Bạn muốn một trong số này nhưng không phải là một trong những khác
Nhưng quy tắc chung của ngón tay cái là lớn hơn các tồn đọng, thì càng tốt.
Và bạn nên lái xe trở lại các đơn đặt hàng bằng không .
Chuỗi cung ứng tối ưu hóa phụ thuộc vào nó.
Các định nghĩa
Backlog: Backlog của công ty bạn là tổng hợp các đơn đặt hàng mà khách hàng của bạn đã gửi cho bạn mà bạn chưa giao hàng.
Lý tưởng nhất, đây là một số lượng lớn bởi vì bạn có nhiều khách hàng đã cung cấp cho bạn các đơn đặt hàng mà họ muốn vận chuyển hạ lưu.
Tức là một khách hàng muốn đơn đặt hàng kỳ nghỉ của họ được giao cho họ vào ngày 1 tháng 11, vì vậy họ gửi cho bạn một đơn đặt hàng vào ngày 1 tháng 9 (để tính đến thời gian giao hàng).
Từ ngày 1 tháng 9 đến ngày 31 tháng 10, đơn đặt hàng đó là một phần của phần tồn đọng của bạn.
Đơn đặt hàng sau: Đơn đặt hàng của công ty bạn là các đơn đặt hàng bạn chưa giao hàng vì bạn đến trễ.
Trong ví dụ trên, nếu bạn không gửi đơn đặt hàng của khách hàng vào ngày 1 tháng 11 - ngày 2 tháng 11, đơn đặt hàng sẽ trở thành đơn đặt hàng sau. Và vẫn còn trên báo cáo thứ tự trở lại của bạn cho đến khi bạn gửi nó.
Trớ trêu thay, thứ tự đó vẫn còn tồn tại trên backlog của bạn. Vì vậy, đơn đặt hàng trở lại cũng là backlog, có thể gây nhầm lẫn - kể từ khi tồn đọng là tốt và trở lại đơn đặt hàng là xấu.
Đôi khi mọi người sử dụng thuật ngữ "tồn đọng" trong cuộc sống cá nhân hoặc công việc của họ để có nghĩa là họ có "rất nhiều việc phải làm". Và điều đó có thể cho nó một ý nghĩa tiêu cực.
Nhưng nếu ai đó phàn nàn rằng họ có một công việc tồn đọng để tiếp cận - điều đó có nghĩa là họ có việc phải làm.
Điều đó - theo nghĩa chuỗi cung ứng - là một điều tốt.
Mặc dù bạn có thể cảm thấy bị choáng ngợp, đó là bởi vì bạn có quá nhiều việc phải làm (tức là để giao hàng hoặc nói cách khác là tạo ra doanh thu). Một backlog lành mạnh - mặc dù nó có thể cảm thấy căng thẳng - là một điều tốt, và lớn hơn các tồn đọng, thì tốt hơn.
Đó là khi nào - trong ví dụ đó - thời hạn bắt đầu bị bỏ qua, việc tồn đọng biến thành các đơn đặt hàng trở lại.
Một lần nữa, đơn đặt hàng trở lại là xấu.
Chuỗi cung ứng tối ưu hóa - ít nhất là định nghĩa về chuỗi cung ứng tối ưu hóa của tôi - đang thu hút khách hàng của bạn những gì họ muốn, khi họ muốn và chi tiêu ít tiền nhất có thể để thực hiện điều đó.
Backlog là phần đầu tiên của định nghĩa đó. Thu hút khách hàng của bạn những gì họ muốn.
Khi khách hàng đặt hàng, ergo cho bạn biết những gì họ muốn, backlog của bạn phát triển mạnh mẽ hơn. Bạn đang điền vào đường ống bán hàng của mình.
Có lẽ đó là một cách tốt để nhớ những gì một tồn đọng là. Một backlog là đường ống bán hàng của bạn. Nhật ký và đường ống trông giống nhau, phải không?
Có lẽ nó chỉ dễ dàng hơn để nhớ rằng backlogs là tốt.
Lệnh ngược lại là những gì xảy ra khi bạn không quan tâm đến phần thứ hai của định nghĩa đó - tức là phần "khi họ muốn nó".
Nếu bạn không cung cấp cho khách hàng của mình những gì họ muốn - khi họ muốn - bạn sẽ tìm thấy chính mình trong tình huống đặt hàng trở lại. Xấu.
Nhưng tại sao lại đơn đặt hàng xấu? Nếu bạn kết thúc giao hàng, bạn sẽ nhận ra doanh thu - vì vậy thỏa thuận lớn là gì? Vấn đề lớn là:
- Không có gì đảm bảo rằng khách hàng của bạn sẽ giữ lệnh với bạn. Đã bao nhiêu lần bạn hủy đơn đặt hàng với một nhà bán lẻ bởi vì nó không liên quan đến bạn khi bạn cần nó? Chính xác. Bằng cách thực hiện các đơn đặt hàng, bạn có nguy cơ để lại doanh thu trên bàn.
- Đơn đặt hàng trở lại có thể để lại một hương vị xấu trong miệng của khách hàng của bạn. Và lần sau họ cần một nhà cung cấp, họ có thể không đến với bạn.
Hãy nhớ rằng, tối ưu hóa chuỗi cung ứng của bạn có nghĩa là có được khách hàng của bạn những gì họ muốn, khi họ muốn (và chi tiêu ít tiền nhất có thể để thực hiện điều đó).
Và cách duy nhất có thể lặp lại thực sự để đảm bảo bạn nhận được khách hàng của mình những gì họ muốn, khi họ muốn - là biết khi nào họ muốn và sau đó đảm bảo rằng "khi nào" phù hợp với những gì bạn có thể làm.
Đảm bảo khách hàng của bạn hiểu rõ thời gian khách hàng tiềm năng của bạn - và quan trọng hơn, hãy đảm bảo bạn hiểu thời gian dẫn đầu của chính mình .
Giữ lại các đơn đặt hàng của bạn xuống và backlog của bạn lên - và bạn sẽ được trên con đường của bạn để tối ưu hóa chuỗi cung ứng của bạn .