Trả lại nhiều giao dịch mua eBay hơn bạn đã sử dụng? Đây có thể là lý do tại sao.
Theo thời gian, người mua sắm trượt từ nhóm đầu tiên sang nhóm thứ hai — sau nhiều năm mua sắm vui vẻ trên eBay, họ bắt đầu thấy rằng họ đang trả lại sản phẩm ngày càng thường xuyên và ngày càng có nhiều vấn đề hơn là trải nghiệm tuyệt vời.
Nếu điều này nghe có vẻ như bạn, đây là năm lý do tại sao điều này có thể xảy ra. Đọc qua chúng và tự hỏi xem liệu điều này có ảnh hưởng đến bạn hay không và liệu bạn có thể khôi phục mối quan hệ tuyệt vời của mình với người bán eBay và eBay với một vài điều chỉnh đối với thói quen mua sắm của bạn hay không.
1. Tư duy mong muốn
Có rất nhiều sản phẩm trên eBay đang ở xa, rẻ hơn rất nhiều so với các sản phẩm tương tự được tìm thấy trên các kệ bán lẻ. Một số trong số này được sử dụng. Một số là "chưa được kiểm tra" hoặc "nguyên bản". Một số được nhập khẩu knock-off mà chỉ cung cấp một số tính năng, nhưng chi phí chỉ một số giá bán lẻ bình thường. Là một người mua sắm eBay kỳ cựu, bạn từng biết điều này - có những giao dịch tuyệt vời trên eBay chắc chắn, nhưng bạn không nhận được một thứ gì đó cho không có gì. Tiết kiệm tiền có nghĩa là làm cho thỏa hiệp.
Có nhiều năm kinh nghiệm tốt trên eBay để lại bạn đeo kính màu hồng khi bạn mua sắm? Khi người bán nói "trong điều kiện được mong đợi cho một mặt hàng đã sử dụng" hoặc "duy trì 80 phần trăm chức năng ban đầu" hoặc "chưa được kiểm tra", bạn có đang sử dụng những mệnh đề này theo mệnh giá hay không. giá hàng hóa?
Bạn có đang mong đợi chất lượng, phụ kiện hoặc các mặt tích cực khác mà người bán đã không cung cấp trong danh sách thực tế của họ không? Nếu có, đó có thể là thời gian để mang lại kỳ vọng của bạn trở lại phù hợp với thực tế.
2. Không đọc đủ cẩn thận
Liên quan chặt chẽ đến các vấn đề trên là vấn đề không đọc danh sách các mục một cách cẩn thận.
Theo thời gian, việc này đã trở nên dễ dàng và dễ dàng hơn trên eBay, vì các mục trong danh mục đã trở thành một phần tiêu chuẩn của danh sách trong nhiều danh mục hơn và khi người bán chuyển từ danh sách mở rộng sang các danh sách ngắn gọn, thân thiện với thiết bị di động.
Hãy nhớ rằng các mục danh mục có nghĩa là để cho bạn biết về các sản phẩm nói chung, không phải về mặt hàng thực tế bạn sẽ mua; người bán vẫn chỉ định điều kiện của mặt hàng và cho bạn biết về mặt hàng cụ thể mà bạn đang mua trong mô tả mặt hàng của họ.
Đừng đưa vào sự cám dỗ để mua sắm chỉ đơn giản bằng cách nhập danh mục. Có một lý do khiến eBay tiếp tục cho phép người bán cung cấp các mô tả mặt hàng, và có một lý do khiến một số mặt hàng trên eBay rẻ hơn những mặt hàng khác. Hãy mô tả mục bạn bè của bạn và quan trọng là nhận ra rằng khi người bán không cung cấp mô tả hữu ích, có thể bạn đang giao dịch với người bán thiếu kinh nghiệm hoặc cắt góc và có thể có những thứ về giao dịch mua của bạn mà bạn không 't tìm ra cho đến khi nó đến - và kế hoạch (và đấu thầu ) cho phù hợp.
3. Luôn mua hàng
Đối với hầu hết các sản phẩm trên eBay, có một phạm vi giá khá đáng kể trong vấn đề, từ dưới lên đến cao hơn so với bán lẻ trong một số trường hợp. Người mua sắm mới của eBay thường rất thận trọng và thận trọng về mua sắm trực tuyến của họ, thích an toàn hơn là xin lỗi bằng cách mua từ người bán chứng minh tiềm năng dịch vụ khách hàng tốt hơn trong danh sách của họ và giá các mặt hàng của họ phù hợp hơn với kỳ vọng bán lẻ.
Theo thời gian, khi bạn trở nên tự tin hơn trong việc mua sắm và "cảm giác quản lý rủi ro" biến mất, bạn có thể vô tình chịu rủi ro lớn hơn và lớn hơn bằng cách mua nhiều hơn và nhiều hơn nữa về giá.
Nếu bạn thấy mình bị đốt cháy nhiều lần, có thể đã đến lúc cố gắng quay lại một số sự thận trọng cũ đó lại một lần nữa. Hãy thận trọng hơn một chút về giá đáy đá và sẵn sàng bỏ ra để đảm bảo rằng bạn có trải nghiệm tốt.
4. không kiểm tra phản hồi của người bán
Trong những năm gần đây, eBay đã giúp người mua trả lại hàng và dễ dàng hơn, đầu tiên với bảo vệ người mua và hậu duệ của nó, và sau đó với lợi nhuận được quản lý khiến quy trình trả lại giống với những gì bạn sẽ trải nghiệm khi mua sắm trực tuyến các địa điểm như Amazon.com . Điều này có thể dẫn người mua hàng sẵn sàng vô tình mạo hiểm hơn, an toàn khi biết rằng việc trả lại sản phẩm trên eBay trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.
Tất nhiên, khi bạn thực sự dừng lại để suy nghĩ về điều này một cách có ý thức, bạn nhanh chóng đi đến kết luận rằng ngay cả khi bạn có thể trả lại vật phẩm, đó là một tiếng khóc xa vì muốn phải trả lại vật phẩm và để đối phó với quá trình trả về. Khi phải đối mặt với một sự trở lại thực tế (hoặc một số liên tiếp), thực tế là bạn cuối cùng có khả năng nhận tiền của bạn một cách an toàn hơn là sự thoải mái lạnh; những gì bạn thực sự muốn là không phải đóng gói lại và giao hàng của bạn trở lại ở nơi đầu tiên, rắc rối mà nó được. Vì vậy, hãy trở lại một lần nữa để kiểm tra phản hồi và chỉ mua từ người bán với lịch sử chứng minh sự hài lòng của khách hàng rất cao — ngay cả khi bạn trả thêm vài đô la hoặc phải đợi lâu hơn một chút để tìm đúng mục.
5. Mua sắm cho các mặt hàng có nguy cơ cao hoặc có khuyết tật cao
Cách đây vài năm, hầu hết người mua sắm đều có một số thứ mà họ chưa bao giờ cân nhắc mua trực tuyến, ít hơn nhiều trên một nền tảng như eBay, nơi họ sẽ giao dịch với những người bán độc lập. Những thứ như quần áo, mà khó có thể biết được nếu không thực sự xử lý các mặt hàng và mua hàng đắt tiền như đồ điện tử hoặc đồ trang sức cao cấp, là những thứ mà hầu hết người mua sắm ưa thích mua trực tiếp hoặc trên nền tảng trực tuyến chuyên dụng chuyên môn cụ thể trong các loại mặt hàng đó.
Khi thời gian trôi qua và nhiều người mua sắm đã trở nên thoải mái hơn với mua sắm trực tuyến, một số do dự này đã bắt đầu trượt đi. Nhưng nếu bạn thấy rằng bạn liên tục phải trả lại các loại mua hàng này, ví dụ do tỷ lệ phù hợp / kích thước kém hoặc do chất lượng thấp hơn mong đợi hoặc các loại kỳ vọng chưa được đáp ứng khác, có thể đã đến lúc trở lại một lần nữa đến các địa điểm mua sắm chuyên về các loại hàng hóa mà bạn đang mua hoặc để mua những thứ này trực tiếp. Một lần nữa, sự cám dỗ để tiết kiệm bằng cách mua trên eBay là một việc lớn, nhưng đồng thời những khoản tiết kiệm này được mua với chi phí thuận tiện — và, có khả năng, sự sẵn sàng trả lại nhiều giao dịch mua hơn không hiệu quả.
Đối với một số người mua sắm, rất nhiều lợi nhuận chỉ là một phần của trò chơi mua sắm, nhưng nếu đây không phải là bạn — nếu bạn cảm thấy ngày càng nhiều các giao dịch mua gần đây của bạn "bị lỗi" trên eBay, có thể không phải là vấn đề người bán giảm giá chất lượng trên eBay, như một số người mua sắm tưởng tượng, nhưng thay đổi trong thói quen mua sắm và kỳ vọng của riêng bạn. Đặt lại chúng và tất cả sẽ tốt với thế giới eBay một lần nữa.