Nguyên nhân Marketing là quá quan trọng và lớn để bỏ qua
Nguyên nhân tiếp thị, mặc dù chắc chắn không phải mới, đã trở nên nổi tiếng trong những năm 1980 với quan hệ đối tác rất rõ ràng và hiệu quả giữa American Express và dự án khôi phục Tượng Nữ thần Tự do.
Nguyên nhân từ việc tiếp thị và tài trợ của công ty đã tăng lên kể từ (một ngành công nghiệp trị giá 2 tỷ đô la trong năm 2016), trở thành một trong những cách phổ biến nhất để gây quỹ cho tổ chức từ thiện và một tuyến đường trực tiếp đến trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đối với nhiều doanh nghiệp.
Vì vậy, tương lai giữ cho nguyên nhân tiếp thị là gì? Ba xu hướng có thể dự đoán nơi các nhà tiếp thị gây ra tiếp theo.
Xu hướng số 1: Tăng trưởng nhiều hơn
Xu hướng tiếp thị nguyên nhân chắc chắn là lên và hồng hào. Nắm giữ kinh doanh chịu trách nhiệm về cách họ đối xử với hành tinh, con người và người tiêu dùng của họ đã vượt xa chỉ là một đối tượng thích hợp cho một phong trào trên toàn thế giới.
Với chín trong 10 người tiêu dùng mong đợi các công ty làm nhiều hơn là chỉ chuyển lợi nhuận, Cone Communications đào sâu hơn trong Nghiên cứu CSR toàn cầu về Ebiquity hàng năm của mình . Cuộc khảo sát cho thấy rằng người tiêu dùng ở khắp mọi nơi trên tàu với trách nhiệm xã hội của công ty.
Ví dụ:
- 64% người tiêu dùng mong đợi các công ty vượt lên trên và vượt xa đối thủ cạnh tranh của họ khi nói đến CSR. Chỉ 11% người tiêu dùng nói rằng CSR không quan trọng đối với họ hoặc quyết định mua của họ. Mọi người khác không chỉ thông báo nhưng có thể trừng phạt các công ty không hành động có trách nhiệm.
- 90% người tiêu dùng được khảo sát cho biết họ có khả năng chuyển đổi thương hiệu để hỗ trợ nguyên nhân nếu cả hai thương hiệu đều có giá và chất lượng tương tự nhau. Đáng ngạc nhiên hơn là 57% sẽ mua một sản phẩm có chất lượng thấp hơn nếu nó tốt hơn cho môi trường hay xã hội.
- Công dân toàn cầu ngày càng tin rằng họ có thể có tác động. Gần ba phần tư (72%) tin rằng họ có thể tạo ra tác động vừa phải đến đáng kể đối với các vấn đề xã hội và môi trường thông qua các quyết định mua hàng của họ.
- Trên toàn cầu, người tiêu dùng có CSR hơn nữa. Hơn ba phần năm sẽ chấp nhận cắt giảm lương để làm việc cho một công ty có trách nhiệm. Điều này đặc biệt đúng với Millennials, theo một nghiên cứu, muốn làm việc cho các công ty chú trọng nhiều hơn vào mục đích chứ không phải lợi nhuận.
- Chia sẻ có thể thay thế việc sở hữu cho nhiều người tiêu dùng. Trong nghiên cứu Cone, 62% người tiêu dùng nói rằng họ sẽ bỏ qua việc sở hữu một sản phẩm và thay vì mượn hoặc chia sẻ sản phẩm.
Các doanh nghiệp từng nghĩ rằng CSR là một lựa chọn. Rõ ràng nó không còn nữa. Họ cần người tiêu dùng và người tiêu dùng muốn hỗ trợ các nguyên nhân tốt thông qua việc mua hàng của họ. Họ cũng mong đợi các công ty chịu trách nhiệm trong suốt hoạt động kinh doanh của họ.
Đối với tổ chức phi lợi nhuận, xu hướng cũng tăng lên. Việc sắp xếp tiếp thị được thực hiện với các doanh nghiệp đã bùng nổ. Một trong những điểm sáng nhất không có trên TV hoặc truyền thông xã hội nhưng khi chúng tôi mua sắm. Tổ chức từ thiện thanh toán đã trở thành một nồi vàng cho nhiều tổ chức phi lợi nhuận , mặc dù nó không có vẻ lộng lẫy hoặc quyến rũ.
Xu hướng số 2: Các công ty bắt đầu yêu cầu người tiêu dùng thực hiện thay đổi
David Hessekiel của Diễn đàn Marketing Nguyên nhân nói rằng các công ty đôi khi đã biến các bảng thành người tiêu dùng. Họ yêu cầu thay đổi hành vi, không chỉ mua sản phẩm.
Trọng tâm là cuộc sống khỏe mạnh hàng đầu và giữ an toàn.
Ví dụ về cách tiếp cận này bao gồm chiến dịch Bỏ hút thuốc bởi CVS, Cam kết có thể chờ đợi không được nhắn tin và lái xe bởi AT & T và SparkStart cân bằng mới khuyến khích mọi người chỉ di chuyển.
Cùng với xu hướng đó là mối quan tâm liên quan đến việc đạt được Thế hệ Z. Họ hứa hẹn sẽ gắn kết nhiều hơn với xã hội hơn Millennials, cộng với họ là "người bản địa kỹ thuật số", yêu cầu các công ty phải chinh phục các cách giao tiếp mới. Một chiến dịch mẫu (mũ cho David Hessekiel một lần nữa) là Thách thức ngân sách của khối H & R. Nó dạy đọc viết tài chính với một chương trình tương tác trực tuyến thú vị Công ty cũng trao học bổng thông qua nỗ lực này.
Thách thức thế hệ cũng đã buộc các chiến dịch tiếp thị trở nên đa kênh hơn nữa. Cuộc hội thoại và chiến dịch hiện bao gồm quảng cáo ngoại tuyến, quảng cáo truyền hình, các kênh truyền thông xã hội bắt buộc bằng #, truyền phát video và hơn thế nữa.
Một ví dụ là chiến dịch 2015 #MakeItHappy của Coca-Cola để chống lại đe doạ trực tuyến.
#MakeItHappy bắt đầu với quảng cáo siêu bát và sau đó trượt vào phương tiện truyền thông xã hội nơi mọi người được khuyến khích chia sẻ "sự tích cực". Tuy nhiên, đó không phải là tất cả các chuyến đi suôn sẻ, vì Coca-Cola đã phải tạm dừng chiến dịch Twitter của mình vì một trò đùa khó chịu làm suy yếu thông điệp tốt đẹp. Vùng biển mới, những vấn đề mới.
Xu hướng số 3: Phát triển các phương pháp hay nhất
Vì nguyên nhân tiếp thị ngày càng trở nên nổi bật hơn, khiến cho tiếp thị xấu được gọi đến tài khoản. Các phương tiện truyền thông và công chúng đã lên tiếng phản đối khi việc tiếp thị chạy ra khỏi đường ray.
Chỉ cần xem xét sự hợp tác của Komen cho Cure và Kentucky Fried Chicken, hoặc nhãn "pinkwashing" đã gây ra một số chương trình tiếp thị ung thư vú mỗi tháng Mười.
Tất cả chúng ta đều đòi hỏi thực hành tốt trong việc tiếp thị. Và họ đang phát triển. Một ví dụ là danh sách ung thư vú xứng đáng gây ra các chương trình tiếp thị được biên soạn bởi Joe Waters và Cone Communications. Các phương pháp hay nhất của các chương trình này bao gồm hai tiêu chuẩn về tính minh bạch :
- cung cấp đủ thông tin về tổ chức từ thiện được giúp đỡ để người tiêu dùng có thể nghiên cứu;
- và nói chính xác số tiền mà tổ chức từ thiện sẽ nhận được, cả tổng số và / hoặc từ mỗi lần mua.
Hãy xem các phương pháp hay nhất khác khi chúng phát triển. Các nguồn tốt bao gồm Diễn đàn tiếp thị nguyên nhân, Truyền thông hình nón và Selfish Giving (blog của Joe Waters).