áp dụng suy nghĩ đó vào các cập nhật Facebook của bạn.
Các loại gọi hành động trên FB bao gồm:
- Câu hỏi thú vị - ngắn gọn, dễ dàng và nhanh chóng được trả lời.
- Hình ảnh hành động - hình ảnh có lời gọi hành động cụ thể, chẳng hạn như yêu cầu mọi người thích, nhận xét hoặc chia sẻ có thể tăng mức độ phổ biến của bài đăng của bạn gấp 3-7 lần nếu bạn không làm như vậy.
- "The Tease" - một cái gì đó đơn giản như bao gồm một hình ảnh thú vị, nhưng bí ẩn với một liên kết để lôi kéo người hâm mộ "nhấp vào đây" cho một câu chuyện, video, báo cáo hoặc thông tin khác.
- “Móc” - tạo ra lời kêu gọi hành động để trả lời “có gì trong đó cho tôi?” Họ sẽ nhận được gì để đổi lấy hành động?
5. Thử Quảng cáo và Bài đăng được Quảng bá để Tận dụng Nhiều hơn nữa
Tính đến thời điểm này, tất cả các hành động đều miễn phí. Chi phí duy nhất là thời gian của bạn. Đây là khi ví của bạn là cần thiết. Quảng cáo trên Facebook và bài đăng quảng bá là một số quảng cáo dễ dàng, ít tốn kém và được nhắm mục tiêu cao nhất trên web. Nếu bạn chỉ mới bắt đầu, tôi khuyên bạn nên bắt đầu với quảng cáo Facebook để tạo ra các lượt thích trang.
Sau đó, thử nghiệm với các bài đăng được quảng cáo. Bài đăng được quảng bá là khi bạn trả tiền cho Facebook về cơ bản “hiển thị” một bài đăng cụ thể từ dòng thời gian của bạn cho nhiều người hâm mộ Facebook hiện tại của bạn hơn. Xem, không phải tất cả các cập nhật của bạn đều được tất cả người hâm mộ nhìn thấy tất cả thời gian khi họ đọc tin tức của họ. Bài đăng được quảng bá về cơ bản "tăng thêm" bài đăng của bạn và hiển thị bài đăng đó với nhiều người hâm mộ hơn.
Vì vậy, có bạn có nó - năm cách bạn có thể truyền cảm hứng cho một số tình yêu Facebook! Hãy thử chúng. Điều quan trọng là hãy vui vẻ làm điều đó, duy trì sự nhất quán và giữ cho cộng đồng của bạn những gì họ muốn.
Nhân tiện, một trong những cách tốt nhất để học cách sử dụng Facebook là "thích" rất nhiều trang FB của các tổ chức phi lợi nhuận khác, cũng như những người tư vấn làm việc với tổ chức phi lợi nhuận và xem họ làm gì. Bạn có thể tìm thấy những hình ảnh bìa tuyệt vời nào? Họ đang sử dụng CTA nào? Lưu ý loại ảnh nào họ chia sẻ.
Tài nguyên được đề xuất:
Hướng dẫn riêng của Facebook về tổ chức phi lợi nhuận và nguyên nhân 403
Blog của John Haydon trên phương tiện truyền thông xã hội cho tổ chức phi lợi nhuận
Blog của Heather Mansfield, Hướng dẫn truyền thông xã hội dành cho tổ chức phi lợi nhuận