Nếu bạn không biết Six Sigma là gì, bạn không đơn độc. Đây là mồi.
a. Triển khai sự kiện kaizen để tối ưu hóa quy trình làm việc của bạn.
b. Điều đó sẽ là $ 400 mỗi giờ cộng với du lịch và chỗ ở.
c.
Nếu bạn không biết một vành đai đen Six Sigma là gì, bạn không đơn độc. Motorola đã thực hiện khái niệm Six Sigma vào giữa những năm 1980 như một cách để tìm kiếm các cải tiến qui trình trong các hoạt động sản xuất của mình.
Kể từ đó, thuật ngữ này đã trở thành đồng nghĩa với tối ưu hóa quy trình.
Tóm lại, các dự án Six Sigma được xử lý kỷ luật, định hướng dữ liệu và được thiết kế để cải thiện quy trình bằng cách xác định và loại bỏ nguyên nhân của lỗi hoặc sai sót và giảm thiểu sự biến đổi. Các dự án Six Sigma thường được các chuyên gia đào tạo (và thường được chứng nhận) trong các kỹ thuật Six Sigma dẫn đầu. Từ vựng Six Sigma đôi khi có thể gây nhầm lẫn, vì vậy đây là một mồi để giúp bạn bắt đầu. Nếu bạn muốn lặn sâu hơn, hãy thử điều này.
Trước hết, tại sao nó được gọi là "Six Sigma"? Thuật ngữ Six Sigma bắt nguồn từ nguyên lý thống kê, nếu bạn bắt đầu với giá trị trung bình của quá trình và bạn loại bỏ các khiếm khuyết trong sáu độ lệch chuẩn của giá trị trung bình và giới hạn gần nhất, bạn sẽ loại bỏ tất cả các lỗi hoặc sai sót. Nếu bạn không phải là một nhà thống kê, hãy nghĩ đến Six Sigma đang nhìn vào một đường cong chuông và loại bỏ các lỗi trong phần dày của chuông.
Lãnh đạo điều hành - Trong bất kỳ dự án Six Sigma nào, bạn sẽ muốn lãnh đạo điều hành. Vai trò này có thể bao gồm Giám đốc điều hành hoặc quản lý cấp cao khác. Họ có trách nhiệm thiết lập một tầm nhìn cho việc thực hiện Six Sigma. Một khía cạnh quan trọng của việc có lãnh đạo điều hành là khía cạnh mua của nó.
Nếu bạn muốn một dự án thành công, điều quan trọng là những người trong một tổ chức hiểu tại sao nó quan trọng - và ai là người quan trọng.
Champion - Nhà vô địch là người trong tổ chức “vô địch” một dự án Six Sigma, giống như một người quản lý cấp cao, người đảm bảo rằng nó được cấp nguồn và sử dụng quyền hạn của mình để vượt qua các rào cản của tổ chức. Nhà vô địch ngồi dưới cấp lãnh đạo điều hành.
Master Black Belt - Master Black Belt là một chuyên gia có nhiều kinh nghiệm và chuyên môn kỹ thuật trong tất cả các khía cạnh của Six Sigma. Master Black Belt chịu trách nhiệm lựa chọn, đào tạo và tư vấn đai đen trong một tổ chức. Họ cũng sẽ đảm bảo các tiêu chuẩn chương trình Six Sigma được duy trì.
Black Belt - Black Belt là một nhà lãnh đạo chuyên nghiệp và toàn thời gian chịu trách nhiệm về hoạt động và kết quả của một dự án Six Sigma. Các khóa đào tạo đai đen liên quan đến một tháng hoặc nhiều hơn về đào tạo trong lớp - với một nghiên cứu tập trung vào các phương pháp, công cụ thống kê và kỹ năng nhóm. Các khóa đào tạo đai đen cũng yêu cầu một dự án Six Sigma hoàn thành. Các khóa học trình độ chuyên môn của Six Sigma Black Belt được chứng nhận bởi Hiệp hội Chất lượng Hoa Kỳ (ASQ) và các tổ chức khác.
Green Belt - Một vành đai xanh đã được đào tạo về phương pháp Six Sigma và tham gia vào các dự án như một phần công việc toàn thời gian của họ. Họ có thể làm việc như một phần của một nhóm, do Black Belt lãnh đạo, hoặc lãnh đạo các dự án nhỏ hơn, với đai đen đóng vai trò cố vấn.
Nhà tài trợ dự án - Nhà tài trợ cho dự án là người quản lý có thể ký vào các nguồn tài nguyên, xác định mục tiêu và đánh giá kết quả. Nhà tài trợ dự án đôi khi là Nhà vô địch hoặc Lãnh đạo điều hành.
Big Y và Little y - Mục tiêu cấp cao mà dự án Six Sigma tìm cách cải thiện được gọi là Big Y. Big Y thường được sử dụng để tạo ra các mục tiêu hoạt động ít y cần được cải thiện để đạt được mục tiêu Big Y.
DMAIC - năm bước chính trong quy trình Six Sigma; Xác định, đo lường, phân tích, cải thiện và kiểm soát.
Định nghĩa
- Xác định khách hàng và kỳ vọng của họ
- Xác định các quy trình nghiệp vụ bị ảnh hưởng
- Xác định ranh giới dự án
- Tạo bản đồ quy trình
- Xác định số liệu, bao gồm Big Y và y ít
- Tạo thành một nhóm dự án
- Phát triển điều lệ dự án
Đo
- Thu thập dữ liệu và đo lường các quy trình hiện có
Phân tích
- Phân tích dữ liệu được thu thập
- Xác định khoảng trống giữa hiệu suất hiện tại và mong muốn
- Xác định nguồn biến đổi
- Quyết định các quy trình cần cải thiện
Cải tiến
- Đề xuất giải pháp
- Thực hiện các nghiên cứu thí điểm, kiểm tra và đánh giá các giải pháp được đề xuất
- Xây dựng kế hoạch triển khai
Điều khiển
- Triển khai các quy trình để đảm bảo cải tiến bền vững
- Xây dựng quy trình, kế hoạch kiểm soát và đào tạo nhân viên