Bước 1 - Trình bày vấn đề và mục tiêu nghiên cứu: Nghiên cứu thị trường bắt đầu với định nghĩa về vấn đề cần giải quyết hoặc câu hỏi cần được trả lời.
Thông thường, có một số phương pháp thay thế có thể được sử dụng để tiến hành nghiên cứu thị trường.
Bước 2 - Xây dựng kế hoạch nghiên cứu tổng thể : Nhiệm vụ của giai đoạn này là xác định cách hiệu quả nhất để thu thập các thông tin cần thiết.
Bước 3 - Thu thập dữ liệu hoặc thông tin : Tại thời điểm này, bạn phải xem xét cách bạn sẽ thu thập thông tin (có nghĩa là, người tham gia sẽ được liên lạc cho dù đó là cuộc khảo sát, cuộc gọi điện thoại, phỏng vấn trực tiếp, v.v.)
Bước 4 - Phân tích dữ liệu hoặc thông tin : Thu thập khối lượng thông tin có thể được áp đảo. Ở giai đoạn này, bạn cần phải tổ chức dữ liệu và loại bỏ những gì không quan trọng.
Bước 5 - Trình bày hoặc phổ biến những phát hiện : Từ hiểu biết đối tượng của bạn để biết những gì phát hiện có thể hành động, trước khi phát hành phát hiện của bạn, bạn cần phải biết những phát hiện bạn muốn phổ biến.
Bước 6 - Sử dụng kết quả để đưa ra quyết định : Bởi vì người tiêu dùng bên ngoài nghiên cứu thị trường có thể không sử dụng những phát hiện một cách chính xác, thích hợp hoặc hoàn toàn, bạn cần xem xét các thuộc tính của nghiên cứu thị trường tốt .
Công cụ hỗ trợ nghiên cứu thị trường định lượng
Các phương pháp thống kê sau đây sẽ giúp bạn có được từ A đến Z trong quá trình nghiên cứu.
- Nhiều hồi quy - Quy trình thống kê này được sử dụng để ước tính phương trình phù hợp nhất để giải thích cách giá trị của biến phụ thuộc thay đổi khi các giá trị của một số biến độc lập thay đổi. Ví dụ về nghiên cứu thị trường đơn giản là ước tính phù hợp nhất cho quảng cáo bằng cách xem doanh thu bán hàng (biến phụ thuộc) thay đổi như thế nào so với chi phí quảng cáo, vị trí quảng cáo và thời gian quảng cáo.
- Phân tích phân biệt đối xử - Kỹ thuật thống kê này được sử dụng để phân loại người, sản phẩm hoặc các đồ vật khác thành hai hoặc nhiều loại. Nghiên cứu thị trường có thể sử dụng phân tích phân biệt đối xử theo một số cách. Một ví dụ đơn giản là phân biệt các kênh quảng cáo nào hiệu quả nhất cho các loại sản phẩm khác nhau.
- Phân tích nhân tố - Phương pháp thống kê này được sử dụng để xác định các kích thước cơ bản mạnh nhất của một tập hợp các biến lớn hơn có tương quan với nhau. Trong một tình huống có nhiều biến tương quan, phân tích yếu tố xác định mối quan hệ nào là mạnh nhất. Một nhà nghiên cứu thị trường muốn biết sự kết hợp của các biến (hoặc các yếu tố) hấp dẫn nhất đối với một loại người tiêu dùng cụ thể, có thể sử dụng phân tích nhân tố để giảm dữ liệu xuống chỉ một vài biến.
- Phân tích cụm - Quy trình thống kê này được sử dụng để phân tách các đối tượng thành các nhóm cụ thể mà loại trừ lẫn nhau nhưng cũng tương đối đồng nhất trong hiến pháp. Quá trình này tương tự như những gì xảy ra trong phân khúc thị trường khi nhà nghiên cứu thị trường quan tâm đến những điểm tương đồng tạo điều kiện cho người tiêu dùng nhóm thành các phân đoạn và cũng quan tâm đến các thuộc tính làm cho phân khúc thị trường khác biệt.
- Phân tích kết hợp - Phương pháp thống kê này được sử dụng để giải nén các sở thích của người tiêu dùng liên quan đến các đề xuất tiếp thị khác nhau. Hai tham số được các nhà nghiên cứu thị trường quan tâm trong phân tích liên hợp , các hàm tiện ích suy luận của từng thuộc tính và tầm quan trọng tương đối của các thuộc tính ưu tiên cho người tiêu dùng.
- Chia tỷ lệ đa chiều - Danh mục này thể hiện một chòm sao các kỹ thuật được sử dụng để tạo ra các bản đồ cảm nhận về các nhãn hiệu hoặc sản phẩm cạnh tranh. Ví dụ, trong quy mô đa chiều, các thương hiệu được hiển thị trong một không gian của các thuộc tính trong đó khoảng cách giữa các thương hiệu thể hiện sự khác biệt . Một ví dụ về quy mô đa chiều trong nghiên cứu thị trường sẽ cho thấy các nhà sản xuất cà phê đơn phục vụ dưới dạng K-cups. Các thương hiệu K-cup khác nhau sẽ được sắp xếp trong không gian đa chiều theo các thuộc tính như độ mạnh của thịt nướng, số phiên bản có hương vị và đặc biệt, kênh phân phối và tùy chọn đóng gói.