Làm thế nào để bắt đầu một doanh nghiệp quản lý truyền thông xã hội

10 bước để được trả tiền cho Tweet, Ghim và chia sẻ

Phương tiện truyền thông xã hội bắt đầu như là một cách thú vị để kết nối với gia đình và bạn bè, và bây giờ đã phát triển thành một chiến lược tiếp thị quan trọng, giá cả phải chăng cho các doanh nghiệp ở mọi quy mô. Thật không may, nhiều doanh nghiệp bị choáng ngợp bởi tất cả các nhiệm vụ đi vào quản lý nhiều thông điệp trên nhiều tài khoản truyền thông xã hội và thuê chuyên gia để chăm sóc nó cho họ. Nếu bạn thích tweeting, ghim và chia sẻ, thì bắt đầu một doanh nghiệp quản lý truyền thông xã hội có thể là dành cho bạn.

Dưới đây là các bước và mẹo để bắt đầu.

Các nhà quản lý truyền thông xã hội làm gì?

Tương tự như trợ lý ảo, các nhà quản lý truyền thông xã hội có thể cung cấp nhiều dịch vụ tùy thuộc vào chuyên môn của họ và nhu cầu của khách hàng của họ. Các dịch vụ có thể bao gồm:

1. Xây dựng chiến lược tiếp thị dựa trên mục tiêu của khách hàng.
2. Đã thiết lập tài khoản truyền thông xã hội.
3. Đăng đồ họa và văn bản thay mặt cho khách hàng.
4. Luôn cập nhật và chia sẻ về các xu hướng và tin tức liên quan đến hoạt động kinh doanh của khách hàng.
5. Tăng số lượng người theo dõi
6. Cộng đồng tạo thuận lợi cho thị trường mục tiêu của khách hàng.
7. Dịch vụ khách hàng cho khách hàng.
8. Phân tích tiếp thị.

Ưu và nhược điểm của quản lý truyền thông xã hội

Có nhiều lý do chính đáng để xem xét bắt đầu một doanh nghiệp quản lý truyền thông xã hội bao gồm:

• Được trả tiền để sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, nếu đó là điều bạn đã thích làm.
• Nó không mất nhiều đầu tư hoặc thiết bị để bắt đầu đặc biệt là nếu bạn đã có một máy tính và dịch vụ Internet.

• Bạn có thể điều hành doanh nghiệp ở nhà hoặc bất cứ nơi nào bạn có thể truy cập Internet.
• Bạn có thể tập trung vào một hoặc vài trang web truyền thông xã hội mà bạn biết rõ nhất, thay vì phải biết mọi nền tảng truyền thông xã hội duy nhất.
• Sự cần thiết cho các nhà quản lý truyền thông xã hội tiếp tục phát triển như nhiều preneurs solo, dịch giả tự do, và các doanh nghiệp nhỏ thuê ngoài nhiệm vụ này.

Tất nhiên, có một vài nhược điểm để bắt đầu một doanh nghiệp quản lý truyền thông xã hội.

• Phương tiện truyền thông xã hội là một thách thức đối với một người quản lý hồ sơ của họ, thậm chí còn khó quản lý hồ sơ của nhiều công ty hơn nữa.
• Không phải tất cả các doanh nghiệp đều hiểu sức mạnh của truyền thông xã hội, vì vậy bạn có thể cần phải bán chúng trên những lợi ích mà bạn có thể cung cấp.
• Bạn đại diện cho công ty, không phải bản thân bạn, khi bạn đang làm phương tiện truyền thông xã hội cho người khác. Điều này có nghĩa là bạn cần phải hành động thay mặt dựa trên đó là giai điệu và thái độ của nó.
• Bạn cần phải cập nhật những thay đổi về chính sách, thuật toán và các khía cạnh khác của từng nền tảng truyền thông xã hội để những nỗ lực của bạn thay mặt cho khách hàng tiếp tục mang lại kết quả.
• Cùng với sự hiểu biết về cách thu hút đối tượng mục tiêu của khách hàng, bạn cũng sẽ cần có khả năng tạo đồ họa để thu hút họ vào bài đăng ngay từ đầu.
• Bạn có thể sẽ cần phải đầu tư vào các công cụ, chẳng hạn như dịch vụ lập kế hoạch và đồ họa miễn phí bản quyền và phần mềm chỉnh sửa đồ họa.

Làm gì để trở thành người quản lý truyền thông xã hội?

Mặc dù các khóa học trong quản lý truyền thông xã hội đang bật lên, trở thành một nhà quản lý truyền thông xã hội đòi hỏi kinh nghiệm nhiều hơn giáo dục. Với điều đó đã nói, có những thứ mà các nhà quản lý truyền thông xã hội cần biết ngoài cách chụp ảnh tự sướng tốt.

1. Hiểu truyền thông xã hội như một công cụ tiếp thị. Đó là một điều để có được một nhóm người theo dõi một con mèo thủ đoạn nguồn cấp dữ liệu YouTube, đó là một cách khác để xây dựng một điều sau đây cho một doanh nghiệp. Tiếp thị truyền thông xã hội khác với tiếp thị truyền thống, đó là lý do tại sao nhiều doanh nghiệp đấu tranh với nó. Phương tiện truyền thông xã hội là về việc có một cuộc trò chuyện thú vị, mang tính thông tin và / hoặc giải trí với thị trường.
2. Kiến thức về các sắc thái của các nền tảng khác nhau. Không có một kích thước phù hợp với tất cả khi nói đến đăng trên phương tiện truyền thông xã hội. Mỗi nền tảng có các quy tắc và phương pháp để thực hành tiếp thị tốt nhất. Làm thế nào một doanh nghiệp quảng bá trên Instegram nên khác với cách nó tiếp thị trên LinkedIn, bởi vì mỗi nền tảng là rất khác nhau.
3. Khả năng phát triển các chiến lược đáp ứng các mục tiêu của khách hàng. Tiếp thị truyền thông xã hội hiệu quả đòi hỏi phải đặt mục tiêu và sau đó phát triển một kế hoạch . Các nhà quản lý truyền thông xã hội cũng cần giúp khách hàng hiểu được phương tiện truyền thông xã hội và cách hoạt động của nó và làm việc với họ để phát triển các mục tiêu phù hợp nhất với truyền thông xã hội. Ví dụ, nghiên cứu cho thấy rằng một số doanh số bán hàng được thực hiện thông qua phương tiện truyền thông xã hội. Tuy nhiên, phương tiện truyền thông xã hội có hiệu quả trong việc xây dựng sự trung thành và tin tưởng, vì vậy việc tham gia và xây dựng danh sách sẽ là mục tiêu tốt hơn so với doanh thu.

1. Có thể nắm bắt giọng nói của khách hàng. Nếu khách hàng vui vẻ và kỳ quặc, các bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội phải phản ánh điều đó.
2. Khả năng quản lý một số nền tảng truyền thông xã hội cho nhiều khách hàng. Có một loạt các công cụ, chẳng hạn như Hootsuite để giúp quản lý nền tảng , nhưng tổ chức và một kế hoạch là rất quan trọng để bảo đảm mọi khách hàng nhận được nhu cầu truyền thông xã hội của họ.

Cách bắt đầu kinh doanh truyền thông xã hội:

Trước khi bắt đầu một doanh nghiệp quản lý truyền thông xã hội, hãy đảm bảo bạn có bí quyết cơ bản và cam kết gắn bó với nó. Nếu bạn đã sẵn sàng bắt đầu, dưới đây là các bước cần thực hiện:

1. Xây dựng phương tiện truyền thông xã hội của riêng bạn sau đây. Hơn một số lượng lớn người theo dõi, bạn nên có ảnh hưởng. Một số lượng lớn người theo dõi có nghĩa là không có gì nếu không ai trong số họ chú ý đến những gì bạn đăng. Mục tiêu của bạn là xây dựng một mục tiêu tương tác với bạn. Điều đó có nghĩa là họ nhận xét, chia sẻ hoặc thích nội dung bạn đăng. Một cách để định lượng ảnh hưởng của bạn là thông qua Klout, PeerIndex (Brandwatch) hoặc Kred, tất cả đều theo dõi hoạt động truyền thông xã hội của bạn và gán điểm số phản ánh ảnh hưởng của bạn.
2. Nghiên cứu truyền thông xã hội. Các nền tảng truyền thông xã hội thay đổi và chiến thuật tiếp thị để sử dụng chúng phát triển, điều này đòi hỏi bạn phải theo dõi những thay đổi và xu hướng này. Ngoài ra, hãy chú ý đến những người có nhiều cam kết trên phương tiện truyền thông xã hội. Họ đăng những thứ gì khiến họ phản ứng?
3. Quyết định dịch vụ nào bạn sẽ cung cấp. Bạn có thể cung cấp một số gói, chẳng hạn như dịch vụ khởi động tạo tài khoản và sau đó chuyển quản lý lại cho máy khách và / hoặc gói dịch vụ đầy đủ thực hiện mọi thứ từ việc tạo tài khoản, đăng nội dung và kiểm duyệt cộng đồng . Khi bạn quyết định những gì để cung cấp, hãy xem xét nếu có những ngành công nghiệp bạn muốn tập trung vào. Ví dụ, bạn có thể là một người quản lý phương tiện truyền thông xã hội cho Realtors hoặc tác giả. Cuối cùng, xác định nền tảng nào bạn sẽ chuyên về. Trong khi biết điều gì đó của tất cả các nền tảng quan trọng, đôi khi tập trung vào một cặp đôi gặt hái những kết quả lớn cho ngành của khách hàng là tốt hơn. Hơn nữa, một số khách hàng có thể có Twitter và Facebook xuống pat, nhưng cần trợ giúp với Pinterest hoặc YouTube.
4. Viết một kế hoạch kinh doanh. Kế hoạch kinh doanh của bạn không cần phải dài hoặc phức tạp. Thay vào đó, đó là lộ trình cho sự thành công trong kinh doanh của bạn. Trong đó bạn phác thảo các mục tiêu kinh doanh, dịch vụ, tài sản và trách nhiệm của bạn, thông tin tiếp thị và cách bạn sẽ cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh.
5. Xác định giá của bạn. Payscale báo cáo rằng các nhà quản lý truyền thông xã hội kiếm được trung bình $ 48,150 mỗi năm, với phạm vi từ $ 31,015 - $ 74,738 (tính đến 12/2017). Là một doanh nghiệp mới, bạn có thể gặp khó khăn khi tính phí số tiền cao hơn ban đầu. Giới thiệu và lời chứng thực sẽ rất quan trọng để giúp bạn kiếm được số tiền lớn. Những gì bạn tính phí sẽ phụ thuộc vào kinh nghiệm của bạn và công việc bạn làm. Bạn có thể tính phí theo giờ hoặc cung cấp gói dịch vụ.
6. Quyết định tên doanh nghiệp của bạn. Tên doanh nghiệp trở thành thương hiệu của bạn, vì vậy đó là điều bạn muốn chọn một cách cẩn thận. Nó cần phản ánh dịch vụ của bạn và thị trường của bạn. Bất kỳ tên nào bạn chọn một tên không phải là tên của bạn nên được kiểm tra tại USPTO để đảm bảo rằng tên đó chưa được đăng ký nhãn hiệu.
7. Xác định cấu trúc kinh doanh của bạn. Bắt đầu, bạn có thể hoạt động dưới quyền sở hữu duy nhất , miễn phí và không yêu cầu bất kỳ giấy tờ nào ngoại trừ giấy phép kinh doanh. Tuy nhiên, vì phương tiện truyền thông xã hội có thể sai, và khách hàng có thể kiện bạn vì bất kỳ vấn đề nào có thể phát sinh từ phương tiện truyền thông xã hội, bạn nên xem xét việc thành lập công ty trách nhiệm hữu hạn (LLC). LLC không ngăn cản bạn bị kiện, nhưng bảo vệ tài sản cá nhân của bạn (tức là nhà của bạn) nếu bạn bị kiện. Hầu hết các tiểu bang cung cấp LLC cho một người. Mặc dù nó đòi hỏi một ít giấy tờ và tiền bạc để bắt đầu hơn một chủ sở hữu duy nhất, nó đáng để bảo vệ thêm.
8. Nhận giấy phép và giấy phép theo yêu cầu tại thành phố hoặc quận của bạn. Liên lạc với thành phố hoặc quận địa phương của bạn về việc xin giấy phép kinh doanh . Ở nhiều nơi, bạn có thể làm điều này trực tuyến. Nếu tên doanh nghiệp của bạn là một cái gì đó khác với tên của bạn, bạn có thể cần phải nộp một tuyên bố tên hư cấu (đôi khi được gọi là "tuyên bố tên giả định" hoặc "làm kinh doanh như tuyên bố"), là tốt.
9. Phát triển kế hoạch tiếp thị. Là một chuyên gia tiếp thị, bạn sẽ không còn phải làm kế hoạch của riêng mình để nhận khách hàng . Điều này nên bao gồm các phương tiện truyền thông xã hội, đặc biệt là LinkedIn . Mạng sẽ là đặt cược tốt nhất của bạn để có được khách hàng ban đầu của bạn (s), nhưng cũng bao gồm các phương pháp để nhận được lời chứng thực và giới thiệu .
10. Làm việc kế hoạch của bạn và xây dựng doanh nghiệp của bạn. Một khi bạn có tất cả mọi thứ tại chỗ, công việc của bạn là để có được khách hàng và cung cấp dịch vụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội tốt nhất có thể.