- Bước 1 - Trình bày vấn đề và mục tiêu nghiên cứu
- Bước 2 - Xây dựng kế hoạch nghiên cứu tổng thể
- Bước 3 - Thu thập dữ liệu hoặc thông tin
- Bước 4 - Phân tích dữ liệu hoặc thông tin
- Bước 5 - Trình bày hoặc phổ biến những phát hiện
- Bước 6 - Sử dụng kết quả để đưa ra quyết định
Tình trạng nghiên cứu thị trường thứ hai - Xây dựng kế hoạch nghiên cứu tổng thể - là một trong những bước phức tạp hơn vì nó chứa một số thành phần riêng biệt. Một trong những thành phần này là quyết định ai có thể cung cấp thông tin có hại nhất cho các câu hỏi nghiên cứu và các quyết định kinh doanh thay thế. Nhiệm vụ này bao gồm việc xây dựng kế hoạch lấy mẫu để đảm bảo dữ liệu thu thập được đại diện cho toàn bộ đối tượng mục tiêu.
Sự phát triển của một kế hoạch lấy mẫu sau việc lựa chọn phương pháp nghiên cứu và các công cụ sẽ được sử dụng để thu thập dữ liệu . Các quy trình liên quan đến việc xác định và lấy mẫu được gọi chung là kế hoạch lấy mẫu . Đơn vị mẫu là nhóm những người tham gia nghiên cứu tiềm năng hoặc người trả lời mà từ đó khung lấy mẫu sẽ được phát triển và từ đó mẫu cuối cùng sẽ được chọn.
Khi kế hoạch lấy mẫu tương lai đã được phát triển và khung lấy mẫu đã được thiết lập, thì nhà nghiên cứu thị trường đang phải đối mặt với việc tìm cách liên lạc và giao tiếp tốt nhất với nhóm tham gia có vẻ phù hợp nhất với dự án nghiên cứu. Vì nhiều lý do thực tế và quy trình, không thể tránh khỏi việc mọi thành viên của nhóm ban đầu là một phần của khung mẫu cuối cùng sẽ không được đưa vào mẫu.
Ví dụ, lấy mẫu ngẫu nhiên là một quá trình giới hạn các thành viên của khung lấy mẫu được chọn cho mẫu. Một số thành viên của khung lấy mẫu sẽ không được chọn cho mẫu vì những người tham gia tiềm năng trước tiên phải đồng ý tham gia nghiên cứu và thứ hai, thỏa thuận đó phải dựa trên sự thoải mái của họ với các điều kiện nghiên cứu và sự đồng ý của họ.
Ba quyết định chính của việc thiết lập một kế hoạch mẫu
Đơn vị lấy mẫu và Khung lấy mẫu - Quyết định đầu tiên mà nhà nghiên cứu thị trường phải thực hiện là xác định khung lấy mẫu. Để thực hiện bước này, nhà nghiên cứu thị trường phải xác định dân số mục tiêu. Đó là, câu hỏi phải được trả lời: Ai là người tham gia vào nghiên cứu?
Một khung lấy mẫu được phát triển từ đơn vị lấy mẫu, mục đích chính của nó là đảm bảo rằng mỗi thành viên của đối tượng mục tiêu đều có cơ hội được lấy mẫu ngang nhau . Tuy nhiên, xem xét này không phải là một quy định để tiến hành nghiên cứu định tính bởi vì tham số cơ hội bình đẳng áp dụng cho nghiên cứu dựa trên bằng chứng trong đó một giả thuyết đang được thử nghiệm. Loại nghiên cứu này, luôn luôn định lượng, được căn cứ theo truyền thống khoa học tích cực.
Một ví dụ về phương pháp lấy mẫu xác suất được phân tầng lấy mẫu ngẫu nhiên .
Cỡ mẫu - Quyết định thứ hai mà nhà nghiên cứu thị trường cần thực hiện có liên quan đến kích thước mẫu. Câu hỏi cần được trả lời là: Có bao nhiêu người sẽ tham gia nghiên cứu? trong nghiên cứu định lượng, mục đích là để đạt được một mẫu đại diện của quần thể mục tiêu, và điều này có thể đạt được tốt nhất thông qua việc xem xét kích thước mẫu, mức độ tin cậy và khoảng tin cậy .
Nói chung, mẫu càng lớn, các kết quả nghiên cứu càng đáng tin cậy hơn, và thông thường, càng có nhiều kết quả có thể được tổng quát hóa thành dân số mục tiêu trong một dự án nghiên cứu định lượng. Quy tắc chung là một mẫu sẽ cung cấp độ tin cậy đủ tốt khi chỉ ít hơn một phần trăm dân số mục tiêu tham gia vào một nghiên cứu nghiên cứu.
Thông báo trước là quy trình lấy mẫu phải đáng tin cậy và được thực thi nghiêm ngặt.
Quy trình lấy mẫu - Có hai loại thủ tục lấy mẫu cơ bản: Lấy mẫu xác suất và lấy mẫu không xác suất. Đối với nghiên cứu định lượng, một mẫu xác suất được rút ra từ dân số mục tiêu để tính toán các cân nhắc thống kê nhất định. Mẫu xác suất cho thấy mức độ tin cậy hoặc giới hạn tin cậy liên quan đến lỗi lấy mẫu.
Việc lấy mẫu xác suất có thể là một nguồn tài nguyên (bao gồm thời gian, tiền bạc và chuyên môn), nhưng nó cho phép nhà nghiên cứu thị trường đo lường lỗi lấy mẫu. Quy trình lấy mẫu không xác suất có thể cung cấp dữ liệu rất hữu ích và cuối cùng là thông tin chi tiết về thị trường. Cũng như nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng, có những người ủng hộ và phê bình các thủ tục lấy mẫu xác suất và không xác suất.
Các phương pháp và kỹ thuật khác nhau sẽ tạo ra các dạng dữ liệu khác nhau và điều quan trọng là đảm bảo rằng các quy trình lấy mẫu phù hợp với loại dữ liệu cần thiết để trả lời các câu hỏi nghiên cứu.
Trước khi chuyển sang bước ba của kế hoạch nghiên cứu, điều quan trọng là phải xem xét một phần của kế hoạch lấy mẫu liên quan đến việc liên hệ với những cá nhân được lựa chọn cho khung nghiên cứu để thu hút sự tham gia của họ trong nghiên cứu.
Nguồn
Kotler, P. (2003). Quản lý tiếp thị (phiên bản thứ 11). Thượng Saddle River, NJ: Pearson Education, Inc., Prentice Hall.
Lehmann, DR Gupta, S. và Seckel, J. (1997). Nghiên cứu thị trường. Đọc, MA: Addison-Wesley.