Bước 1 - Trình bày vấn đề và mục tiêu nghiên cứu
Mục đích của Bước 1
Quá trình nghiên cứu thị trường bao gồm sáu giai đoạn rời rạc hoặc các bước. Nhiệm vụ của giai đoạn đầu tiên của nghiên cứu thị trường là nêu rõ vấn đề mà nghiên cứu sẽ giải quyết.
Điều này bao gồm việc xác định các lựa chọn thay thế quyết định và các mục tiêu nghiên cứu. Lúc đầu đỏ mặt, điều này có vẻ như một bước dễ dàng. Không phải vấn đề tiếp thị có dễ phát hiện và dễ nói không? Bắt đầu một dự án nghiên cứu rơi vào thể loại mô tả vì nó trông dễ dàng hơn nó.
Điều quan trọng là không xác định vấn đề nghiên cứu thị trường quá hẹp hoặc quá rộng. Trong trường hợp đầu tiên, một nhà nghiên cứu thị trường có thể thấy rằng vấn đề thực tế đã bị bỏ qua vì trọng tâm quá hẹp. Hoặc ngay cả khi câu hỏi nghiên cứu đúng đã được giải quyết, các biến quan trọng khác có thể chưa được xem xét, chẳng hạn như các rào cản để ngăn chặn việc sao chép bởi các đối thủ cạnh tranh khác . Trong trường hợp thứ hai, quá nhiều thông tin có thể được thu thập - với chi phí đáng kể - và hầu hết dữ liệu đó sẽ không bao giờ được sử dụng. Thông tin chỉ đơn giản là không đủ hóa chất cho vấn đề.
Điều quan trọng là nhận ra rằng không phải lúc nào cũng có thể biết được vị trí ngọt ngào về phạm vi cho đến khi thu thập dữ liệu đã bắt đầu hoặc đã được tiến hành trong một thời gian.
Một sự thay đổi trong báo cáo vấn đề trong nghiên cứu định tính không nhất thiết phản ánh kế hoạch nghèo nàn. Trong thực tế, nó có thể chỉ ra học tập mới và bản chất lặp đi lặp lại của nghiên cứu định tính .
Tại sao một vấn đề là hữu ích
Viết một tuyên bố vấn đề để hướng dẫn nghiên cứu vừa thiết thực vừa quan trọng.
Một tuyên bố vấn đề rõ ràng cho biết những gì được dự định sẽ được thực hiện bởi các nghiên cứu, và do đó, nó là một bước rất thiết thực liên quan đến việc thu thập các nguồn lực được sử dụng để tiến hành nghiên cứu. Viết một tuyên bố vấn đề là quan trọng bởi vì nó chỉ ra cách mở hay đóng nghiên cứu có thể trong cách tiếp cận của nó.
- Nghiên cứu mở được kết hợp với phương pháp tiếp cận nghiên cứu định tính và nghiên cứu khép kín có liên quan đến các phương pháp nghiên cứu định lượng.
- Nghiên cứu định lượng tìm cách xác định mối quan hệ giữa một tập các biến.
- Nghiên cứu định tính nhằm mục đích đạt được một số hiểu biết về một hiện tượng.
Một dự án nghiên cứu thị trường cố gắng lấp đầy khoảng trống trong kiến thức về một hiện tượng. Trong nghiên cứu thông thường, nhiệm vụ này bắt đầu bằng việc xem xét tài liệu chính thức. Trong nghiên cứu thị trường, các câu hỏi nghiên cứu có xu hướng đến từ các khách hàng nội bộ về cách đạt được một mục tiêu tiếp thị nhất định hay cách khác.
Cách các nhà nghiên cứu thị trường xác định các câu hỏi nghiên cứu có ý nghĩa
Một trong những cách tốt nhất để xác định khoảng cách kiến thức là ghi lại tất cả các câu hỏi mà nhà nghiên cứu thị trường hoặc những người khác có liên quan đến chủ đề hoặc tình huống nghiên cứu. Khi dòng câu hỏi khô lên một chút, đó là thời gian để tìm các loại theo đó các câu hỏi có thể được nhóm lại.
Chúng trở thành các danh mục con. Hoặc trước hoặc sau khi tạo danh mục phụ, hãy tìm câu hỏi bao quát. Câu hỏi bao quát này sẽ là bản thảo đầu tiên của báo cáo vấn đề hoặc câu hỏi nghiên cứu.
Một sự khác biệt quan trọng giữa nghiên cứu thông thường và nghiên cứu thị trường là sau đó là quyết định điều khiển. Việc lập bản đồ ngược từ các quyết định kinh doanh có thể giúp người quản lý doanh nghiệp và nhà nghiên cứu thị trường ở cùng một trang liên quan đến các ưu tiên và mục đích của nghiên cứu. Điều đó nói rằng, nó không phải là bất thường cho một dự án nghiên cứu thị trường để được thăm dò, mô tả, hoặc nhân quả hơn là quyết định nghiên cứu ánh xạ.
- Nghiên cứu thị trường thăm dò tìm cách cung cấp thông tin chi tiết về bản chất của vấn đề tiếp thị, đưa ra những ý tưởng mới hoặc đề xuất một loạt các giải pháp có thể được xem xét. Những, sau đó, có thể thúc đẩy việc xác định các quyết định kinh doanh.
- Nghiên cứu thị trường mô tả có thể cố gắng xác định độ lớn của một biến tiếp thị.
- Một số nghiên cứu thị trường là thử nghiệm dưới hình thức và nhằm mục đích thử nghiệm mối quan hệ nhân quả.
Sáu bước nghiên cứu
- Bước 1 - Trình bày vấn đề và mục tiêu nghiên cứu
- Bước 2 - Xây dựng kế hoạch nghiên cứu tổng thể
- Bước 3 - Thu thập dữ liệu hoặc thông tin
- Bước 4 - Phân tích dữ liệu hoặc thông tin
- Bước 5 - Trình bày hoặc phổ biến những phát hiện
- Bước 6 - Sử dụng kết quả để đưa ra quyết định
Nguồn
- > Kotler, P. (2003). Quản lý tiếp thị (phiên bản thứ 11). Thượng Saddle River, NJ: Pearson Education, Inc., Prentice Hall.
- > Glesne, C. và Peshkin, A. (1992). Trở thành nhà nghiên cứu định tính: Giới thiệu. White Plains, NY: Tập đoàn xuất bản Longman.
- > Lehmann, DR Gupta, S. và Seckel, J. (1997). Nghiên cứu thị trường. Đọc, MA: Addison-Wesley.