Do đó, trước khi bạn quyết định thư của mình là gì và cách phân phối thư, bạn cần hiểu đối tượng mục tiêu của mình.
Khán giả mục tiêu
Đối tượng mục tiêu là nhân khẩu học của những người có nhiều khả năng quan tâm nhất đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Nếu bạn sở hữu một công ty hệ thống ống nước, đối tượng mục tiêu của bạn là chủ sở hữu tài sản, cả thương mại và dân cư. Nếu bạn sở hữu một cửa hàng đồ chơi, đối tượng mục tiêu của bạn là cha mẹ, ông bà và bất kỳ ai khác có con trong cuộc sống của họ.
Các ví dụ khác về đối tượng mục tiêu bao gồm những người đàn ông độc thân ở độ tuổi 20, tweens, mẹ làm việc, người cao niên về hưu và chủ sở hữu chó. Trong một số trường hợp, đối tượng mục tiêu trở nên tập trung rất hẹp. Ví dụ, nếu sản phẩm là một bộ đồ kinh doanh của người đàn ông Ý đắt tiền thích hợp cho những người Wall Street mới nổi, thì khán giả trên thị trường là những người đàn ông độc thân ở độ tuổi 20 sống ở thành phố New York và kiếm được hơn 200.000 đô la mỗi năm.
Tại sao nó quan trọng
Để mọi người "mua vào" một sản phẩm hoặc dịch vụ, họ cần phải liên quan đến giọng điệu và nội dung của tin nhắn.
Bằng cách nhấn mạnh một hợp âm với ai đó, một kết nối cá nhân được thực hiện và sự tin tưởng được thiết lập. Giả sử mục tiêu là bán sản phẩm cho các bà mẹ đang làm việc. Các phương pháp quảng cáo có thể sử dụng nền tảng truyền thông kỹ thuật số và truyền thông xã hội và có thể có một giai điệu tràn đầy năng lượng và cảm thông. Một cách tiếp cận tốt hơn để tiếp cận người cao niên đã nghỉ hưu là chiến dịch tiếp thị sử dụng quảng cáo in trên báo và tạp chí mang một giai điệu tinh tế và thư giãn hơn.
Tìm đối tượng mục tiêu của bạn
Nơi tốt nhất để có được là suy nghĩ về nhu cầu cụ thể mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn đáp ứng. Nếu doanh nghiệp của bạn đang thiết kế trang web, bạn sẽ tập trung bán các trang web đó cho chủ doanh nghiệp, chứ không phải những người đã về hưu. Nếu sản phẩm của bạn là rất chung chung trong tự nhiên (ví dụ, một gia vị phổ biến như nước sốt cà chua) ít nghiên cứu thị trường là cần thiết bởi vì hầu hết mọi người sử dụng nước sốt cà chua.
Tuy nhiên, nếu khán giả cụ thể hơn thì điều quan trọng là thu thập dữ liệu về khách hàng của bạn để bạn có thể tập trung hẹp. Một cách để thu thập dữ liệu là cung cấp giá đặc biệt hoặc mã phiếu thưởng cho những người truy cập vào trang web của bạn (hoặc địa điểm kinh doanh) nếu họ điền vào bản khảo sát để nắm bắt thông tin bạn cần. Các công ty nghiên cứu thị trường cũng có thể giúp thực hiện loại nghiên cứu này cho bạn.
Đo và thay đổi tin nhắn của bạn
Phần quan trọng nhất của "nhắn tin" là chú ý đến cách thức các phương thức quảng cáo hoạt động tốt. Để đánh giá hiệu quả của chiến dịch tiếp thị, bạn có thể theo dõi doanh số, khách hàng mới, yêu cầu thông tin, yêu cầu điện thoại, lưu lượng truy cập bán lẻ và web và nhấp qua. Nếu bạn không muốn làm điều này một mình, công ty Nielson là công ty lâu đời nhất đo lường hiệu quả tổng thể của một chiến dịch.