Nghiên cứu thị trường không phải là tìm kiếm thực tế
Các nhà quản lý và người ra quyết định kinh doanh có thể không phải lúc nào cũng giữ quan điểm thông tin liên quan đến nghiên cứu thị trường.
Đối với một số nhà quản lý, những người có giới hạn tiếp xúc với thiết kế nghiên cứu và nền tảng lý thuyết khoa học, nghiên cứu thị trường là một nỗ lực tìm hiểu thực tế, ở mức tốt nhất. Những nhà quản lý và người ra quyết định kinh doanh này yêu cầu nghiên cứu thị trường theo một định dạng cụ thể và quen thuộc. Nhưng họ thường không hiểu được sự cần thiết phải xem xét cẩn thận vấn đề nghiên cứu cần giải quyết.
Khi các nhà nghiên cứu thị trường quay trở lại với các sản phẩm đã được yêu cầu, thường sau một cuộc biểu tình kéo dài và cố gắng giải thích những bất cập của một kế hoạch sai lầm như vậy, chúng thường không được khuyến khích. Các bản câu hỏi được ghép lại với nhau, các mẫu được ghép lại với nhau và các cuộc phỏng vấn được thực hiện kém. Cuối cùng, các báo cáo chứa đầy các giới hạn của nghiên cứu và yêu cầu các quỹ bổ sung và nhiều thời gian hơn được phổ biến. Có bất kỳ thắc mắc nào mà một người quản lý như vậy kết luận rằng việc tìm hiểu thực tế có tính hữu dụng hạn chế, giống như anh ta luôn luôn bị nghi ngờ?
Bạn nhận được những gì bạn phải trả cho - Ngay cả trong nghiên cứu thị trường
Tầm cỡ của các nhà nghiên cứu thị trường, như trong hầu hết các ngành nghề, sẽ phản ánh giá trị nhận thức của họ đối với công ty thuê họ. Khi các nhà nghiên cứu thị trường nhận được mức lương thấp và nghiên cứu thị trường được xem như là một hoạt động văn hóa cơ bản, kết quả nghiên cứu rất có thể phản ánh kết quả của New Coke.
Công ty Coca-Cola đã không xác định vấn đề nghiên cứu một cách chính xác vì đội ngũ tiếp thị tại Coca-Cola đã tập trung vào hương vị chứ không phải về thương hiệu. Nhưng người tiêu dùng của Coca-Cola rất gắn bó với thương hiệu của họ và vì thế họ không muốn thay đổi thức uống ưa thích của họ.
Nếu là thứ ba, nó phải là Bỉ
Thời gian là tất cả mọi thứ trong nghiên cứu thị trường, quá. Đôi khi kết quả nghiên cứu được sản xuất quá muộn cho những thay đổi trên thị trường. Thỉnh thoảng, những phát hiện là sai lầm. Khi các nhà quản lý hoặc người ra quyết định kinh doanh thiếu kiên nhẫn cho một dự án nghiên cứu thị trường để kết luận, họ có thể áp dụng áp lực dẫn đến việc phát hành dữ liệu sớm và phát hiện không thuyết phục. Nó là hợp lý cho các nhà quản lý và các nhà hoạch định kinh doanh để mong đợi kết quả nghiên cứu chính xác và kết luận. Nhưng không phải lúc nào cũng hợp lý để họ mong đợi những kết quả đó ngày hôm qua hoặc ngày mai. Cũng như họ có thể, các nhà nghiên cứu thị trường phải báo chí cho một kế hoạch nghiên cứu hợp tác phát triển sẽ chỉ định một ngày kết thúc hợp lý.
Điều gì có thể đi đúng? Tiêu chí cho nghiên cứu thị trường tốt
- Phương pháp khoa học - Khi một phương pháp nghiên cứu định lượng được sử dụng trong nghiên cứu thị trường, các nguyên tắc và thủ tục của các phương pháp dựa trên bằng chứng, thực nghiệm được sử dụng. Chúng bao gồm các quan sát có hệ thống và cẩn thận, các thủ tục lấy mẫu thích hợp, xây dựng giả thuyết và thử nghiệm, dự báo và dự báo và thử nghiệm thí điểm. Ngay cả khi nghiên cứu thị trường là chất lượng trong phương pháp tiếp cận, đã được chứng minh, thành lập, và nghiên cứu thông thường được sử dụng.
- Sáng tạo nghiên cứu - Nghiên cứu thị trường phải sáng tạo và theo kịp các công nghệ đột phá vượt qua sự sáng tạo và chia sẻ thông tin, bao gồm thông tin nghiên cứu thị trường.
- Nhiều phương pháp - Một số nghiên cứu thị trường mạnh nhất và đáng tin cậy nhất sử dụng nhiều phương pháp tiếp cận cho một vấn đề nghiên cứu. Sự tự tin của người tiêu dùng nghiên cứu thị trường được tăng lên khi kết quả nghiên cứu được xác nhận thông qua nhiều phương pháp .
- Sự phụ thuộc lẫn nhau của mô hình và dữ liệu - Việc giải thích nghiên cứu thị trường bắt nguồn từ mô hình cơ bản, quan điểm lý thuyết và nền tảng triết học hướng dẫn và thông báo loại dữ liệu được thu thập và phương pháp được sử dụng để thu thập và phân tích thông tin.
- Giá trị và chi phí thông tin> - Các nhà nghiên cứu thị trường cố gắng để ước tính giá trị và chi phí của thông tin. Nhận thức của người tiêu dùng nghiên cứu đóng vai trò quan trọng trong việc định giá này khi sự sẵn sàng chấp nhận và hành động dựa trên kết quả của họ có giá trị, mặc dù rất khó để định lượng. Đối với nghiên cứu thị trường định lượng, tính hợp lệ và độ tin cậy của dữ liệu được thêm vào việc xác định giá trị; để nghiên cứu thị trường định tính, độ tin cậy của thông tin có giá trị.
- Skepticism lành mạnh - Các nhà nghiên cứu thị trường đang cảnh giác với sự tàn phá mà huyền thoại tiếp thị có thể kéo dài. Các nhà nghiên cứu thị trường được biết là thể hiện sự hoài nghi lành mạnh cho các giả định glib được truyền đạt bởi các nhà quản lý và người tiêu dùng khác về nghiên cứu thị trường về cách thức hoạt động của thị trường. Các nhà nghiên cứu thị trường nhận thức và bảo vệ chống lại sự khôn ngoan thông thường, đặc biệt là từ các nhóm bán hàng khẳng định rằng nghiên cứu thị trường không thể cho họ biết bất kỳ điều gì mới về khách hàng của họ hoặc khách hàng tiềm năng.
- Tiếp thị đạo đức - Nghiên cứu thị trường hiệu quả mang lại lợi ích cho cả khách hàng và công ty vận hành nghiên cứu thị trường . Các nhà nghiên cứu thị trường nắm giữ các tiêu chuẩn làm giảm triển vọng rằng dữ liệu nghiên cứu thị trường sẽ bị lạm dụng. Nhận thức của người tiêu dùng liên quan đến nghiên cứu thị trường là mối quan tâm tối cao đối với các nhà nghiên cứu thị trường, những người làm việc để bảo vệ người tiêu dùng chống lại các thủ tục gây phiền nhiễu, vi phạm trái phép quyền riêng tư và quảng cáo chiêu hàng giả mạo như nghiên cứu thị trường.