Đối phó với các tình huống thực tế đòi hỏi kiến thức về thói quen có thể được nghiên cứu và học hỏi theo thời gian.
Cho dù tương tác với mọi người lần đầu tiên, thương lượng chi tiết về việc bán hàng tiềm năng hay theo dõi sự tương tác bằng giọng nói tiềm năng, bạn có khả năng sẽ bắt đầu và đóng giao dịch chặt chẽ thông qua truyền thông xã hội.
Trong bài viết này, bạn sẽ khám phá ra bao nhiêu chiến thuật và kỹ thuật để trở thành một người giao tiếp hiệu quả trên truyền thông xã hội.
Dưới đây là 10 mẹo để tương tác và truyền thông xã hội hiệu quả.
1. Chia sẻ thông tin phù hợp với người khác
Kinh tế thông tin là một thực tế, và biết những gì để chia sẻ với người khác là một thành phần quan trọng của việc thiết lập độ tin cậy thương hiệu. Trong khi không ai có thể mong đợi bạn tiết lộ bí mật kinh doanh quan trọng, bạn vẫn có thể đứng trên đám đông bằng cách chia sẻ thông tin có thể giúp những người khác tăng tài chính, tình cảm và tinh thần.
Thông tin là sức mạnh nhưng bảo vệ chống lại sự thúc đẩy để tích trữ những gì sẽ có giá trị cho khán giả của bạn. Nó sẽ khơi dậy sự nghi ngờ trong mạng của bạn và làm cho nó ít có khả năng những người khác sẽ chia sẻ thông tin với bạn.
2. Cung cấp các đề nghị chân thành để hỗ trợ người khác
Cho dù tại trung tâm kinh doanh của bạn hoặc một tập hợp không chính thức với khách hàng, nó (nghĩa đen) trả tiền để nói với mọi người rằng bạn có sẵn để giúp đỡ bất cứ lúc nào.
Trong số các cử chỉ nhỏ bạn có thể thực hiện bao gồm:
- Cung cấp thông tin liên hệ được cập nhật (e-mail, văn bản, địa chỉ doanh nghiệp, v.v.)
- Quảng bá URL trang chủ của bạn; cung cấp quyền truy cập vào các tác phẩm trước đó như bài phát biểu, bài viết, ấn phẩm khác.
- Cung cấp tài liệu tham khảo cho các nhà lãnh đạo ngành, những người trong mạng hiện tại của bạn.
3. Thừa nhận mọi người công khai trên truyền thông xã hội
Đôi khi, mọi người gạt bỏ hành vi tử tế của họ đối với người khác; ("Những điều nhỏ nhặt") mà không đánh giá cao giá trị của chúng. Rất nhiều để khi một đồng nghiệp hoặc đối tác kinh doanh nói "Cảm ơn", phản ứng tức thì là giật mình như thể bạn không xứng đáng được nhận giải thưởng.
Một lựa chọn tốt hơn là để thừa nhận người khác với một đơn giản "Bạn đang chào đón" và một nụ cười. Không chỉ là bạn làm cho mọi người cảm thấy được đánh giá cao một lần nữa, nhưng bạn có thể được hưởng lợi từ một hành động thuận lợi trong tương lai.
Công nhận mọi người công khai trên truyền thông xã hội có thể đi một chặng đường dài hướng tới xây dựng mối quan hệ và khiến họ biết, thích và tin tưởng bạn .
4. Tạo ra một không khí tự tin
Một trong những điều khó khăn nhất để làm trong cuộc trò chuyện mặt đối mặt là xuất hiện tự tin mà không kiêu ngạo hoặc giả mạo. Đây là nơi mà giọng nói và phong cách nói của bạn thực sự bắt đầu.
Là một người giải quyết vấn đề, bạn đang ở trong một vị trí để đồng cảm với hoàn cảnh của khán giả và đưa ra các giải pháp thiết thực để lộ sự tò mò của riêng bạn.
Điều này, cùng với một cách tiếp cận bình tĩnh, chân thành và bước khôn ngoan để giải quyết vấn đề sẽ làm cho bạn bánh mì nướng của đám đông.
Khi giao tiếp trên truyền thông xã hội, bạn không có sự sang trọng của giọng nói và ngôn ngữ cơ thể để kết nối với con người, vì vậy hãy chắc chắn sử dụng từ hoặc biểu tượng cảm xúc để thực sự có được cảm giác bạn đang cố truyền đạt.
5. Nghệ thuật lịch sự
Bạn sẽ ngạc nhiên về cách một chút lịch sự đi trong giao tiếp. Các từ "Xin" và "Cảm ơn" có vẻ đơn giản và trần tục.
Tuy nhiên, khi được sử dụng một cách thích hợp, chúng có thể giúp bạn tiết kiệm cả sự khiêm nhường và uy tín. Thường xuyên đồng thời.
6. Thể hiện niềm tin vào mục tiêu của khán giả
Không bao giờ đánh giá thấp sức mạnh của xác nhận bên ngoài. Những người đến với bạn để được tư vấn thường thiếu tự tin, do đó, việc cung cấp thậm chí một vài lời khuyến khích có thể truyền cảm hứng cho họ để thành công hơn.
Đổi lại, bạn nhận được sự hài lòng của việc tạo ra sự khác biệt trong cuộc sống của một ai đó, và cả hữu hình (ví dụ như bán hàng, tài liệu tham khảo) và lợi ích không hữu hình (ví dụ như tình bạn).
Đó là lý do tại sao báo giá truyền cảm hứng và động lực và hình ảnh hoạt động tốt trên các trang web như Facebook , Pinterest và Instagram .
7. Tham khảo Mọi người theo Tên khi Tương tác trên Truyền thông Xã hội
Bất kể bạn biết ai đó tốt đến thế nào, không bao giờ là một ý tưởng tồi khi nói tên của họ khi tham gia vào cuộc trò chuyện. Nghe tên của họ làm cho người nghe cảm thấy thoải mái hơn, thêm vào cảm giác của họ về sự kết nối và khiến họ có nhiều khả năng tương tác với bạn hơn là người tiếp xúc đầu tiên.
8. Xây dựng mạng lưới kinh doanh một người tại một thời điểm
Cũng như các doanh nhân không nên tích trữ thông tin, họ không nên che giấu địa chỉ liên lạc của họ từ những người mới trong lĩnh vực của họ. Nắm bắt cơ hội khi chúng nảy sinh để kết nối những người kinh doanh từ bên trong mạng của bạn, những người chưa gặp. Có lẽ một cái gì đó tuyệt vời đi ra khỏi nó, có lẽ không. Mạng lưới trong thời trang này vị trí bạn như một điều phối viên và đi đến tài nguyên, tất cả trong khi mở rộng phạm vi tiếp cận của riêng bạn trong lĩnh vực chuyên môn của bạn.
Tất nhiên, LinkedIn là một trong những mạng truyền thông xã hội hiệu quả nhất để tạo ra các kết nối kinh doanh.
9. Hãy là người nghe
Không có nghi ngờ rằng bạn đang tràn ngập với những ý tưởng và là một go-getter thực sự. Tuy nhiên, điều quan trọng là phải chú ý đến những gì người khác phải cung cấp. Do đó, cho phép người khác thể hiện ý tưởng kinh doanh và mối quan tâm của họ. Điều này có thể mang hình thức các phiên huấn luyện riêng, các buổi động não theo nhóm, hoặc các phiên Hỏi và Đáp sau khi trình bày.
Lắng nghe giúp bạn xây dựng mối quan hệ có ý nghĩa với khán giả của mình: trao đổi những câu chuyện về những nỗi đau ngày càng tăng, chứng minh sự quan tâm của bạn với các dấu hiệu vật lý và đưa ra các giải pháp tích cực. Cung cấp cho người khác thời gian của bạn là trong và của chính nó một món quà quý giá.
10. Nói về sức mạnh của trách nhiệm cá nhân
Cho dù làm việc với một nhóm hay của riêng bạn, bạn chịu trách nhiệm về hành động của mình, cả thành công lẫn thất bại. Do đó, hãy truyền đạt những trải nghiệm trung thực, thực tế này cho khán giả của bạn và cách họ đã giúp hướng dẫn hành vi của bạn khi đối mặt với những thách thức khác.
Đây không phải là lúc để hạ thấp nỗ lực cần thiết để biến ước mơ thành hiện thực. Sử dụng kỹ năng giao tiếp của bạn để làm nổi bật những gì cần thiết để đưa ra một kế hoạch kinh doanh, tập hợp một nhóm chuyên gia để khởi động hoạt động của bạn, và triệu tập kỷ luật để kiên trì qua những thời điểm khó khăn nhất.
Suy nghĩ cuối cùng về tương tác truyền thông xã hội
Doanh nghiệp hiện đại yêu cầu mọi người sử dụng mọi công cụ theo ý của họ. Tuy nhiên, công nghệ điện thoại thông minh ngày nay và các nền tảng truyền thông xã hội cung cấp các đại dương thông tin chín muồi cho việc chụp.
Để diễn giải Dale Carnegie, việc nắm vững giao tiếp bằng lời nói trong bối cảnh kinh doanh là một cách mạnh mẽ để gây ảnh hưởng đến con người và kết bạn. Tất cả các chính trị gia thành công, A-list giải trí, và các doanh nhân làm điều đó.
Tiếp thị và tham gia truyền thông xã hội sẽ tiếp tục là một thành phần quan trọng đối với việc xây dựng thương hiệu doanh nghiệp, thiết lập sự tín nhiệm cá nhân và tăng cường trạng thái chuyên gia. Có một số kỹ thuật đơn giản mà bạn có thể sử dụng để nâng cao hồ sơ doanh nghiệp của mình và do đó làm cho hoạt động của bạn xuất hiện thực tế hơn cho khách hàng tiềm năng và người đăng ký.