Đây là một tình cảm quá phổ biến trong thế giới kinh doanh. Nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ cạn kiệt nguồn lực của họ (và sự tỉnh táo) bằng cách tiêu tiền vào những thứ không mang lại cho họ một sự trở lại tuyệt vời.
Một trong những lý do chính tại sao rất nhiều tiếp thị không hoạt động tốt như nó có thể là do làm thế nào các vị trí kinh doanh chính nó. Ý thức chế tạo ý thức của những người khác về doanh nghiệp của bạn cũng quan trọng bằng việc chọn đúng kênh tiếp thị.
Trách nhiệm của bạn là chủ sở hữu doanh nghiệp để kiểm soát cách mọi người xem doanh nghiệp, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Tin tốt là bạn có sức mạnh và khả năng ảnh hưởng đến điều này. Nó không thực sự quan trọng nếu bạn đã được kinh doanh trong một vài thập kỷ hoặc chỉ một vài ngày, các nguyên tắc tương tự áp dụng khi nói đến định vị doanh nghiệp của bạn.
Có ba bước trong quá trình này.
1. Chọn cách bạn muốn được cảm nhận
Thứ nhất, bạn phải chọn cách bạn muốn được cảm nhận . Đúng, nó thực sự là một sự lựa chọn. Nếu bạn không xác định sản phẩm, dịch vụ hoặc doanh nghiệp của bạn sẽ được cảm nhận như thế nào, người khác sẽ và điều đó có thể không lý tưởng. Có hai câu hỏi để bạn xác định hình ảnh doanh nghiệp của bạn (và của riêng bạn!).
Điều đầu tiên là " Bạn muốn doanh nghiệp, sản phẩm hoặc dịch vụ của mình được cảm nhận như thế nào?"
Điều này sẽ giúp bạn xác định tính cách hoặc tính cách của thương hiệu, tạo thành cơ sở cho vị trí của bạn.
Cách tốt nhất để trả lời câu hỏi này là tự hỏi " nếu doanh nghiệp của tôi là một người, tôi sẽ mô tả họ như thế nào?"
Sau đó, bạn sử dụng tính từ hoặc các từ mô tả như trẻ, già, tươi, hiện đại, phiêu lưu, an toàn, táo bạo, tràn đầy năng lượng, sống động, nhanh để mô tả doanh nghiệp của bạn. Thông thường càng ít càng tốt.
Ví dụ như những từ như kinh nghiệm, chất lượng và chuyên nghiệp, không thực sự nói nhiều - đó không phải là những gì mọi người khác đã nói?
Khi bạn đã tìm ra nhân vật thương hiệu của mình, hãy chuyển sang câu hỏi thứ hai " Chúng tôi muốn được biết điều gì?"
Ở đây bạn phải rất cụ thể vì bạn không thể được biết đến với hàng triệu thứ. Không thể nhớ nhiều hơn hai, ba điều về ai đó hay gì đó. Thu hẹp nó thành các từ khóa quan trọng nhất cho doanh nghiệp của bạn.
Điều này có thể là an toàn, vui vẻ, lối sống, đơn giản, giáo dục, dịch vụ khách hàng, hạnh phúc, sáng tạo, đổi mới.
Hãy chắc chắn rằng bạn chia sẻ ở trên với nhóm của bạn để họ là tất cả trên tàu và kéo theo cùng một hướng. Nếu bạn không có sự kết hợp, bạn sẽ nhầm lẫn thị trường của bạn và nhầm lẫn không bán được.
2. Phân biệt chính mình để nổi bật và nhận thấy
Bây giờ bạn đã chọn cách bạn muốn được cảm nhận, xây dựng trên đó. Chúng ta đang sống trong một thế giới rất bận rộn, bị hàng ngàn mảnh tiếp thị bắn phá mỗi ngày.
Bạn sẽ nổi bật như thế nào? Mọi người sẽ chú ý đến bạn như thế nào?
Bạn cần phải phân biệt. Thật không may, rất nhiều doanh nghiệp sao chép lẫn nhau một cách rõ ràng bởi vì họ nghĩ rằng "người kia" đã hiểu tất cả, nhưng rất có thể họ không có.
Rất nhiều doanh nghiệp chỉ pha trộn thay vì khắc ra sự độc đáo của riêng họ.
Vì vậy, thay vì sao chép bất cứ ai khác, làm thế nào về làm những việc khác nhau, làm những việc tốt hơn? Hoặc chúng ta sẽ nói "phá vỡ" vì nó có vẻ là một từ rất thời trang vào lúc này. Dù bằng cách nào, tất cả những gì bạn cần làm là thổi tâm trí của khách hàng bằng sự tuyệt vời của bạn.
Nó không chỉ là về việc nhận thấy; bạn cần phải tìm cách để nhận được sự chú ý của đúng người.
Dưới đây là hai câu hỏi tuyệt vời khác dành cho bạn để giúp bạn bắt đầu với câu hỏi này. Ai đó thông minh đã từng nói rằng chất lượng cuộc sống phụ thuộc vào chất lượng của câu hỏi ... hoặc một cái gì đó như thế. Vì vậy, ở đây đi.
Hãy tự hỏi " Sự thất vọng trong ngành của tôi là gì?" .
Hãy suy nghĩ về những gì mọi người đang thất vọng khi làm việc với một ai đó trong ngành của bạn.
Đây là một ví dụ. Một sự thất vọng chung trong các ngành công nghiệp dựa trên dịch vụ là dịch vụ mà mọi người thường đến trễ trong công việc.
Vì vậy, một thợ điện quyết định tạo ra một " chúng tôi luôn luôn về thời gian" đảm bảo. Nếu bất kỳ thợ điện nào của anh đến trễ làm việc, khách hàng sẽ nhận được 50 đô la, ngay cả khi anh ta hoặc cô ta chỉ trễ một phút. Nó đã không mất nhiều thời gian cho doanh nghiệp của mình để tạo ra một danh tiếng tuyệt vời.
Câu hỏi thứ hai để tự hỏi mình và những người khác là " Điều gì sẽ làm việc với
Bạn sẽ ngạc nhiên bởi có bao nhiêu ý tưởng tuyệt vời bạn sẽ nhận được từ khách hàng và bạn bè của bạn. Làm thế nào về chúng tôi thiết lập một thách thức? Hỏi mười người trong mười ngày tiếp theo và sau đó thực hiện ba ý tưởng hay nhất.
3. khuếch đại tất cả mọi thứ!
Ok, đó là thời gian để đoạn đường nối nó lên một notch! Đây là phần thực sự thú vị vì bạn về cơ bản có những gì bạn đã tìm ra trong bước một và hai và khuếch đại tất cả mọi thứ!
Bây giờ bạn có thể thực sự sáng tạo và hoàn toàn điên cuồng!
Để bắt đầu, hãy lập danh sách mọi điểm tiếp xúc mà doanh nghiệp của bạn có với khách hàng tiềm năng và khách hàng của bạn. Điều này có thể bao gồm các cuộc gọi điện thoại, email, phương tiện truyền thông xã hội, cửa hàng hoặc văn phòng của bạn, trang web của bạn.
Sau đó, suy nghĩ về cách bạn có thể khuếch đại tính cách và sự khác biệt của doanh nghiệp của bạn tại mỗi điểm tiếp xúc này.
Đây là một ví dụ khác. Nếu bạn đã chọn kỳ quặc như một trong những đặc điểm của bạn, làm thế nào bạn có thể thêm nhiều quirk vào các điểm tiếp xúc khác nhau của bạn? Bạn có thể đưa dấu ngoặc kép vào chữ ký email của mình, thay đổi lời chào của điện thoại thành điều gì đó kỳ quặc hơn, điều chỉnh bản sao trang web của bạn, gửi thư trực tiếp đến khách hàng tiềm năng, cung cấp cho khách hàng của bạn thứ gì đó để cười.
Bạn sẽ có được điểm. Giai đoạn khuếch đại là một công việc liên tục đang diễn ra và đòi hỏi một chút can đảm và suy nghĩ khác đi. Tại sao không bao gồm nhóm của bạn như một hoạt động động não?
Đó là tất cả về những cải tiến không ngừng liên tục.
Làm tất cả những điều trên và bạn sẽ thấy sự trở lại lớn hơn từ những nỗ lực tiếp thị của bạn, được đảm bảo.
Franziska Iseli là một nhà chiến lược tiếp thị hàng đầu chuyên về định vị và xây dựng thương hiệu. Bạn có thể tìm hiểu thêm về cô ấy tại http://www.franziskaiseli.com và công ty Basic Bananas (https://www.basicbananas.com/), tổ chức đào tạo tiếp thị hàng đầu của Úc. Kết nối với cô ấy trên Twitter @franziskaiseli và @basicbananas.