Tại sao bạn nên bắt đầu kinh doanh trực tuyến
Trước hết, chúng ta hãy làm rõ điều gì đó. Theo nghĩa của bài viết này, một “công ty truyền thống” là một công ty có vị trí thực tế và bán trực tiếp, qua điện thoại hoặc thư; về cơ bản là một doanh nghiệp "gạch và vữa" truyền thống. Họ có thể hoặc không có khách hàng đi bộ.
Về cơ bản, một doanh nghiệp không bán các sản phẩm vật lý độc quyền trực tuyến, như một công ty thương mại điện tử .
Mặc dù trong nhiều trường hợp, các bước thiết lập sự hiện diện trực tuyến cho hoạt động kinh doanh gạch và vữa rất giống với các doanh nghiệp nếu bạn muốn bắt đầu một doanh nghiệp trực tuyến , có một số điều tạo nên sự hiện diện trực tuyến cho doanh nghiệp gạch và vữa độc đáo.
Có nhiều điều được nói về việc kinh doanh trên internet hoặc “đưa doanh nghiệp của bạn lên mạng”. Đối với nhiều người, âm thanh có vẻ quá phức tạp hoặc quá mạo hiểm. Nhưng có nhiều lý do chính đáng để bắt đầu bán hàng (và điều hành doanh nghiệp của bạn) trực tuyến. Dưới đây là chín lý do hàng đầu bạn nên thiết lập và sự hiện diện trực tuyến cho doanh nghiệp ngoại tuyến của mình:
9 lý do bạn nên bắt đầu kinh doanh trực tuyến
1. Cải thiện hình ảnh công ty của bạn
Điều này một mình nên là đủ lý do để bắt đầu một trang web mới và bắt đầu bán hàng trực tuyến . Đó là một yếu tố cực kỳ quan trọng xem xét rằng nếu không có một trang web, blog, hoặc khách hàng tiềm năng hiện diện trực tuyến có thể bắt đầu tự hỏi làm thế nào nghiêm trọng bạn về kinh doanh.
Ngày nay, các công ty thuộc mọi quy mô và ngành đều đang thiết lập sự hiện diện trực tuyến thành công.
Nếu bạn không có một sự hiện diện trực tuyến (và một người chuyên nghiệp để khởi động) thì bạn không thể mong đợi khách hàng tiềm năng đưa bạn nghiêm túc và bạn sẽ mất kinh doanh đối với các đối thủ cạnh tranh có sự hiện diện trực tuyến hiệu quả.
2. Tính khả dụng của 24/7 365 giờ
Trong khi một số nhà hàng thức ăn nhanh, cửa hàng tạp hóa và trạm xăng quản lý dịch vụ 24 giờ thì hầu hết các doanh nghiệp đều không thể. Đó là, không có internet. Một lợi ích quan trọng để có một trang web thương mại điện tử , là khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn có thể đọc về sản phẩm của bạn và đặt hàng bất cứ lúc nào - ngày hay đêm. Vào các ngày làm việc hoặc ngày lễ bình thường. Hãy tưởng tượng những gì đang mở 3-4 lần lâu hơn có thể làm cho doanh nghiệp của bạn.
Ngay cả khi bạn có một loại hình kinh doanh dịch vụ ngoại tuyến truyền thống, bạn có thể tạo ra khách hàng tiềm năng và thắc mắc trong khi bạn đóng cửa và theo dõi với những khách hàng tiềm năng và khách hàng đó khi bạn mở cửa vào ngày hôm sau.
3. Hỗ trợ khách hàng tốt hơn
Internet cho phép bạn trả lời các câu hỏi, cung cấp cho hội thảo trên web bán hàng và giải quyết các sự cố của khách hàng — tất cả đều không mất thời gian của bạn. Tạo video, bảng thông số sản phẩm hoặc câu hỏi thường gặp (câu hỏi thường gặp) một lần và bạn có thể hướng khách hàng đến thông tin đó trong nhiều năm. Nó không chỉ giúp bạn tiết kiệm thời gian, nhưng bạn sẽ cung cấp dịch vụ tốt hơn. Khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn đang tìm kiếm thông tin cụ thể, chẳng hạn như:
- Trước khi họ đưa ra quyết định mua
- Để giải quyết vấn đề với giao dịch mua hiện tại
- Nghiên cứu các giải pháp thay thế trước khi đưa ra quyết định mua
Với sự hiện diện trực tuyến, bạn có thể cung cấp cho họ thông tin mà họ đang tìm kiếm và chỉ khi họ đang tìm kiếm. Điều này có nghĩa là các cuộc gọi điện thoại ít hơn với các câu hỏi kỹ thuật và bán hàng nhiều hơn.
Email marketing là một trong những cách hiệu quả nhất để phát triển mối quan hệ và tăng doanh thu .
4. Chi phí khởi nghiệp rất thấp
Bắt đầu trực tuyến có nghĩa là chi phí khởi động rất thấp. Bạn không có tòa nhà để xây dựng, không có xe để mua và ít (nếu có) nhân viên để thuê. Chỉ cần xây dựng trang web của bạn và bắt đầu bán hàng. Nếu bạn đã bán ngoại tuyến thì quá trình chuyển đổi có thể rất trơn tru. Bạn tiếp tục bán các sản phẩm tương tự mà bạn biết và có nguồn cung cấp tốt. Đưa công ty của bạn trực tuyến chỉ đơn giản là cung cấp cho bạn một nguồn khách hàng mới.
Thực tế là bạn có thể thuê ngoài rất nhiều thứ kỹ thuật và thậm chí cả những thứ như tiếp thị truyền thông xã hội .
Trong khi bạn có thể chi hàng chục ngàn đô la để phát triển giải pháp thương mại điện tử và trang web tốt nhất, nhiều đối thủ cạnh tranh của bạn sẽ làm điều đó trên một eo hẹp. Một trang web tốt có thể được thiết kế đơn giản và với rất ít tiền.
Sử dụng nền tảng miễn phí như blog WordPress tự lưu trữ và chủ đề cao cấp chất lượng chuyên nghiệp ($ 70 - $ 200), bạn có thể tự xây dựng trang web chuyên nghiệp. Một số công ty lưu trữ web cung cấp các công cụ xây dựng trang web miễn phí.
Với một chủ đề WordPress tốt, bạn có thể thiết kế trang web của riêng bạn và làm điều đó với (hầu như) không có mã hóa.
Để bắt đầu với ngân sách eo hẹp, bạn sẽ phải trả bất cứ nơi nào từ vài trăm đô la đến vài nghìn đô la. Các chi phí cơ bản bao gồm lưu trữ web , chủ đề WordPress, tên miền và dịch vụ trả lời tự động tiếp thị qua email . Một khi tất cả các thiết lập nó có thể chạy trên máy ảo tự động.
5. Internet đã được tạo ra cho doanh nghiệp
Vẻ đẹp của internet là khách hàng tiềm năng của bạn (s) theo nghĩa đen có thể chỉ là một cú nhấp chuột từ cửa hàng trực tuyến của bạn. Thông qua internet, bây giờ bạn có thể giáo dục, hướng dẫn và giải quyết các vấn đề của khách hàng. Bạn có thể chấp nhận đơn đặt hàng và thanh toán và nhận chúng trực tiếp vào hộp thư đến của bạn.
Bạn sẽ wan để tìm hiểu về những cách hiệu quả và rẻ tiền mới để hướng lưu lượng truy cập đến trang web của bạn ; càng có nhiều người tìm thấy bạn trực tuyến càng có nhiều khách hàng tiềm năng và doanh thu bạn sẽ kiếm được.
6. Sống / Làm việc từ bất cứ đâu
Có phải mùa đông lạnh giá dài bắt đầu làm bạn thất vọng không? Bạn có mệt mỏi với nhiệt độ và độ ẩm không đổi nơi bạn sinh sống không? Đưa doanh nghiệp của bạn trực tuyến mang đến cho bạn khả năng có tự do vị trí để bạn có thể sống và làm việc ở bất cứ đâu bạn muốn; bạn không bị mắc kẹt ở một vị trí thực tế.
Miễn là bạn có một kết nối internet vững chắc, bạn có thể sống hầu như bất cứ nơi nào trong khi bạn tiến hành kinh doanh trực tuyến của bạn. Nhiều người sống ở một lục địa, có lưu trữ của họ trên một lục địa khác và kho của họ trên một địa điểm khác. Thế giới đã trở nên rất nhỏ và bạn có thể tận dụng điều này. Bạn thậm chí có thể di chuyển đến vùng biển Caribbean hoặc Nam Mỹ, tận hưởng chi phí sinh hoạt thấp, trong khi kinh doanh trực tuyến.
Với một số ngoại lệ, internet làm giảm nhu cầu của bạn để “trở thành” ở đâu đó. Sống ở nơi bạn muốn, và để cho doanh nghiệp của bạn thích ứng với lối sống của bạn thay vì cách khác. Có một số trường hợp ngoại lệ đáng chú ý, chẳng hạn như cảnh quan, bác sĩ phẫu thuật và họa sĩ gia đình, những người phải ở một vị trí cụ thể để thực hiện công việc của họ.
Tất nhiên, như hấp dẫn như tất cả điều này âm thanh, có một doanh nghiệp trực tuyến không phải dành cho tất cả mọi người. Có nhiều lý do bạn không nên bắt đầu một doanh nghiệp trực tuyến và giữ công việc trong ngày của bạn hoặc kinh doanh truyền thống.
7. Giảm chi phí hoạt động
Chỉ một nhiệm vụ duy nhất có thể tạo ra sự khác biệt đáng kể về tiết kiệm chi phí. Ví dụ, nhận đơn đặt hàng trực tuyến làm giảm nhu cầu cho nhân viên dịch vụ khách hàng. Với bán hàng toàn diện và thông tin sản phẩm trực tuyến, bạn sẽ chỉ nhận được đơn đặt hàng và thanh toán qua email hoặc vào cơ sở dữ liệu của mình. Số nhân viên có thể được giảm, do đó không gian văn phòng và chi phí văn phòng liên quan.
Video bán hàng thực sự tốt, thư bán hàng hoặc bản trình bày trên webinar trực tuyến có thể thay thế người bán hàng toàn thời gian.
Sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ trực tuyến khác nhau, giờ đây bạn có thể thực hiện tất cả các khía cạnh của doanh nghiệp của mình trực tuyến, chẳng hạn như mua hàng, thanh toán, thực hiện đơn đặt hàng và giao hàng. Các chức năng khác có thể bao gồm dịch vụ khách hàng ưu tiên — chẳng hạn như trả lời các câu hỏi của khách hàng thông qua phần Câu hỏi thường gặp hoặc diễn đàn khách hàng.
8. Nhắm mục tiêu thị trường toàn cầu
Với kinh doanh gạch và vữa của bạn, bạn bị giới hạn số lượng cá nhân có thể ghé thăm bạn tại bất kỳ thời điểm nào, hãy để bạn tìm thấy bạn. Với một trang web tốt, bạn có thể có hàng ngàn, thậm chí hàng chục ngàn (thậm chí hàng triệu) người truy cập vào cửa hàng trực tuyến của bạn cùng một lúc. Hãy tưởng tượng tiềm năng cho công ty của bạn, nếu bạn có thể trưng bày sản phẩm và dịch vụ của mình cho một số người có khả năng không giới hạn tiềm năng.
Có thể có hàng ngàn khách truy cập và thực sự có chúng là hai điều khác nhau. Sự thành công của một doanh nghiệp trực tuyến phụ thuộc vào cùng một điều như kinh doanh ngoại tuyến: tiếp thị. Tìm hiểu cách tăng lưu lượng truy cập blog. Tiếp thị nội dung là một cách tuyệt vời để tăng lưu lượng truy cập đến trang web của bạn / cửa hàng trực tuyến. Phương tiện truyền thông xã hội có thể là một cách mạnh mẽ và rẻ tiền (miễn phí) để thúc đẩy khách hàng tiềm năng đủ điều kiện đến trang web của bạn. Tôi muốn được hồi tưởng là tôi đã không đề cập đến việc nắm vững nghệ thuật copywriting là một trong những kỹ năng quý giá nhất mà bạn có thể học để tăng doanh thu .
9. Tăng khả năng đáp ứng của công ty
Internet cho phép bạn gửi đề xuất, đơn đặt hàng, xác nhận đơn đặt hàng nhanh chóng — trong nhiều trường hợp ngay lập tức — tới khách hàng của bạn. Các cửa hàng trực tuyến sẽ xử lý các đơn đặt hàng và xác nhận chúng cho khách hàng. Trong những ngày xa xưa, đơn đặt hàng đã được gọi, gửi qua bưu điện hoặc bỏ đi. Tùy thuộc vào khối lượng công việc của nhân viên bán hàng, có thể mất hàng giờ hoặc thậm chí hàng ngày để xử lý đơn đặt hàng. Với một ứng dụng cửa hàng trực tuyến có thẩm quyền, bạn có thể tự động theo dõi hàng tồn kho, số lượng bán hàng, đơn đặt hàng nổi bật - mọi thứ. Thời gian phản ứng nhanh hơn có nghĩa là khách hàng hạnh phúc hơn và ít công việc quản trị hơn cho bạn.
Đây là một số lý do mạnh mẽ nhất bạn nên thực hiện trực tuyến kinh doanh ngoại tuyến của mình. Với tất cả những lợi ích của việc có một doanh nghiệp trực tuyến nhiều người đang bán các doanh nghiệp truyền thống của họ và tung ra các doanh nghiệp trực tuyến cho thời gian, vị trí và tự do tài chính mà nó cung cấp .
Lưu ý: Bài viết này đã được chỉnh sửa / cập nhật bởi Chuyên gia kinh doanh trực tuyến Brian T. Edmondson.