Nó có nghĩa là một vị trí cửa hàng vật lý, nhưng có một ý nghĩa khác: Cũ.
Còn được gọi là cửa hàng, cửa hàng truyền thống bao gồm các cửa hàng bách hóa như Macy's, cửa hàng tạp hóa như Kroger, ngân hàng và nhiều nhà bán lẻ khác có hiện diện vật lý (thường có nhiều hơn một địa điểm).
Hầu hết các cửa hàng truyền thống đều có hiện diện trực tuyến về mặt thể chất và trực tuyến thậm chí còn nhỏ hơn độc lập.
"Showrooming" cho phép khách hàng thử nó trước khi họ mua nó
Nhiều khách hàng sẽ duyệt qua vị trí thực tế của nhà bán lẻ để kiểm tra hàng hóa, nhưng thực hiện mua hàng trực tuyến, một thực tế được gọi là "trưng bày". Rất nhiều người tiêu dùng vẫn thích thử hoặc có thể cảm nhận và chạm vào một món đồ trước khi mua và đánh giá cao việc có thể mua hàng ngay lập tức.
Nhưng phí giao hàng cho mua hàng trực tuyến và mối quan tâm về bảo mật là một trong những yếu tố thúc đẩy nhiều người mua sắm kiểm tra sản phẩm trực tuyến, sau đó truy cập cửa hàng truyền thống để bán hàng. Điều này đặt ra thách thức cho các nhà bán lẻ dựa vào doanh số bán hàng trực tuyến và doanh số bán hàng thực tế cho dòng dưới cùng.
Nhưng tin tốt là mọi người Cách đây vài năm, tôi đã tham gia vào một hội thảo chuyên gia tại một hội nghị bán lẻ. Tất cả các thành viên khác của hội đồng quản trị dự đoán sự diệt vong của gạch và vữa về cơ bản nói rằng các cửa hàng sẽ biến mất trong năm năm hoặc ít nhất là giảm để nhận các trang web mua hàng trực tuyến.
Tôi là người kiểm lâm duy nhất nói rằng các cửa hàng sẽ luôn có một chỗ trong xã hội chúng ta.
Vào mùa thu năm 2016, Forrester đã hoàn thành một cuộc khảo sát của những người mua sắm Millennial và hỏi họ sở thích của họ giữa trực tuyến và gạch và vữa. 62% cho biết họ vẫn thích mua sắm trong một không gian vật lý so với trực tuyến. Thế hệ kết nối công nghệ nhất trong lịch sử vẫn muốn mua sắm và mua trong một cửa hàng.
Đó là thực tế. Chúng tôi coi trọng mối quan hệ. Chúng tôi tin tưởng mọi người không đánh giá trực tuyến. Người mua sắm đã biết rằng những gì được đăng trực tuyến không nhất thiết phải đúng nữa. Những gì đã từng được coi là thực tế bởi vì nó đã được trực tuyến, bây giờ được coi là nghi ngờ.
Mua sắm ngày lễ vẫn thống trị
Thời gian bận rộn nhất cho các cửa hàng truyền thống vẫn là mùa mua sắm dịp lễ Giáng sinh. Khoảng thời gian này giữa Lễ Tạ Ơn và cuối năm dương lịch đã trở nên cạnh tranh hơn bao giờ hết, với các nhà bán lẻ truyền thống tăng giờ và chạy các chương trình khuyến mãi gần như không đổi. Trong những năm gần đây, một số nhà bán lẻ lớn thậm chí đã mở cửa hàng vào ngày Lễ Tạ Ơn và Ngày Giáng sinh, dẫn đến một số tiền hợp lý phản ứng dữ dội từ khách hàng và nhân viên.
Nhưng hình ảnh này không hoàn hảo cho các nhà bán lẻ trực tuyến trong những ngày lễ trong vài năm qua. Những người mua hàng trì hoãn chờ đến phút cuối cùng để đặt hàng quà tặng ngày lễ trực tuyến choáng ngợp các công ty giao hàng mà các nhà bán lẻ trực tuyến dựa vào, dẫn đến các gói giao trễ hoặc sau ngày lễ. Vì vậy, có rất nhiều ưu và khuyết điểm cho cả cửa hàng trực tuyến và truyền thống khi nói đến thời gian mua sắm bận rộn nhất của bán lẻ.
Cửa hàng gạch và vữa
Những thách thức khi mở một cửa hàng truyền thống trong thời đại Internet cũng tương tự như những gì họ đã từng tồn tại: Nó chỉ đắt hơn để có sự hiện diện vật chất.
Tùy thuộc vào vị trí, tiền thuê nhà cho không gian bán lẻ có thể là chi phí đáng kể cho một nhà bán lẻ và ngay cả khi doanh số bán hàng không mạnh, tiền thuê nhà vẫn phải được thanh toán hàng tháng. Và tùy thuộc vào thời hạn thuê, chủ cửa hàng bán lẻ có thể không thể điều chỉnh hoặc cập nhật mặt tiền cửa hàng của họ để theo kịp xu hướng.
Một ví dụ điển hình về một ngành công nghiệp đã phải vật lộn để duy trì sự hiện diện của nó là nhà bán lẻ sách. Với sự gia tăng doanh số bán sách trực tuyến, đặc biệt thông qua Amazon.com, nó trở nên ngày càng khó khăn đối với các hiệu sách, đặc biệt là các nhà sách độc lập, để giảm chi phí và cạnh tranh. Biên giới, một chuỗi cửa hàng sách cùng một lúc có hơn 500 cửa hàng truyền thống và là một trong những nhà bán sách lớn nhất trên thế giới, đã đệ đơn xin phá sản vào năm 2011 và thanh lý các cửa hàng của mình trước cuối năm đó.
Nhưng đó không phải là kết thúc của câu chuyện. Amazon.com hiện đang mở cửa hàng gạch và vữa riêng của mình. họ đã học được rằng một phần đáng kể dân số sẽ chỉ ở trong cửa hàng và do đó, một người khổng lồ trực tuyến hiện nay là một nhà bán lẻ mặt sau và vữa.