Làm thế nào và tại sao các nhà bán lẻ nên Blog
Giống như bất kỳ khía cạnh nào khác của hoạt động cửa hàng bán lẻ, việc viết blog nên được lên kế hoạch và thực hiện cẩn thận để tạo ra giá trị cho người đọc.
Đã hoàn tất không chính xác, blog doanh nghiệp có thể không phải là lợi tức đầu tư tốt nhất và có thể gây hại cho danh tiếng của nhà bán lẻ. Tuy nhiên, một khi các nhà bán lẻ tìm hiểu làm thế nào để viết blog đúng cách, họ đang tìm kiếm một blog có thể tăng doanh thu và xây dựng mối quan hệ khách hàng.
Tại sao các nhà bán lẻ nên Blog
Đương nhiên, có những rủi ro cho mọi liên doanh và viết blog cũng không ngoại lệ. Một blog kinh doanh được viết tốt, thường xuyên được cập nhật và cho vay một tiếng nói cá nhân cho một nhà bán lẻ sẽ có lợi hơn rất nhiều so với nỗ lực được tổ chức kém.
Một số đối thủ của blog doanh nghiệp cảm thấy thời gian và công sức liên quan đến việc duy trì một blog vượt quá bất kỳ lợi ích nào. Chung tôi không đông y. Nhà bán lẻ có thể sử dụng blog doanh nghiệp để:
- Giữ trang web luôn mới và cập nhật
- Thu hút khách hàng mới
- Cung cấp tư vấn chuyên gia
- Xây dựng mối quan hệ khách hàng
- Đạt được lợi thế cạnh tranh
- Xây dựng thương hiệu
- Tuyển dụng nhân viên bán lẻ
Dưới đây là một số trong những phản đối phổ biến nhất đối với việc viết blog của các nhà bán lẻ. Chúng tôi cũng trả lời từng câu hỏi.
Tôi không có thời gian để viết blog và điều hành doanh nghiệp bán lẻ của mình.
Bạn có thời gian để tạo sự kiện bán hàng không? Phát triển quảng cáo trên báo ? Gửi một bản tin ? Các nhà bán lẻ nên nghĩ đến việc viết blog như một hình thức tiếp thị và không phải chỉ là một việc vặt khác. Một vài bài đăng trên blog mỗi tuần có thể mất ít hơn một giờ để viết.
Không ai đọc được những gì tôi viết trên blog.
Nếu các bài đăng trên blog của bạn thú vị và có liên quan, bạn có thể ngạc nhiên khi biết rằng khách hàng của bạn muốn nghe những gì bạn nói.
Kỹ năng viết của tôi thật khủng khiếp.
Bạn không cho mình đủ tín dụng hay bạn thực sự thiếu khả năng viết các mục thông minh và hấp dẫn? Có lẽ bạn có một nhân viên tài năng đã có mặt trong đội ngũ nhân viên có thể hỗ trợ việc viết blog. Nếu không, nhiều sinh viên báo chí sẽ thích cơ hội để thực tập với một công ty để có được kinh nghiệm. Một số nhà bán lẻ thậm chí có thể ở vị trí thuê một blogger chuyên nghiệp.
Tôi không thể mua một trang web bằng một blog.
Bạn có đủ khả năng KHÔNG có trang web hoặc blog không? Viết blog tạo ra nhận thức và là một cách tuyệt vời để tạo ra triển vọng và doanh thu mới. Ngay cả khi doanh nghiệp chưa phát triển một trang web, có nhiều giải pháp viết blog độc lập, miễn phí có sẵn.
Một trang web hoặc thậm chí là một tài khoản lưu trữ web là không cần thiết để bắt đầu viết blog doanh nghiệp. Có một số tùy chọn phần mềm viết blog khác nhau có sẵn cho các nhà bán lẻ. Một số là miễn phí, một số được lưu trữ và một số yêu cầu đăng ký.
Cá nhân, tôi đề xuất một blog được thiết kế riêng, tùy chỉnh được tích hợp với trang web hoặc trang web thương mại điện tử của bạn để tạo ra giao diện chuyên nghiệp và gắn kết.
Trước khi đưa ra quyết định về phần mềm viết blog, hãy nghiên cứu các giải pháp blog khác nhau để xác định giải pháp nào tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn.
Sau khi bạn đã chọn phần mềm blog, dưới đây là một số mẹo để duy trì blog bán lẻ sẽ mang lại lợi ích cho khách hàng:
Blog thường xuyên
Viết blog kinh doanh thông thường giúp người đọc quan tâm và quay trở lại. Nó cũng có thể đóng một vai trò quan trọng trong vị trí công cụ tìm kiếm. Nhiều công cụ tìm kiếm ưu tiên các blog được cập nhật thường xuyên. Hãy thử thêm một bài đăng mới ít nhất 2 hoặc 3 lần một tuần.
Tailor Blog Posts
Để tiếp cận khách hàng của bạn, hãy sử dụng một giai điệu cá nhân và tránh lingo kinh doanh. Người tiêu dùng là đối tượng mục tiêu của bạn. Hãy nhớ mục đích của blog là xây dựng mối quan hệ khách hàng, không phải để viết quảng cáo tiếp thị.
Trừ khi nhân khẩu học của bạn là phân khúc thích hợp, hãy đảm bảo nội dung blog có ý nghĩa đối với nhiều khách hàng. Không phải ai cũng đọc bài đăng trên blog của bạn đều có thể là người mua nhưng họ vẫn có thể chia sẻ bài đăng với khách hàng tiềm năng hoặc ảnh hưởng đến quyết định mua của người khác.
Cung cấp tương tác
Một cách tuyệt vời để xây dựng mối quan hệ với người tiêu dùng là bằng cách cung cấp cho họ tiếng nói và đưa ra phản hồi khi cần. Tất cả các phần mềm blog đều có tùy chọn cho phép người đọc trả lời các bài viết. Khi khách hàng để lại nhận xét, họ có thể đưa ra ý tưởng sản phẩm, đề xuất hoặc phản hồi khác mà các nhà bán lẻ sẽ thấy khá hữu ích. Các nhận xét khác có thể là tiêu cực. Hãy chắc chắn trả lời bất kỳ câu hỏi nào giống như bạn đang đối mặt với khách hàng đó trong cửa hàng.
Chủ đề Blog dành cho nhà bán lẻ
Bây giờ bạn đã hiểu cách viết blog, bạn viết gì? Trước đó chúng tôi khuyên bạn nên tránh quảng cáo tiếp thị, vì vậy những gì còn lại để một nhà bán lẻ đăng blog? Rất nhiều! Dưới đây là một số ý tưởng về bài đăng trên blog doanh nghiệp:
- Thông báo các dòng sản phẩm mới
- Viết đánh giá sản phẩm
- Thu hút phản hồi và đề xuất của khách hàng
- Chia sẻ đánh giá sản phẩm của khách hàng
- Thảo luận các chủ đề ngành công nghiệp nóng
- Tie trong các sản phẩm với tin tức chuyên đề
- Quảng bá sự kiện cửa hàng đặc biệt
- Viết các bài viết 'cách thực hiện' để sử dụng sản phẩm
- Đăng các vị trí bán lẻ mở và cơ hội nghề nghiệp của công ty
- Cho phép đóng góp nhân viên bán lẻ
- Nhân viên cá nhân nổi bật
Cũng giống như tất cả các hoạt động cửa hàng bán lẻ, một blog doanh nghiệp cần một bộ chính sách và thủ tục để duy trì tính toàn vẹn và tính chuyên nghiệp. Một số thực tiễn viết blog kinh doanh tốt nhất là:
Có liên quan, thú vị
Hãy nghĩ về bất kỳ blog nào bạn thường xuyên truy cập. Điều gì khiến bạn quay trở lại? Rất có thể bạn sẽ quay trở lại vì blog có liên quan đến cuộc sống hoặc công việc của bạn VÀ bạn thấy văn bản thú vị. Một blog kinh doanh nên được nhiều hơn một số hộp khoe khoang doanh nghiệp khô.
Thông tin công cộng
Hãy thận trọng không đăng bí mật thương mại, thông tin tài chính hoặc cung cấp thông tin bí mật hoặc độc quyền khác.
Suy nghĩ trước khi bạn viết
Hãy xem xét hậu quả của những gì bạn viết. Mặc dù phần mềm blog cung cấp khả năng xóa bài đăng, khi nút xuất bản được nhấp, có thể đã quá muộn để hoàn tác mọi tác hại mà bài đăng trên blog không thích hợp hoặc không phù hợp có thể gây ra.
Chơi tốt với người khác
Một blog kinh doanh không cung cấp cho các nhà bán lẻ quyền bash đối thủ cạnh tranh hoặc miệng xấu một nhà cung cấp công khai. Nếu bạn có khiếu nại với một nhà cung cấp, việc viết một bài đăng blog về nó có thể sẽ không giải quyết được vấn đề. Trong thực tế, nó thậm chí có thể làm hỏng tính toàn vẹn của nhà bán lẻ. Luôn tôn trọng người khác, bao gồm nhà cung cấp, khách hàng và cạnh tranh.
Cho tín dụng
Sao chép và dán câu chuyện tin tức hoặc bài viết liên quan đến blog của bạn được coi là biểu mẫu không hợp lệ. Cách thích hợp để viết blog về một mẩu tin tức hoặc thông tin liên quan kịp thời là cung cấp nhận xét sâu sắc của bạn và cung cấp liên kết đến bài đăng hoặc bài viết gốc. Hãy chắc chắn trích dẫn nguồn và cung cấp tín dụng khi đến hạn.