Thay đổi tập trung bán hàng của bạn để tăng doanh thu
Nghĩ theo cách này; nếu doanh nghiệp của bạn nằm trong một thị trấn nhỏ với dân số 1.000 người và bạn bán bánh cho tất cả mọi người trong thị trấn, người đàn ông, phụ nữ và trẻ em đó, bạn đã bán được 1.000 chiếc đĩa - và bão hòa thị trường của bạn.
Ngày bán bánh xích của bạn đã hết. Đã đến lúc đóng gói và tiếp tục chưa?
Không! Nếu bạn bắt đầu tập trung nỗ lực bán hàng của bạn vào khách hàng đã được chứng minh của bạn , bạn sẽ có thể tăng doanh số bán hàng của bạn đáng kể. Và những cách chắc chắn này để tăng doanh thu cũng sẽ giúp xây dựng lòng trung thành của khách hàng . Hãy thử một số hoặc tất cả những ý tưởng này để tăng doanh thu của bạn.
1. Thiết lập một chương trình khuyến khích bán hàng.
Cung cấp cho nhân viên bán hàng của bạn một lý do để có được ra khỏi đó và bán , bán, bán. Tại sao nhiều doanh nghiệp dựa vào nhân viên bán hàng của họ để thúc đẩy doanh số bán hàng có các chương trình khuyến khích tại chỗ? Bởi vì cung cấp cho nhân viên bán hàng của họ các chuyến đi và / hoặc TV cho x số lượng công việc bán hàng. Xem Chương trình khuyến khích tạo doanh thu của Paul Shearstone Làm việc để làm cho chương trình khuyến khích bán hàng của bạn “ngọt ngào và đơn giản và có thể đạt được”.
2. Khuyến khích nhân viên bán hàng của bạn để upsell.
Về cơ bản, việc bán thêm liên quan đến việc thêm các sản phẩm và / hoặc dịch vụ có liên quan vào dòng của bạn và làm cho nó thuận tiện và cần thiết để khách hàng mua chúng.
Chỉ cần đặt nhiều sản phẩm hơn gần các sản phẩm thông thường của bạn sẽ không làm được gì nhiều. Làm thế nào để tăng doanh thu? Thuyết phục khách hàng của lợi ích.
Ví dụ, khi tôi mới làm sạch thảm của mình, dọn dẹp sẽ nhận thấy một vết bẩn vật nuôi. Thay vì chỉ làm sạch nó lên, anh ấy đã thu hút sự chú ý của tôi vào nó và chỉ cho tôi cách dễ dàng và hiệu quả giải pháp làm sạch tại chỗ loại bỏ tất cả dấu vết của vết bẩn.
Tôi có mua dung dịch làm sạch tại chỗ không? Bạn đặt cược. Anh ta thuyết phục tôi rằng việc mua nó mang lại lợi ích cho tôi và làm cho nó thuận tiện để mua nó. Kết quả: tăng doanh thu cho công ty làm sạch thảm.
3. Cung cấp cho khách hàng của bạn các muỗng bên trong.
Gần đây tôi đã mua sắm tại một cửa hàng đồ gia dụng bán lẻ. Tôi đã chọn một món đồ và đang nghiền ngẫm về việc có nên mua nó hay không khi một nhân viên bán hàng đến với tôi và nói, “Tôi thấy bạn quan tâm đến máy xay sinh tố đó. Chúng tôi đang có một bán vào tuần tới và tất cả các máy trộn của chúng tôi sẽ giảm 20 phần trăm. Bạn có thể muốn quay lại sau đó. ”Đoán xem sao? Tôi đã làm - và mua hai thứ khác nữa.
Bài học: nếu bạn có chương trình khuyến mại hoặc bán hàng sắp tới, hãy nói cho khách hàng của bạn biết về điều đó. Họ sẽ trở lại - và có thể mang theo một số bạn bè cùng họ, tăng doanh thu của bạn nhiều hơn. (Và đừng quên - bạn có thể cung cấp cho khách hàng của bạn thông tin bên trong bằng cách gửi email, gọi điện cho họ hoặc đăng trên phương tiện truyền thông xã hội .)
4. Cấp khách hàng của bạn.
Nên có một sự khác biệt rõ ràng và rõ ràng giữa khách hàng thường xuyên và các khách hàng khác - sự khác biệt mà khách hàng thường xuyên của bạn cảm nhận như thể hiện rằng bạn coi trọng họ. Làm thế nào bạn có thể mong đợi lòng trung thành của khách hàng nếu tất cả khách hàng được coi là "ai đó ngoài đường"?
Có tất cả các cách mà bạn có thể cho khách hàng thường xuyên của bạn thấy rằng bạn đánh giá cao họ , từ những thứ nhỏ như chào họ bằng tên thông qua những lợi ích lớn hơn như cho tín dụng mở rộng hoặc giảm giá.
5. Thiết lập chương trình phần thưởng cho khách hàng.
Chúng ta đều quen thuộc với các chương trình phần thưởng của khách hàng mà rất nhiều doanh nghiệp lớn đã có sẵn. Nhưng không có lý do gì mà một doanh nghiệp nhỏ cũng không thể có chương trình phần thưởng của khách hàng. Nó có thể đơn giản như giảm giá sinh nhật của khách hàng hoặc phức tạp như một hệ thống điểm kiếm được nhiều phần thưởng khác nhau như giảm giá hàng hóa. Thực hiện đúng, phần thưởng chương trình thực sự có thể giúp xây dựng lòng trung thành của khách hàng và tăng doanh thu .
6. Phân phối mẫu miễn phí cho khách hàng.
Tại sao nhiều doanh nghiệp lại bao gồm các mẫu sản phẩm khác miễn phí khi bạn mua một thứ gì đó từ họ?
Bởi vì nó có thể tăng doanh thu theo nhiều cách. Khách hàng đã mua sản phẩm gốc có thể thử và thích mẫu sản phẩm mới và mua một số sản phẩm đó. Hoặc họ có thể truyền mẫu cho người khác, người có thể thử sản phẩm, như sản phẩm và mua sản phẩm đó và các sản phẩm khác từ công ty. Ít nhất, khách hàng ban đầu sẽ suy nghĩ những suy nghĩ ấm áp về công ty của bạn, và hy vọng nói với người khác về sản phẩm của bạn .
Tăng doanh thu dễ dàng hơn
Thu hút khách hàng mới là một điều tốt. Nhưng việc thu hút khách hàng mới không phải là cách duy nhất để tăng doanh số bán hàng của bạn, và thực ra, đó là cách khó khăn để thực hiện nó. Chuyển trọng tâm bán hàng của bạn để thu hút khách hàng hiện tại của bạn có thể làm tăng doanh thu của bạn dễ dàng hơn và xây dựng lòng trung thành của khách hàng dẫn đến doanh số bán hàng lặp lại.