Chủ đề về sự hài lòng của nhân viên bán lẻ ngày càng trở nên phổ biến trong tin tức ngày nay, vì hàng nghìn năm đang hình thành một thế hệ công nhân mới với một viễn cảnh tươi mới về hạnh phúc nơi làm việc và nhu cầu khác so với các thế hệ trước. Các nhà quản lý và CEO của công ty hiện đang đầu tư vào những gì nhân viên bán lẻ của họ thực sự muốn; bởi vì họ biết sự hài lòng của nhân viên lớn hơn là chìa khóa để cải thiện lợi nhuận của toàn bộ tổ chức.
Một cách tuyệt vời để cải thiện sự hài lòng của nhân viên là kỷ niệm ngày kỷ niệm công việc của họ một cách đặc biệt và sáng tạo. Điều này có thể làm bạn ngạc nhiên, nhưng sự công nhận quan trọng hơn đối với nhân viên hơn là tiền, theo một nghiên cứu năm 2013 được tiến hành bởi công ty động lực nhân viên hàng đầu Make Your Day. Đọc trên cho năm ý tưởng đảm bảo để làm hài lòng.
1. Tắm với quà tặng
Ngày kỷ niệm công việc là sự nghiệp tương đương với một sinh nhật. Nhân viên nhớ họ, và bạn cũng nên làm như vậy. Mọi người đều thích những món quà nhỏ vào ngày sinh nhật của họ, vì vậy hãy nghĩ về những gì nhân viên của bạn thích và mua một thứ gì đó đặc biệt. Nó không phải phá vỡ ngân hàng, một trong hai! Một giỏ quà tặng từ FTD thường là một lựa chọn tốt và hầu hết có thể được mua dưới $ 50. Chúng có phải là hạt khỏe không? Tặng quà cho họ một thành viên phòng tập thể dục. Họ có biết răng ngọt không? Hãy thử giỏ bánh Mrs. Mrs. Dù bạn làm gì, đừng tặng tiền, HaveaGreatDay.com nói. “Nhận thức dịch vụ của nhân viên là một biểu hiện của sự đánh giá cao.
Bồi thường ngụ ý một cái gì đó kiếm được. Nếu món quà được coi là kiếm được, nó không thực sự là một món quà. ”
2. Biến nó thành Cá nhân
Bánh và bóng bay là tốt đẹp, nhưng khi mỗi nhân viên nhận được cùng một lễ kỷ niệm chính xác nó có thể xuất hiện một chút robot và không chính xác. Cá nhân hóa xác nhận bằng thẻ viết tay, email chân thành hoặc lượt truy cập cá nhân.
Nói cho nhân viên của bạn biết chính xác thời gian của họ trong năm vừa qua đã làm gì để đóng góp cho sự cải thiện của tổ chức.
3. Cung cấp cho họ thứ gì đó để hiển thị
Có lẽ đó là một chiếc cúp tùy chỉnh cheesy, hoặc nó có thể là một cốc cà phê đặc biệt - bất cứ điều gì một nhân viên bán lẻ có thể tự hào cho thấy rằng ông đã làm việc ở đó trong một số năm nhất định làm cho mọi người cảm thấy tốt. Đảm bảo giải thưởng được hiển thị công khai để khách hàng cũng có thể nhìn thấy nó. Trao cho anh giải thưởng xứng đáng của anh trong một buổi lễ kỷ niệm ngắn, vì vậy anh thực sự cảm thấy thích anh ấy.
4. Tặng quà cho họ một con đường để thành công
Nhân viên được thúc đẩy bởi sự công nhận, nhưng họ cũng được thúc đẩy bởi một con đường rõ ràng để tăng trưởng. Nếu có thể vào ngày kỷ niệm của họ, ngồi xuống với họ và thảo luận về nơi họ đang ở vị trí của họ và hỏi họ nơi họ muốn đi trong năm tiếp theo của họ ở đó. Điều này không chỉ làm cho nhân viên của bạn cảm thấy được trao quyền, mà còn giúp bạn có được đánh giá tốt hơn về các mục tiêu tương lai của mọi người. Theo PayScale.com, việc duy trì các kế hoạch phát triển nghề nghiệp là một trong những cách tốt nhất để giữ cho người biểu diễn tốt nhất của bạn.
5. tặng quà thời gian
Có lẽ nhân viên của bạn thực sự cần một vài giờ để chi tiết chiếc xe của mình. Hoặc có lẽ cô ấy đã hy vọng để khắc phục một số thời gian để đến thẩm mỹ viện.
Nhân viên của bạn làm việc chăm chỉ cho bạn trong nhiều giờ và cuối tuần, vì vậy hãy tặng họ vài giờ rảnh rỗi để chạy việc vặt, ngủ trưa, thưởng thức bữa trưa với gia đình - bất cứ điều gì! - luôn được đánh giá rất cao. Cuộc sống của chúng tôi trở nên bận rộn, vì vậy phần thưởng nhỏ này có thể giúp bạn trả lại năng suất và động lực gấp 10 lần.