Làm thế nào để có cuộc họp văn phòng tại nhà thành công với khách hàng

by Susan Ward

Cách làm cho doanh nghiệp của bạn thân thiện với khách hàng càng tốt

Dường như ngày càng có nhiều người bỏ cuộc sống đua chuột và quan niệm rằng họ không cần phải rời khỏi nhà mỗi ngày để đi làm - họ có thể có các cuộc họp văn phòng tại nhà thành công với khách hàng mà không gặp rắc rối và mất phí.

Có một nhà kinh doanh bao gồm cuộc họp với khách hàng trong văn phòng nhà của bạn có nhiều lợi thế khác. Bạn tiết kiệm tiền bằng cách không phải thuê và duy trì không gian văn phòng bán lẻ và nếu bạn có con, giờ làm việc linh hoạt có thể giúp dễ dàng ở đó hơn cho tất cả những khoảnh khắc quan trọng đó. Và bạn đang ở ngay tại chỗ nếu một số khủng hoảng xảy ra. Làm việc tại nhà cũng rất tốt cho môi trường .

Nhưng bạn chỉ có thể gặt hái những lợi thế nếu bạn có thể làm những gì cần phải được thực hiện để cung cấp cho doanh nghiệp của bạn một sự xuất hiện chuyên nghiệp và làm cho nó thân thiện với khách hàng. Nếu khách hàng của bạn không thoải mái vì bất kỳ lý do gì đến nhà bạn để kinh doanh, việc điều hành doanh nghiệp của bạn từ nhà bạn sẽ không hiệu quả đối với bạn. Đây là cách để giữ khách hàng của bạn (và hàng xóm của bạn!) Bên cạnh và gặp gỡ thành công với khách hàng trong nhà của bạn.

01 - Sắp xếp chỗ đỗ xe không phô trương càng tốt

Cung cấp cho khách hàng hướng dẫn cụ thể về nơi để đỗ xe khi sắp xếp các cuộc hẹn. Trong đường lái xe của bạn hoặc ở phía trước hoặc trên tài sản của bạn là tốt nhất, do đó, làm những gì bạn có thể để làm cho điều đó xảy ra. Đặt xe riêng của bạn (s) trong nhà để xe hoặc ở nơi khác nếu cần thiết. Cố gắng không để công viên (hoặc có khách hàng công viên) ở phía trước của ngôi nhà của người khác một cách thường xuyên, hoặc liên tục sử dụng không gian đỗ xe "khách truy cập" trong khối căn hộ hoặc chung cư của bạn. Tạo ra một bãi đậu xe phiền toái cho hàng xóm của bạn sẽ không cải thiện vị trí của bạn trong khu phố.

02 - Tiếp tục kháng nghị trên đường phố của bạn

Có một ngôi nhà và sân được bảo trì tốt sẽ mang lại cho khách hàng của bạn một ấn tượng tốt đẹp khi họ ghé thăm văn phòng nhà của bạn. Điều đó có nghĩa là giữ cho cơ sở bên ngoài của bạn hấp dẫn và hấp dẫn nhất có thể.

Các siding bên ngoài của ngôi nhà nên được sạch sẽ và sơn hoặc siding trong tình trạng tốt. Bãi cỏ cần phải được cắt tôn giáo và giường vườn nên được giữ cỏ dại miễn phí. Cây bụi, cây và bụi cây nên được tỉa gọn gàng. Nếu bạn không thể tự mình làm việc với sân, hãy thuê một dịch vụ để làm việc đó cho bạn. Đồ chơi, dụng cụ làm vườn, v.v. nên ở ngoài tầm nhìn.

03 - Có một không gian riêng biệt, được trang trí phù hợp để gặp gỡ với khách hàng

Tùy thuộc vào doanh nghiệp của bạn, có một không gian riêng biệt trong nhà của bạn như một văn phòng nhà để tiến hành kinh doanh là điều bắt buộc - bạn không muốn tiến hành kinh doanh với khách hàng trong nhà bếp hoặc phòng khách.

Ví dụ: nếu bạn là đại lý du lịch hoặc cố vấn công chứng hoặc tài chính, bạn nên có văn phòng riêng trong nhà với quyền truy cập công nghệ bạn cần thực hiện công việc, chẳng hạn như máy tính xách tay / máy tính để bàn, máy in đa chức năng , v.v. , cũng như một sự sắp xếp chỗ ngồi thoải mái, nơi bạn và khách hàng có thể gặp mặt đối mặt hoặc cạnh nhau khi cần thiết.

Nếu bạn đang cung cấp một dịch vụ như làm tóc hoặc mát xa trị liệu trong nhà của bạn, bạn nên có một không gian phòng thu riêng biệt cho các thiết bị cần thiết như bồn rửa, ghế và bàn được sử dụng trong doanh nghiệp của bạn.

04 - Đảm bảo lộ trình đến không gian khách hàng của bạn hiển thị và rõ ràng

Khách hàng không cần phải đi xung quanh nhà, lên một cầu thang và thông qua một đoạn trước khi họ nhận được để rung chuông và được hộ tống đến phòng họp của bạn. Nếu cánh cửa mà họ cần gõ không rõ ràng nơi họ dự định đỗ xe, bạn cần đặt một số biển báo (kín đáo để không làm phiền hàng xóm của bạn nhưng có thể nhìn thấy đủ để khách hàng nhìn thấy khi họ ra khỏi xe của họ) .

Khách hàng sẽ có thể di chuyển không bị cản trở từ xe của họ đến phòng nơi bạn đang gặp họ. An toàn là trên hết! Prune shrubbery khi cần thiết. Xóa rêu có khả năng trơn trượt và / hoặc băng và tuyết từ lối đi. Nếu bên ngoài cầu thang có liên quan, hãy chắc chắn rằng chúng được giữ sạch sẽ và có lan can thích hợp và một bề mặt không trơn trượt. Đặc biệt cảnh giác với những người gây tai nạn như đồ chơi trẻ em để lại nơi một khách hàng có khả năng bước vào một và ngã.

Hãy nhớ rằng doanh nghiệp của bạn (và cá nhân bạn nếu doanh nghiệp của bạn không được kết hợp ) có thể chịu trách nhiệm cho bất kỳ tai nạn khách hàng nào trên cơ sở của bạn - đảm bảo bạn mang bảo hiểm kinh doanh đầy đủ như một chính sách nhà thông thường sẽ không bao gồm các tai nạn liên quan đến hoạt động kinh doanh tại nhà bạn .

Nếu bạn có hoặc mong đợi khách hàng khuyết tật, bạn nên làm cho cơ sở của bạn bị khuyết tật có thể truy cập (chi phí của bất kỳ nâng cấp khuyết tật nào có thể được khấu trừ từ thuế như là chi phí kinh doanh ).

05 - Chú ý đến trang trí

Trang trí phù hợp với không gian kinh doanh nhà của bạn phụ thuộc vào những gì bạn làm. Các triều đại đầy quyền lực, không chính thức và không chính trị. Bạn không muốn bất cứ điều gì làm sao lãng hoặc có khả năng xúc phạm trong quan điểm của khách hàng của bạn. Bạn muốn họ tập trung vào bạn và những gì bạn đang cung cấp cho họ, không phải trên những thứ có trong phòng.

Bạn cũng muốn đảm bảo trang trí của mình tạo ra hình ảnh chuyên nghiệp mà bạn muốn chiếu . Bản vẽ trẻ nhỏ của bạn là tuyệt vời nếu bạn đang chạy một nhà trẻ trong nhà của bạn nhưng không tốt như vậy nếu bạn đang cố gắng gây ấn tượng với khách hàng với sự nhạy bén chuyên nghiệp của bạn. Đặc biệt chú ý đến điều kiện đồ đạc của bạn. Bất cứ thứ gì trông có vẻ không may mắn, bị lạm dụng hay giống như nó đến từ một cái thùng mặc cả ở đâu đó đều phải đi. Bạn muốn nhìn thành công , không cần thiết.

06 - Giữ cho nó sạch sẽ và gọn gàng tại mọi thời đại

Khách hàng sẽ không bị ấn tượng với thỏ bụi, sự cố tràn cà phê cũ, hoặc sự lộn xộn sâu rộng trong văn phòng nhà của bạn. Nếu bạn không làm sạch / giải phóng không gian kinh doanh nhà của bạn theo một lịch trình thường xuyên, hãy chắc chắn bạn làm như vậy trước khi khách hàng ghé thăm.

Để biết thêm thông tin về cách giữ nhà kho của bạn, hãy xem 12 bước để tổ chức văn phòng của bạn . Để dọn dẹp nhanh chóng, bạn cũng có thể tìm thấy 5 điều nhỏ có thể quản lý mà bạn có thể làm để tổ chức văn phòng nhà của bạn ngay bây giờ hữu ích.

07 - Cố gắng để có những môi trường xung quanh êm nhất, yên tĩnh nhất có thể

Nếu nhà của bạn bao gồm trẻ nhỏ hoặc chó, điều này có thể khó khăn! Nhưng ngay cả trẻ nhỏ có thói quen và bạn có thể sắp xếp các cuộc họp vào những thời gian yên tĩnh hơn trong gia đình của bạn, chẳng hạn như thời gian ngủ trưa.

Một lựa chọn khác là nhờ người khác chăm sóc con cái hoặc vật nuôi của bạn (trong hoặc ngoài nhà bạn) trong khi bạn gặp khách hàng. Tùy thuộc vào những gì bạn làm, bạn có thể lên lịch cho các cuộc họp của bạn trong hai hoặc ba ngày một tuần, cắt giảm các dịch vụ giữ trẻ mà bạn yêu cầu.

08 - Đảm bảo con bạn giữ khoảng cách

Trẻ em không nên chào hỏi khách hàng hoặc làm gián đoạn bạn khi bạn gặp gỡ khách hàng . Tuy nhiên, họ có thể làm cả hai điều này nếu bạn không huấn luyện họ. Sử dụng một dấu hiệu 'Không làm phiền' đơn giản trên cánh cửa phòng bạn sử dụng để gặp gỡ khách hàng và bảo con bạn không gõ cửa hoặc vào khi dấu hiệu trên tay nắm cửa có thể rất hiệu quả. Họ không cần phải có khả năng đọc để biết liệu biển báo có ở đó hay không.

Nếu bạn muốn thực hiện các ngoại lệ khi bạn không thể làm gián đoạn bạn khi bạn đang làm việc, hãy chắc chắn bạn giới thiệu chúng cho trẻ nhỏ dưới dạng trường hợp cụ thể thay vì nói chung. (Không phải "bạn có thể làm gián đoạn mẹ khi cô ấy làm việc nếu có điều gì đó xấu xảy ra" nhưng "bạn có thể làm gián đoạn mẹ khi cô ấy làm việc nếu có hỏa hoạn".) Và không có trẻ em trả lời cuộc gọi điện thoại công việc trừ khi chúng đủ lớn để nói đúng và có được dạy cách trả lời điện thoại đúng cách .

Xem Chạy một nhà kinh doanh thành công với trẻ em để biết thêm lời khuyên về cách kết hợp trẻ em hạnh phúc và một doanh nghiệp phát triển mạnh trong nhà của bạn.

09 - Chứa vật nuôi của bạn

Nhiều người yêu động vật - nhưng điều đó không có nghĩa là tất cả khách hàng của bạn sẽ trừ khi bạn đang điều hành một doanh nghiệp chăm sóc vật nuôi. Một số sẽ sợ chúng. Một số sẽ bị dị ứng. Những người khác chỉ đơn giản là không thích họ. Nếu nhà của bạn bao gồm vật nuôi, bạn cần phải chắc chắn rằng họ đang được kiểm soát khi bạn đang mong đợi khách hàng. Ví dụ, nếu bạn có một con chó có khuynh hướng sủa hoặc bị trói vào cánh cửa khi chuông reo thì hãy để nó ở nơi khác trong nhà hoặc trên tài sản trong suốt thời gian ghé thăm thân chủ.

Bởi vì nhiều người bị dị ứng với lông thú cưng, bạn nên cố gắng loại bỏ nguy cơ càng nhiều càng tốt trong không gian mà khách hàng của bạn sẽ ghé thăm bằng cách hút bụi thường xuyên và làm sạch. Nếu có thể, bạn có thể muốn giữ vật nuôi của bạn ra khỏi văn phòng nhà của bạn mọi lúc để cắt giảm vấn đề.

Một nhà và một doanh nghiệp có thể hòa bình cùng tồn tại

Nếu bạn có thể giữ chúng đủ riêng biệt thì người ta không can thiệp vào người kia. Hãy nhớ rằng, khách hàng đang đến nơi cư trú của bạn để làm kinh doanh, không đến thăm nhà của bạn. Và đó là doanh nghiệp bạn muốn họ nhớ khi họ rời đi và lợi ích của sản phẩm bạn đã cho họ thấy hoặc dịch vụ tuyệt vời mà bạn đã thực hiện cho họ - không phải lối vào phía trước của bạn bị lộn xộn với rác hoặc con chó của bạn gần như đánh rơi chúng xuống.