Hiểu được lý do tại sao mọi người hành động theo những cách nhất định có thể khó khăn, đặc biệt là vì nhiều người không thực sự hiểu động cơ của riêng họ.
Động lực nghiên cứu nỗ lực để xác định các lực lượng đằng sau hành vi, đặc biệt là hành vi của người tiêu dùng. Ví dụ: tại sao một số xu hướng nhất định cất cánh trong khi các xu hướng khác bị xóa? Tại sao các nhóm tuổi nhất định lại tiêu tiền khác với các nhóm tuổi khác? Hành vi tiêu dùng bị ảnh hưởng bởi động cơ có ý thức và vô thức, nhu cầu kinh tế, yếu tố văn hóa và nhiều biến số. Động lực nghiên cứu nỗ lực để deconstruct hành vi phức tạp để họ có thể được hiểu và thậm chí ảnh hưởng.
Điều gì đặt ra nghiên cứu động lực ngoài các loại nghiên cứu khác
Có một số yếu tố đặt nghiên cứu động lực ngoài các loại nghiên cứu khác. Thay vì xuất hiện trong phòng thí nghiệm, nghiên cứu động lực thường dựa trên một nhóm tập trung, phỏng vấn và quan sát đơn giản. Trong một nhóm tập trung, một nhà nghiên cứu dẫn đầu một nhóm những người đang được nghiên cứu trong các hoạt động và thảo luận cho thấy cảm xúc và động lực của họ. Phỏng vấn sâu là tương tự nhưng đối phó với từng cá nhân.
Quan sát đơn giản cũng có thể là một công cụ mạnh mẽ vì mọi người có thể hành xử khác nhau trong cuộc sống thực hơn là trong một môi trường nghiên cứu.
Bởi vì mọi người thường không biết động cơ của riêng mình, mỗi nghiên cứu phải được thiết kế để trích xuất các sự thật và khuyến khích sự phản chiếu. Điều rất quan trọng cho nhóm nghiên cứu là đồng cảm, không phán xét và có kỹ năng để mọi người nói một cách trung thực.
Sau khi dữ liệu được thu thập, các nhà nghiên cứu sau đó phải có khả năng nhìn vào nó mà không thiên vị và đưa ra suy luận về các động lực đằng sau các hành vi được nghiên cứu. Loại nghiên cứu này đòi hỏi rất nhiều kỹ năng và sự hiểu biết về tâm lý con người.
Hiểu kỹ thuật nghiên cứu động lực
Có bốn kỹ thuật phổ biến được sử dụng khi nói đến nghiên cứu động lực, chúng bao gồm:
- Kỹ thuật cấu trúc không cải trang - Kỹ thuật này sử dụng bảng câu hỏi tiêu chuẩn thu thập dữ liệu về niềm tin và cảm xúc. Nó được sắp xếp trước và nhà nghiên cứu tiết lộ mục tiêu và mục đích của cuộc khảo sát cho người tham gia. Đây là kỹ thuật được sử dụng rộng rãi nhất khi nói đến nghiên cứu thị trường.
- Kỹ thuật phi cấu trúc không được cải trang - Câu hỏi kỹ thuật này không nhất thiết được sắp xếp theo thứ tự chiến lược, các câu hỏi sẽ tự do hơn. Các câu hỏi có thể được hỏi theo bất kỳ thứ tự nào mà nghiên cứu thấy phù hợp. Người tham gia nhận thức được mục đích của thông tin được thu thập.
- Kỹ thuật phi cấu trúc được cải trang - Tương tự như các kỹ thuật phi cấu trúc không được cải trang, các câu hỏi không theo thứ tự chiến lược và các câu hỏi được tự do chảy. Không giống như các kỹ thuật phi cấu trúc không được cải trang, người tham gia không nhận thức được mục đích của thông tin được thu thập.
- Kỹ thuật có cấu trúc cải trang - Kỹ thuật này sử dụng các câu hỏi theo thứ tự được sắp xếp trước, giống như kỹ thuật có cấu trúc không ngụy trang, nhưng sử dụng phương pháp này, người tham gia không biết mục đích của thông tin được thu thập.
Các loại câu hỏi trong các kỹ thuật trên có thể thay đổi từ các câu hỏi đóng , câu hỏi mở, khảo sát qua email, khảo sát qua điện thoại, phỏng vấn trực tiếp,
Nghiên cứu động lực có thể giúp tiếp thị như thế nào
Có một số cách nghiên cứu động lực giúp các nhà tiếp thị. Nó cho phép họ hiểu tại sao mọi người có thể hoặc không thể mua sản phẩm của họ, cho phép họ điều chỉnh tiếp thị. Ngoài ra, nó có thể giúp xác định đối tượng mục tiêu cho các sản phẩm và dịch vụ khác nhau. Cuối cùng, hình thức nghiên cứu này có thể giúp xây dựng thương hiệu vì nó cho phép các nhà tiếp thị thấy được điều gì sẽ thu hút sự chú ý và trung thành của khách hàng lý tưởng của họ.
Nghiên cứu động lực đang ngày càng trở nên quan trọng, đặc biệt là trong tiếp thị và xây dựng thương hiệu. Không cần phải đoán điều gì sẽ làm cho một thị trường hạnh phúc; thay vào đó, các nhà nghiên cứu có thể phát triển một cách tiếp cận khoa học và có khả năng thành công hơn. Trong khi hành vi của con người đã từng là một bí ẩn, nghiên cứu động lực là giải mã nó bằng cách tiếp cận chủ đề một cách khoa học và hợp lý.