Phần thưởng Nhân viên làm việc chăm chỉ của bạn cho một công việc
Để cung cấp loại dịch vụ khách hàng "trên và ngoài" mà một cửa hàng bán lẻ cần phân phối để thành công, nó phải bắt đầu bằng cách tạo ra nhân viên hạnh phúc.
Các nhà bán lẻ phát triển các ưu đãi, đặc quyền và phần thưởng lâu dài cho nhân viên của họ thường thấy lợi ích của doanh thu nhân viên ít hơn và dịch vụ khách hàng tốt hơn. Đây là sự kết hợp có thể dẫn đến tăng doanh số bán hàng.
Chi phí thấp cho nhân viên bán lẻ
Các diễn giả khuyến khích, phát triển thêm nhân viên và các ưu đãi tiền tệ như bảo hiểm y tế có trả tiền là điển hình cho các công ty, nhưng về nhà bán lẻ thì sao?
Đặc quyền nào mà một nhà bán lẻ gạch và vữa cung cấp cho nhân viên? Điều gì đặc quyền có sẵn mà không chi phí nhiều như những công ty lớn sử dụng?
Chủ đề nóng, một chuỗi cửa hàng cho trang phục liên quan đến âm nhạc, hoàn trả cho nhân viên vé xem hòa nhạc. Theo các nhà bán lẻ, các chương trình cung cấp nghiên cứu thị trường quan trọng. Để đủ điều kiện được bồi hoàn, nhân viên phải gửi báo cáo về thời trang mà ban nhạc và người hâm mộ đang mặc.
Chi phí xây dựng hầu hết các đặc quyền là một chi phí tương đối nhỏ so với những gì có thể nhận được bằng cách tạo ra một lực lượng lao động hạnh phúc. Hãy xem xét các đặc quyền chi phí thấp sau đây, chúng hoàn hảo cho bất kỳ nhà bán lẻ nào, lớn hay nhỏ.
Giảm giá hàng hóa
Điều này có thể là cách dễ nhất để nhà bán lẻ thiết lập. Cung cấp cho nhân viên một tỷ lệ phần trăm trên bất kỳ sản phẩm nào bạn bán.
Điều này luôn luôn phổ biến bởi vì nó nhận được hàng hóa của cửa hàng trên nhân viên hoặc trong cuộc sống của họ. Không có cách nào tốt hơn để có được một nhân viên nói về sản phẩm của bạn hơn là để họ sử dụng chúng.
Các bên công ty
Ngày lễ, khoảng không quảng cáo hoặc vượt quá mục tiêu bán hàng là thời điểm tốt để tổ chức một bữa tiệc. Lên kế hoạch cho bữa tiệc cách xa cửa hàng hoặc tổ chức một buổi họp mặt nhỏ trong phòng giải lao. Nhưng chìa khóa là CELEBRATE!
Luôn luôn có một nhịp điệu kỷ niệm nhân viên của bạn và đảm bảo rằng nó không phải luôn luôn chỉ là về bán hàng.
Hãy nhớ rằng, dịch vụ khách hàng của bạn và trải nghiệm của khách hàng quan trọng nếu không nhiều hơn bán hàng.
Thời gian cá nhân
Thể hiện sự hào phóng của bạn bằng cách cho phép cha mẹ nghỉ việc khi đi học cho giáo viên phục vụ hoặc các ngày lễ khác. Mỗi nhân viên có những sự kiện quan trọng đang diễn ra trong cuộc sống của họ, vì vậy hãy cố gắng hết mình để thích ứng với những người đó (trong vòng lý do, dĩ nhiên).
Đây là một trong những lợi ích của việc kinh doanh bán lẻ bởi vì, thông qua việc lập kế hoạch cẩn thận, bạn hầu như luôn có thể tìm được ai đó để thay đổi. Ngày nghỉ cá nhân không nên nhầm lẫn với thời gian nghỉ.
Vé sự kiện
Các doanh nghiệp thường nhận được giảm giá khuyến mại trên các chương trình, sự kiện thể thao và thậm chí là vé xem phim từ các doanh nghiệp khác. Cung cấp các vé sự kiện này cho nhân viên của bạn như là phần thưởng hoặc ưu đãi để đạt được các mục tiêu bán hàng.
Đồ ăn miễn phí
Ai không thích ăn? Điều này yêu thích chi phí thấp perk có thể được đơn giản như đưa vào bánh rán, hoặc bánh mì tròn, một vài lần mỗi tháng. Một số nhà bán lẻ thậm chí còn mua bữa trưa vào thứ Sáu hàng tuần cho nhân viên theo lịch trình. Thức ăn miễn phí trong phòng vệ sinh luôn được đánh giá cao!
Thời gian nghỉ cho tổ chức từ thiện
Dành thời gian cho nhân viên tham gia các sự kiện từ thiện không chỉ thể hiện sự thiện chí đối với người lao động mà còn giúp xây dựng sự tham gia của cộng đồng.
Nếu có một tổ chức từ thiện gần gũi và thân yêu với trái tim của bạn, hãy xem xét điều phối một sự kiện cho tất cả nhân viên khi cửa hàng đóng cửa hoặc vào một buổi sáng chậm khi nhân viên tối thiểu có thể chạy mọi thứ.
Giải trí Breakroom
Cung cấp cho nhân viên của bạn một số loại giải trí để họ thực sự có thể thư giãn khi nghỉ ngơi. Bán lẻ có thể gây căng thẳng vào những thời điểm và đây là cách tuyệt vời để họ thư giãn.
Nếu bạn không có phòng (hoặc ngân sách) để đặt một bàn bi-a trong phòng giải lao, hãy xem xét một bộ truyền hình với đầu DVD hoặc thiết bị phát trực tuyến video. Hoặc ít nhất, Wi-Fi miễn phí cho các thiết bị cá nhân của họ .
Hành động ngẫu nhiên của lòng tốt
Không phải tất cả các đặc quyền cần được lên kế hoạch. Một sự công nhận đơn giản về một công việc được thực hiện tốt có thể đi xa trong việc cải thiện tinh thần của nhân viên.
Lập lịch biểu
Trong các cửa hàng của tôi, tôi đã từng để nhân viên dịch vụ hàng đầu lên kế hoạch cho phần còn lại của nhóm. Nó đảm bảo rằng người này có những ngày họ muốn và dần dần, nó thúc đẩy anh ta hoặc cô ấy tiếp tục trở nên tốt hơn.
Không bao giờ lên lịch để mở
Đây là một cách đơn giản.
Cố gắng không lên lịch cho nhân viên của bạn đóng cửa hàng và sau đó mở cửa vào sáng hôm sau. Mặc dù không thể thực hiện việc này mọi lúc, hãy lưu ý và biết rằng bộ não của nhân viên cần phải nghỉ ngơi tinh thần.
Chỉ cần chắc chắn để cung cấp cho họ những gì họ thực sự muốn
Khi bạn tạo ra lợi ích và đặc quyền cho nhân viên của mình, hãy đảm bảo rằng họ có liên quan và phù hợp với nhân viên của bạn.
Bạn có thể cảm thấy rằng bạn đang hào phóng khi bạn mua pizza cho nhân viên ở lại đêm khuya trước khi kiểm kê, nhưng họ có thể không thấy nó theo cách đó. Một ngày nghỉ thêm hoặc cho phép người lao động đến sau một ngày có thể là một lời đề nghị thiện chí tốt hơn thay thế.
Cách tốt nhất để biết nhân viên của bạn thích là chỉ cần hỏi họ. Làm cho một điểm trong cuộc họp cửa hàng tiếp theo để có những ý tưởng và đề xuất cho đặc quyền mà họ muốn nhận được. Bạn có thể ngạc nhiên khi biết rằng đó là một số điều đơn giản bạn có thể dễ dàng thực hiện trong cửa hàng bán lẻ của bạn.