Chọn và sử dụng chiến lược phân đoạn thị trường
- Chiến lược thị trường mục tiêu duy nhất
- Chiến lược tiếp thị tập trung
- Chiến lược tiếp thị toàn diện
Thị trường mục tiêu và phân khúc thị trường
Khi một doanh nghiệp chọn một phân khúc thị trường mà nó sẽ tập trung nỗ lực tiếp thị của mình , doanh nghiệp đã xác định được một thị trường mục tiêu.
Thị trường mục tiêu tiếp tục được chia thành các phân đoạn. Các phân đoạn thị trường này được tạo thành từ những người tiêu dùng chia sẻ các thuộc tính cụ thể có liên quan đến nỗ lực tiếp thị.
Một chiến lược tiếp thị là một kế hoạch hành động và một quá trình hành động được chọn từ một số lựa chọn thay thế. Các chiến lược tiếp thị khác biệt hầu như luôn hiệu quả hơn chiến lược tiếp thị không phân biệt. Một chiến lược tiếp thị không phân biệt không xem xét sự khác biệt giữa phân đoạn thị trường và sử dụng cùng một kết hợp tiếp thị cho tất cả các thị trường được dự định đưa vào mục tiêu.
Chiến lược tiếp thị tập hợp các ý tưởng và hành động liên quan đến các nhóm người tiêu dùng cụ thể, bao gồm các phương thức nhắn tin và truyền thông khác nhau, các kênh phân phối và cấu trúc giá cả. Chiến lược tiếp thị tập hợp thị trường mục tiêu và hỗn hợp tiếp thị. Một hỗn hợp tiếp thị bao gồm các biến có thể được điều khiển để tạo ra kết nối tốt nhất với người tiêu dùng.
Theo truyền thống, các biến trong một kết hợp tiếp thị được gọi là tám Ps:
- Sản phẩm
- Giá bán
- Địa điểm
- Khuyến mãi
- Bao bì
- Lập trình
- Quan hệ đối tác
- Những người
Chiến lược tiếp thị tối ưu được xác định như thế nào?
Một lợi ích cho chiến lược tiếp thị khác biệt là nó cho phép phân tích kỹ hơn về hiệu quả của chiến lược trên các nhóm người tiêu dùng khác biệt .
Sử dụng các kỹ thuật phân tích nghiên cứu thị trường, có thể hiểu thấu đáo sự phù hợp giữa các chiến lược tiếp thị và phân đoạn thị trường. Được trang bị thông tin này, các nhà tiếp thị và các nhà hoạch định kinh doanh có thể xác định một chiến lược tối ưu cho nhiều khách hàng và các nhóm người tiêu dùng.
Một phương pháp phổ biến để phân tích thành phần người tiêu dùng là sử dụng phương pháp tiếp cận ma trận hoặc góc phần tư trong đó bốn loại khách hàng xuất hiện. Các phân đoạn thị trường có thể được mô tả như sau: 1) phân đoạn để duy trì; 2) phân đoạn để chuyển đổi; 3) phân đoạn phát triển; và 4) phân đoạn để bỏ qua. Logic đằng sau phân khúc thị trường mục tiêu chỉ ra rằng toàn bộ vũ trụ thị trường không thể được giải quyết bởi các nguồn lực hữu hạn của tiếp thị và quảng cáo. Nó là cần thiết để nhắm mục tiêu các thị trường với xác suất thành công nhất.
Phân khúc thị trường nên cung cấp sự rõ ràng về các thuộc tính của thị trường mục tiêu. Bảng phân tích sẽ trông giống như sau:
- Duy trì - Phân đoạn thị trường này bao gồm các khách hàng cốt lõi, những người thường là người ủng hộ thương hiệu. Các khách hàng trong phân khúc thị trường này hấp dẫn đối với doanh nghiệp bởi vì họ phù hợp với kết hợp tiếp thị hiện tại và vì họ đòi hỏi rất ít nỗ lực để thu hút họ với thương hiệu. Đó là một chiến lược tốt để bảo vệ những khách hàng này khỏi các cuộc tấn công của đối thủ cạnh tranh.
- Chuyển đổi - Phân khúc thị trường này bao gồm người tiêu dùng có thể bị thu hút bởi sản phẩm hoặc dịch vụ, nhưng hiện tại điều này không được tối đa hóa bởi kết hợp tiếp thị. Nó là giá trị chi tiêu một số tài nguyên trên phân khúc thị trường này như nhắm mục tiêu nó có hiệu quả thường chỉ có nghĩa là một số yếu tố của hỗn hợp tiếp thị phải được thao tác hoặc cải thiện.
- Grow - Phân khúc thị trường này là một mục tiêu dễ dàng khi người tiêu dùng có thể giành được công việc kinh doanh với ít nỗ lực. Nhìn chung, phân khúc thị trường này không có lãi ở mức hiện tại nên các đánh giá định kỳ để kiểm tra sự phù hợp giữa người tiêu dùng và sự kết hợp tiếp thị là điều cần thiết. Việc thay đổi chiến lược tiếp thị cho phân khúc thị trường này có thể sinh lời, vì vậy các phương pháp nghiên cứu thị trường thông thường, như nhóm tập trung hoặc nghiên cứu thị trường dân tộc học , có thể được sử dụng hiệu quả.
- Bỏ qua - Phân khúc thị trường này nói chung phải được cắt từ các phân đoạn thị trường được nhắm mục tiêu. Quyết định làm điều này có thể khó khăn như các nhà nghiên cứu thị trường và các nhà tiếp thị được đào tạo để làm việc để tìm ra sự phù hợp.