Mẹo để làm chủ tiếp thị truyền thông xã hội
Tiếp thị truyền thông xã hội là một cách lý tưởng để quảng bá doanh nghiệp của bạn. Nó hoàn toàn miễn phí, thật dễ dàng và thường xuyên, nó thật thú vị. Vấn đề là nó cũng áp đảo và khó sử dụng, và có thể khó theo dõi kết quả. Có rất nhiều tài nguyên tiếp thị truyền thông xã hội tuyệt vời giải thích đầy đủ các mạng khác nhau và cách sử dụng chúng. Thật không may, họ không làm một công việc rất tốt giải thích làm thế nào để thực hiện một kế hoạch truyền thông xã hội hàng ngày.
Nếu bạn đang đấu tranh với phương tiện truyền thông xã hội, dưới đây là các mẹo để lập kế hoạch hiệu quả mà không tốn quá nhiều thời gian.
Phần thứ nhất: Truyền thông xã hội trước khi lập kế hoạch
Trước khi bắt đầu tweet và chia sẻ doanh nghiệp tại nhà của mình, bạn cần phải đảm bảo tiểu sử của mình sẵn sàng quảng cáo và bạn biết kết quả mình muốn từ phương tiện truyền thông xã hội. Bước đầu tiên là truy cập từng mạng xã hội bạn sử dụng và đảm bảo rằng bạn đã:
1) Tải lên một hình ảnh thích hợp. Trừ khi bạn làm cho bộ đồ tắm hoặc bán dịch vụ du lịch trong kinh doanh nhà của bạn, một hình ảnh của bạn trong một bộ bikini tại Cancun có lẽ sẽ không hoạt động. Cân nhắc doanh nghiệp và đối tượng của bạn và chọn ảnh phù hợp. Một bức ảnh của bạn sẽ hấp dẫn hơn logo của bạn, mặc dù bạn muốn xem xét hình ảnh thương hiệu của bạn và những gì bạn muốn mọi người nhớ. Hãy chắc chắn rằng đó là một bức ảnh chất lượng tốt, không có nghĩa là nó phải được chụp bởi một chuyên gia, nhưng nó phải có độ phân giải tốt.
2) Hoàn thành phần lớn các phần hồ sơ. Trên một số trang web, bạn có thể thoát khỏi việc không điền mọi thứ, chẳng hạn như phim yêu thích của bạn. Nhưng bạn nên hoàn thành tất cả các phần quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn.
3) Những người có ảnh hưởng tiếp theo trong ngành của bạn. Phương tiện truyền thông xã hội không chỉ là về những người theo dõi bạn, mà còn về bạn theo dõi những người khác.
Bắt đầu bằng cách kết nối với những người bạn ngưỡng mộ hoặc thưởng thức, đặc biệt là trong ngành kinh doanh tại nhà của bạn.
4) Tích hợp các công cụ truyền thông xã hội trên trang web hoặc blog của bạn. Ở mức tối thiểu, bạn nên có liên kết đến hồ sơ của mình để khách truy cập có thể theo dõi bạn và nút chia sẻ truyền thông xã hội để họ có thể chia sẻ nội dung của bạn với những người theo dõi họ. Tuy nhiên, có nhiều công cụ tuyệt vời khác mà bạn có thể sử dụng để tiết kiệm thời gian và tăng kết quả. Ví dụ: bao gồm tùy chọn “Nhấp để Tweet” trên bài đăng của bạn (bạn có thể sử dụng trình tạo Nhấp để Tweet này hoặc plugin WordPress - tìm kiếm thư mục plugin của bạn) giúp người đọc dễ dàng tweet nội dung của bạn. Việc tích hợp nhận xét trên blog trên blog WordPress của bạn có thể tăng mức độ tương tác với thị trường của bạn. Tôi sử dụng một plugin được gọi là CoSchedule để tạo và lên lịch các bài đăng trên blog của tôi trên phương tiện truyền thông xã hội trong WordPress. Nhưng bạn có thể sử dụng Hootsuite (có plugin WP) hoặc Buffer để thay thế. Một plugin WP để xem xét là Revive Old Post, mà sau 30 ngày (hoặc bất cứ điều gì bạn chọn) sẽ ngẫu nhiên chọn nội dung trong các chuyên mục bạn chọn và Tweet nó.
5) Quyết định kết quả bạn muốn từ phương tiện truyền thông xã hội. Câu trả lời ngắn gọn là bán hàng hoặc khách hàng, nhưng đăng "mua đồ của tôi" hoặc "thuê tôi" tất cả thời gian không hiệu quả và, trên thực tế, sẽ dẫn đến mất người theo dõi.
Thay vào đó, hãy nghĩ về những gì bạn có thể đăng mà cuối cùng có thể dẫn đến bán hàng, chẳng hạn như nhiều người đăng ký hơn hoặc lưu lượng truy cập email . Một số mục tiêu đăng truyền thông xã hội có thể là:
1) Tăng độc giả cho blog của bạn.
2) Nhận nhiều người đăng ký email hơn.
3) Tìm thêm người theo dõi trên các trang web truyền thông xã hội khác (tức là quảng bá trang người hâm mộ Facebook trên nguồn cấp dữ liệu Twitter của bạn).
4) Tăng ảnh hưởng (độ tin cậy và chuyên môn) với thị trường mục tiêu của bạn.
5) Xây dựng mối quan hệ với thị trường mục tiêu của bạn (tức là cho thấy bạn đang vui vẻ hoặc thân thiện).
Mọi bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội bạn tạo nên đều có kết quả mục tiêu cuối cùng gắn liền với nó. Vì vậy, nếu bạn đăng URL của bài viết blog gần đây nhất của mình, mục tiêu có thể là tăng độc giả và ảnh hưởng và xây dựng mối quan hệ.
Phần hai: Chia sẻ trên truyền thông xã hội
Khi nói đến phương tiện truyền thông xã hội, bạn có hai công việc. Một: chia sẻ nội dung để đạt được mục tiêu của bạn ở trên và Hai: để tương tác với những người khác.
Đầu tiên, chúng ta sẽ chia sẻ.
Chia sẻ nội dung của bạn
Thách thức trong việc chia sẻ truyền thông xã hội là tối đa hóa sự tiếp xúc. Điều này là khó bởi vì mỗi nền tảng là khác nhau. Một số giới hạn số lượng ký tự (Twitter) và những người khác liên quan đến đồ họa chủ yếu (Pinterest hoặc Instagram). Dưới đây là các bước dễ dàng để lập kế hoạch chiến lược chia sẻ của bạn:
1) Quyết định những gì bạn đang chia sẻ. Bạn đang chia sẻ một bài đăng trên blog, danh sách đăng ký email, giveaway, cảm hứng, v.v. Trong kế hoạch của bạn, bạn nên có nhiều thứ để chia sẻ . Ví dụ: tôi chia sẻ bài đăng trên blog mới, chia sẻ lại các bài đăng cũ, quảng bá bản tin của tôi và quảng bá chéo trên các phương tiện truyền thông xã hội (tức là chia sẻ nguồn cấp dữ liệu Pinterest của tôi trên Facebook).
2) Quyết định cách bạn sẽ chia sẻ nó. Bạn sẽ chỉ cần đăng một văn bản? Bạn đang chụp ảnh tự sướng và thêm lớp phủ văn bản? Đây có phải là video không? Ít nhất, hãy cân nhắc tạo một hoặc hai đồ họa. Hôm nay, đồ họa rất quan trọng để nhận được nội dung của bạn được chú ý, vì vậy hãy cân nhắc tạo đồ họa có thể chia sẻ. Có nhiều nơi để tìm đồ họa miễn phí và chi phí thấp . Ví dụ, bạn có thể tạo một hình ảnh cho Pinterest và Facebook có tiêu đề bài đăng trên blog của bạn hoặc trích dẫn hấp dẫn từ bài đăng trên blog của bạn. Khó khăn trong việc sử dụng đồ họa là mỗi mạng có kích thước được đề xuất riêng và thường là những thay đổi đó. Để dễ dàng, bạn có thể sử dụng trình chỉnh sửa hình ảnh như trình chỉnh sửa ảnh tại Sprout Social hoặc Internet Marketing Ninjas, để cắt và điều chỉnh hình ảnh của bạn cho từng mạng bạn sử dụng.
3) Chia sẻ bài đăng của bạn trên mạng của bạn tại thời điểm bài đăng. Nhận nhãn cầu ban đầu trên bài đăng của bạn bằng cách tải lên trực tuyến khi nó sẵn sàng.
4) Lên lịch đăng lại nội dung trong vài ngày tới. Ví dụ: bạn có thể Tweet các trích dẫn khác nhau của mình bằng liên kết tới bài đăng một lần một ngày trong ba ngày tiếp theo. Khi nói đến việc đăng tải, hãy xem bạn không đăng bài lên một số mạng nhất định. Ví dụ: bạn có thể thoát khỏi việc gửi nhiều Tweets (nhiều nội dung khác nhau, không chỉ các bài đăng của bạn) một ngày, nhưng điều đó không hoạt động tốt trên LinkedIn. Guy Kawasaki và Peg Fitzpatrick trong cuốn sách của họ, Nghệ thuật truyền thông xã hội (nhận ebook như phiên bản in không có URL cho tất cả các tài nguyên được đề cập) giới thiệu người dùng phương tiện truyền thông xã hội bình thường đăng lên Facebook 1-2 lần, Google+ 3-4 lần , LinkedIn 1 lần, Pinterest 6 lần và Twitter 8-12 lần một ngày. Những con số này tăng gấp đôi cho người dùng cốt lõi. Cuối cùng, đừng quên lên lịch nội dung cho những người theo dõi của bạn ở phía bên kia của thế giới, đặc biệt là trên Twitter để họ có nhiều khả năng nhìn thấy nội dung đó hơn.
5) Lập lịch hoặc kế hoạch bằng văn bản khác. Ruth Soukup của Elite Blogging Academy và LivingWellSpendingLess.com, có bảng tính mã màu cho Pinterest mà cô ấy đã lên lịch cho những gì ghim được đăng lên bảng nhóm khi nào. Và đó chỉ là Pinterest. Có lịch truyền thông xã hội sẽ giúp bạn nhớ đăng cũng như biết bạn nên đăng bài gì. Có các công cụ truyền thông xã hội cho phép bạn lên lịch nội dung. Ví dụ: bạn có thể đặt bài đăng trên blog được chia sẻ mỗi tháng một lần trong sáu tháng tiếp theo trên bất kỳ và tất cả các mạng xã hội của bạn.
6) Theo dõi những gì hoạt động. Google Analytics và các công cụ truyền thông xã hội sẽ cho bạn biết những bài đăng trên phương tiện truyền thông xã hội nào đang đạt được kết quả. Hơn nữa, phân tích của bạn sẽ cho bạn biết những gì phổ biến trên blog hoặc trang web của bạn, vì vậy bạn có thể lên lịch các bài đăng truyền thông xã hội của các trang đó để duy trì lưu lượng truy cập.
Tham gia trên truyền thông xã hội
Đây là lĩnh vực mà nhiều chủ doanh nghiệp nhà không chú ý đủ, nhưng rất quan trọng đối với sự thành công của truyền thông xã hội. Đăng nội dung của bạn mọi lúc mà không chú ý đến những gì người khác đang làm cũng giống như ở một bữa tiệc và chỉ nói về bản thân bạn. Vì vậy, cùng với việc chuẩn bị nội dung để đi ra ngoài, bạn cần phải có một kế hoạch để bình luận, chia sẻ và tham gia với những người khác. Dưới đây là các mẹo để thực hiện điều đó.
1) Đăng ký công cụ quản lý truyền thông xã hội, chẳng hạn như Hootsuite, cho phép bạn xem các nguồn cấp dữ liệu của bạn ở một nơi, cũng như các bài đăng lịch biểu. Nếu bạn sử dụng Hootsuite, hãy thêm Hootlet vào thanh công cụ của bạn để bạn có thể dễ dàng chia sẻ nội dung bạn tìm thấy trực tuyến. Sử dụng công cụ truyền thông xã hội cung cấp lịch biểu cho phép bạn chia sẻ (bao gồm cả nội dung ReTweets) vào các thời điểm khác nhau, trái với việc đăng tất cả mọi thứ cùng một lúc. Ưu điểm khác của công cụ là bạn có thể theo dõi mọi người và nguồn cấp dữ liệu mà bạn muốn tương tác và lọc ra tiếng ồn làm bạn mất tập trung.
2) Chọn một hoặc hai lần một ngày để tham gia truyền thông xã hội. Lập kế hoạch từ 15 đến 20 phút mỗi ngày (không bao gồm chuẩn bị các bài đăng của bạn như được nêu trong phần trên).
3) Chia sẻ 2-3 phần nội dung phù hợp với mạng của bạn. Sử dụng trình đọc nguồn cấp dữ liệu RSS như Feedly hoặc trình quản lý nội dung như AllTop có thể giúp bạn tìm nội dung trong ngành của mình.
4) Chia sẻ 2-3 bài đăng truyền thông xã hội từ những người bạn theo dõi (tức là Twitter tweet lại, Pinterest Pin, v.v.). Chia sẻ nội dung của người khác là một cách tuyệt vời để họ chia sẻ nội dung của bạn.
5) Nhận xét về 2-3 bài đăng từ những người theo dõi của bạn. Trở thành một phần của cuộc trò chuyện "bạn bè" của bạn. Một lần nữa, đây là một cách tuyệt vời để tăng mối quan hệ và tỷ lệ cược mà bạn bè của bạn sẽ tham gia và chia sẻ với bạn.
6) Trả lời những người khác chia sẻ hoặc nhận xét về bài đăng của bạn. Không trả lời những nhận xét mà người khác gửi cho bài đăng của bạn là thô lỗ.
7) Giống như nội dung của người khác khi bạn gặp các vật phẩm hấp dẫn bạn. "Like" (Facebook) hoặc "Favorite" (Twitter) và tương tác nhấp chuột đơn lẻ tương tự khác không đóng góp nhiều cú đấm như chia sẻ hoặc nhận xét, nhưng nó vẫn là sự tương tác.
8) Lặp lại hàng ngày. Phương tiện truyền thông xã hội không phải là "nhiệm vụ được đặt và quên". Bạn cần đăng và tham gia hàng ngày. Nhưng với một kế hoạch, bạn giữ cho phương tiện truyền thông xã hội mất quá nhiều thời gian và đảm bảo bạn đang nhận được kết quả tối đa.