Yêu cầu giới thiệu không khó như bạn nghĩ
Những gì bạn có thể không nhận ra là bạn có thể tăng số lượng giới thiệu theo cấp số nhân, tăng đáng kể cơ sở khách hàng của bạn, bằng cách làm một điều đơn giản - học cách yêu cầu giới thiệu.
Bạn thấy, vì lý do gì, nhiều người kinh doanh nhỏ không bận tâm với giới thiệu. Có lẽ họ chỉ cho rằng khách hàng của họ sẽ truyền đạt lời truyền miệng tốt đẹp về họ.
Có lẽ họ thấy yêu cầu giới thiệu không thoải mái. Họ hy vọng sẽ nhận được giới thiệu, tất nhiên, nhưng họ không công khai làm bất cứ điều gì về nó. Vì vậy, khi một công việc được thực hiện, họ chỉ cần đi bộ, để lại một nửa bữa ăn tối của họ trên đĩa.
Ở phía bên kia của bảng, khách hàng có mối quan tâm riêng của họ - và không ai trong số họ có liên quan gì đến việc giúp phát triển doanh nghiệp của bạn và giúp bạn có được nhiều khách hàng hơn . Nhưng giả sử rằng bạn đã làm tốt công việc và khách hàng hài lòng với hiệu suất của bạn, nó không phải là họ không muốn giúp bạn; nó không bao giờ đi vào tâm trí của họ ... trừ khi bạn hỏi họ.
Vậy bạn có muốn có thêm khách hàng không? Sau đó, đặt sang một bên của bạn squeamishness và buộc mình để có được trong thói quen yêu cầu cho một giới thiệu từ mỗi khách hàng hài lòng.
Làm thế nào để yêu cầu giới thiệu: Vượt qua nỗi sợ hãi của bạn khi yêu cầu
- Hãy nhớ rằng hầu hết mọi người muốn giúp đỡ người khác (nếu không có chi phí âm).
- Nhắc nhở bản thân rằng điều tồi tệ nhất có thể xảy ra là khách hàng nói, "Không". Đó không phải là quá khủng khiếp, phải không?
- Yêu cầu một phần giới thiệu về thường trình dự án của bạn. Với hầu hết các dự án, có một cuộc họp cuối cùng với khách hàng , một thời điểm hoàn hảo để yêu cầu giới thiệu.
Sử dụng tập lệnh để yêu cầu giới thiệu
Ít nhất cho đến khi yêu cầu giới thiệu đã trở thành một thói quen cho bạn và bạn cảm thấy thoải mái khi hỏi.
Hãy nhớ rằng, bạn không thực hiện một bài phát biểu chấp nhận Oscar ở đây.
Khi bạn yêu cầu giới thiệu, hãy chân thành và trực tiếp. Nói điều gì đó như,
"Tôi thực sự vui vì bạn hài lòng với công việc của tôi. Tôi thực sự đánh giá cao nếu bạn chuyển tên của tôi cho bất kỳ ai khác mà bạn biết ai sẽ quan tâm đến _____________ (những gì bạn làm). thêm thẻ kinh doanh với bạn? "
Việc để lại danh thiếp bổ sung với một người giúp họ dễ dàng chuyển tên và thông tin liên hệ của bạn cho người khác.
Một biến thể khác trên tập lệnh này thậm chí còn trực tiếp hơn và yêu cầu tên khi bạn yêu cầu giới thiệu. Ví dụ, bạn có thể nói:
"Tôi thực sự vui vì bạn hài lòng với công việc của tôi. Tôi luôn tìm kiếm các giới thiệu và tự hỏi liệu bạn có biết ai khác có thể quan tâm đến _______ (những gì bạn làm)."
Tạm dừng ở đây và xem những gì họ nói. Một số người sẽ cung cấp một số tên. Một số sẽ nói, "Có, có thể" và không cung cấp thêm bất kỳ thông tin nào. Một số sẽ nói, "Không", nhưng ít nhất bạn đã thử.
Nếu họ cung cấp tên, hãy đặt tên xuống và hỏi người đó xem họ có phiền lòng không nếu bạn liên hệ trực tiếp với mọi người hoặc nếu họ muốn truyền thông tin của bạn cho chính họ. Nếu họ không cung cấp tên, giống như trong yêu cầu trước đó cho một kịch bản giới thiệu, hãy hỏi xem bạn có thể để lại một số danh thiếp bổ sung với họ rằng họ có thể chuyển chúng đi cùng không.
Mẹo để yêu cầu giới thiệu
- Giới thiệu phải luôn được yêu cầu trực tiếp. Nó không chỉ tôn trọng khách hàng của bạn mà còn thành công hơn. Mọi người sẽ luôn có nhiều khả năng làm điều gì đó cho người khác nếu người đó đang đứng ngay trước mặt họ. (Có thể chấp nhận yêu cầu giới thiệu qua email hoặc điện thoại nếu bạn làm việc trong các điều kiện mà các cuộc họp mặt đối mặt không bình thường hoặc rất khó khăn. Ví dụ: một nhà thiết kế trang web có thể tạo trang web cho khách hàng ở phía bên kia của Quốc gia.)
- Nếu có thể, không bao giờ yêu cầu giới thiệu khi xuất trình hóa đơn.
- Thời gian mà bạn yêu cầu giới thiệu cũng là thời điểm tuyệt vời để yêu cầu khách hàng chứng thực , một văn bản xác nhận ngắn gọn về công ty của bạn và / hoặc công việc của bạn mà bạn có thể sử dụng trên trang web của mình các tài liệu như tài liệu quảng cáo. (Đừng mong đợi bất cứ ai viết lời chứng thực cho bạn ngay tại chỗ; hoặc để lại cho họ một thẻ hoặc mẫu in mà họ có thể sử dụng hoặc yêu cầu họ gửi email cho bạn.)
Bạn càng yêu cầu giới thiệu càng có nhiều bạn sẽ nhận được
Đừng để sự nhút nhát của riêng bạn hoặc sợ hãi có được trong cách xây dựng doanh nghiệp của bạn. Giới thiệu sẽ giúp bạn có được nhiều khách hàng hơn. Và bạn càng yêu cầu nhiều giới thiệu, bạn càng nhận được nhiều giới thiệu hơn - chỉ vì khách hàng biết rằng bạn muốn có một số giới thiệu. Đó là một nỗ lực nhỏ cho một phần thưởng lớn.