Công nghệ nghiên cứu khảo sát di động đã thực hiện rất nhiều tiến bộ mà nó hiện đang cạnh tranh mạnh mẽ với các nghiên cứu khảo sát trực tuyến . Hầu hết các lợi ích của một nền tảng di động có thể được ghi lại trong các định dạng khảo sát di động. Công nghệ nghiên cứu khảo sát di động được sắp xếp hợp lý và hiệu quả theo cách mà các định dạng nghiên cứu khảo sát khác không bao giờ có thể phù hợp.
Khảo sát bằng giấy và bút chì, khảo sát qua điện thoại và khảo sát trực tiếp sẽ tiếp tục có một số vị trí trong lĩnh vực nghiên cứu khảo sát, nhưng lãnh thổ cho các định dạng này bị thu hẹp nhanh chóng.
Một số nhà cung cấp phần mềm khảo sát đã được tư vấn về hướng dẫn chọn phần mềm và công nghệ nghiên cứu khảo sát di động. Một tờ giấy trắng được phát triển bởi Techneos đặc biệt hữu ích. Xem giấy trắng của Techneos về Thực hiện lựa chọn phù hợp cho Đối tác khảo sát di động để biết thêm thông tin về các nhà cung cấp nghiên cứu khảo sát di động. Techneos tiến hành nghiên cứu nhật ký, phỏng vấn và khảo sát tại chỗ, nguồn cung cấp và làm việc với các bảng di động của người trả lời và cung cấp tư vấn cho sự tham gia của người tiêu dùng.
Ưu điểm công nghệ nghiên cứu di động
Dưới đây là một vài lợi thế khi sử dụng công nghệ nghiên cứu khảo sát di động:
- Dữ liệu hợp lệ và sạch sẽ có thể dễ dàng được thu thập.
- Các câu hỏi khảo sát có thể dễ dàng được sửa đổi khi các điều kiện ra lệnh.
- Kết quả khảo sát tạm thời có thể được truy cập trực tuyến.
- Câu hỏi khảo sát mở có thể được mã hóa trực tuyến.
- Dữ liệu khảo sát có thể được cân nhắc và phân tích trực tuyến.
- Kết quả khảo sát có sẵn trong thời gian thực
Ưu điểm của công nghệ khảo sát di động cho các nhà nghiên cứu và người tham gia
Nghiên cứu khảo sát di động cũng mang lại lợi thế cho những người tham gia khảo sát .
- Báo động có thể được lập trình trong thiết kế nghiên cứu khảo sát, báo hiệu cho cả người phỏng vấn và người trả lời rằng một cuộc khảo sát cần được hoàn thành.
- Hiệu suất của người phỏng vấn có thể được theo dõi trong thời gian thực, cho phép phản hồi hình thành.
- Sự cần thiết phải nhập lại dữ liệu và thông tin chính.
- Thiết kế bảng câu hỏi có thể dễ dàng tùy chỉnh.
- Thiết kế bảng câu hỏi có thể được lưu trực tuyến để sử dụng hoặc sửa đổi trong tương lai .
Như trong bất kỳ sáng kiến lập kế hoạch nghiên cứu nào, điều quan trọng là bắt đầu với khái niệm "hình ảnh lớn" về những gì nghiên cứu của bạn đòi hỏi và có khả năng kéo theo trong tương lai gần. Việc xác định phạm vi nghiên cứu của bạn sẽ tạo thuận lợi cho các lựa chọn công nghệ sẽ thúc đẩy phần còn lại của quá trình. Điều quan trọng là trong giai đoạn khám phá này, không cho phép mình được kết hợp với các tùy chọn phần cứng hoặc phần mềm cụ thể.
Một quyết định ban đầu liên quan đến việc sử dụng công nghệ này . Nếu công nghệ được mua sẽ được dành riêng cho các nỗ lực nghiên cứu, biến đó sẽ thúc đẩy các quyết định tiếp theo. Nếu công nghệ sẽ được tham gia vào các hoạt động đa năng , thì nền tảng phần cứng phải phù hợp với các loại ứng dụng phần mềm khác và có lẽ ngay cả một số thiết bị ngoại vi nhất định. Ví dụ, nếu thiết bị sẽ được dành riêng cho các hoạt động nghiên cứu và sẽ được triển khai cho người trả lời sở hữu nhiều loại điện thoại di động, thì các lựa chọn chức năng sẽ được phân tách. Nó sẽ là cần thiết để xác định nền tảng phổ biến nhất mà không áp đặt các rào cản để sử dụng cho bất kỳ người trả lời của bạn.
Những gì bạn thấy không phải là những gì bạn nhận được
Khảo sát các ứng dụng phần mềm nghiên cứu được thiết kế để che giấu phần lớn sự phức tạp của quá trình xử lý nền. Như với bất kỳ ứng dụng phần mềm nào, giao diện người dùng được thiết kế để dễ hiểu - nếu không trực quan - và dễ sử dụng. Giao diện thân thiện với người dùng, trong trường hợp này, phải cung cấp cho các quan điểm khác nhau được tổ chức bởi người phỏng vấn và người trả lời.
Một tiêu chí quan trọng khác là liệu dữ liệu do ứng dụng phần mềm nghiên cứu khảo sát có sẵn sàng phân tích với các ứng dụng phần mềm thống kê chung hay không. Hầu hết các nhà nghiên cứu thị trường đều có quyền truy cập SPSS® hoặc SAS®. Khảo sát các ứng dụng phần mềm nghiên cứu có giao diện tốt với các phần mềm phân tích thống kê này là phần mềm mong muốn nhất. Với phần mềm nghiên cứu cao cấp, những thách thức về dữ liệu còn thiếu, giá trị thiếu, nhãn biến và nhãn giá trị sẽ không tạo ra rào cản để phân tích hoặc thỏa hiệp dữ liệu thống nhất.
Các quy trình thống kê giải quyết các vấn đề dữ liệu phổ biến như vậy sẽ được xây dựng ngay vào các ứng dụng phần mềm nghiên cứu cao cấp.
Xem xét kỹ hơn tiêu chí mua hàng cho phần mềm nghiên cứu khảo sát
Một lợi ích bổ sung của việc lựa chọn khảo sát các ứng dụng phần mềm nghiên cứu từ các nhà cung cấp có uy tín, cao cấp là nhiều vấn đề phổ biến và chức năng mong muốn đã được xem xét trong quá trình phát triển. Kết quả là, một nhà nghiên cứu thị trường sẽ không phổ biến trong nghiên cứu khảo sát và phát hiện ra rằng một chức năng mà họ mong muốn là không thể với phần mềm họ đã mua hoặc được phát triển tùy chỉnh cho họ. Ví dụ, một ứng dụng phần mềm nghiên cứu cao cấp sẽ có khả năng thích ứng với việc bổ sung một câu hỏi ở giữa nỗ lực nghiên cứu hoặc thậm chí thay đổi loại dữ liệu được thu thập trong một cuộc khảo sát - một cách hiệu quả dễ dàng như thay đổi loại biểu đồ được sử dụng để hiển thị dữ liệu trong MS Excel ™.
Một tính năng mạnh khác của phần mềm nghiên cứu cao cấp là khả năng tạo bảng câu hỏi bằng nhiều ngôn ngữ mà không tạo ra các phiên bản dự phòng của bảng câu hỏi, hoặc không phải lặp lại ngôn ngữ định tuyến .
Một xem xét quan trọng khác cho việc lựa chọn các ứng dụng phần mềm nghiên cứu khảo sát là sự dễ dàng cập nhật bảo trì phần mềm. Các phiên bản mới của hệ điều hành của các nền tảng đã được thiết lập sẽ yêu cầu sửa đổi các ứng dụng phần mềm nghiên cứu khảo sát. Công nghệ di động luôn thay đổi và có xu hướng cải thiện theo thời gian. Xem xét các chi phí dài hạn của các cuộc khảo sát các ứng dụng phần mềm nghiên cứu sẽ cần phải tính đến chi phí và sự bất tiện của các bản cập nhật.
Điều quan trọng là cấu trúc một chương trình nghiên cứu để tận dụng các bản cập nhật này vì chất lượng và chức năng của các ứng dụng phần mềm nghiên cứu khảo sát được nâng cao thông qua phản hồi của người dùng và các sửa đổi tiếp theo để giải quyết trải nghiệm thực tế.