Thực tiễn giá bán lẻ tốt

Các nhà bán lẻ hiểu rằng việc bán đúng sản phẩm với mức giá phù hợp vào đúng thời điểm là điều làm cho doanh nghiệp có lãi. Mặc dù chiến lược giá bán lẻ có thể thay đổi từ mô hình kinh doanh sang mô hình kinh doanh tiếp theo, việc triển khai thực tiễn giá tốt phải là tiêu chuẩn cho tất cả các nhà bán lẻ. Không chỉ thực hiện giá tốt để cải thiện sự hài lòng của khách hàng mà còn đảm bảo tuân thủ luật pháp.

Lỗi giá có thể khiến nhà bán lẻ phải trả giá cao hơn nhiều so với khách hàng không hài lòng.

Các phương pháp định giá kém có thể dẫn đến các khoản phụ phí làm giảm lợi nhuận của nhà bán lẻ. Việc đặt giá bất ngờ hoặc không hiệu quả cũng có thể dẫn đến tiền phạt dân sự hoặc hình sự nếu một nhà bán lẻ bị kết tội tính phí nhiều hơn mức giá được quảng cáo.

Và sau đó có giá nhà cung cấp MAP để tranh luận. MAP hoặc chính sách giá được quảng cáo tối thiểu được đặt bởi các nhà cung cấp để đảm bảo tính toàn vẹn của việc định giá sản phẩm được duy trì ở cấp độ bán lẻ. Nói một cách đơn giản, nhà cung cấp thiết lập mức giá tối thiểu bạn có thể quảng cáo một sản phẩm cho quảng cáo của bạn hoặc trên trang web của bạn. Nếu bạn đi dưới mức giá này, họ có quyền từ chối bán cho bạn.

Đề xuất từng bước

Ủy ban thương mại liên bang và Hội nghị quốc gia về trọng lượng và biện pháp nói rằng có thể tương đối dễ dàng để cải thiện thực tiễn giá cả - và trong quá trình này, tăng sự hài lòng của khách hàng, lợi nhuận của bạn và tuân thủ pháp luật.

1. Xây dựng các quy trình bằng văn bản cho tất cả các hình thức hoạt động định giá trong cửa hàng của bạn. Bao gồm các cách để đảm bảo rằng giá trong máy tính của cửa hàng khớp với giá đã đăng hoặc được quảng cáo. Hãy nhớ rằng khách hàng của bạn hy vọng sẽ nhận được mức giá thấp nhất được đăng hoặc được quảng cáo.

1. Phát triển các chương trình đào tạo cho nhân viên cửa hàng nhấn mạnh cam kết của bạn để định giá chính xác.
2. Chỉ định một điều phối viên định giá cho cửa hàng của bạn. Thông thường tốt nhất cho người quản lý trợ lý để làm điều này vì nó cũng là một cơ hội phát triển tuyệt vời cho anh ta hoặc cô ấy.
3. Cung cấp cho một nhân viên trách nhiệm về tính chính xác của giá của tất cả các mặt hàng giao hàng trực tiếp. Đảm bảo các nhà cung cấp DSD kiểm tra với điều phối viên giá trước khi họ thực hiện bất kỳ giá nào.

1. Kiểm tra giá của một mẫu ngẫu nhiên các mặt hàng — 50 hoặc hơn — mỗi ngày để đảm bảo rằng giá trong máy tính của cửa hàng khớp với giá đã đăng hoặc được quảng cáo.
2. Đảm bảo giá trong mỗi lối đi, phần hoặc khu vực của cửa hàng được kiểm tra nhiều lần trong năm. Đây là cách duy nhất bạn sẽ tìm thấy tất cả các phụ phí.
3. Yêu cầu nhóm kiểm định khoảng không quảng cáo thực hiện kiểm toán giá trong khi họ đang thực hiện kiểm tra khoảng không quảng cáo.
4. Sử dụng máy quét cầm tay để tăng tốc độ kiểm tra giá. Người bán sỉ của bạn có thể cung cấp cho họ.
5. Sử dụng máy in nhãn cầm tay trong quá trình kiểm tra giá để thay thế ngay nhãn không đúng hoặc thiếu.
6. Cung cấp cho khách hàng của bạn một phần thưởng nếu họ bị tính phí quá mức. Tặng một mục miễn phí (tối đa một giá trị đô la tối đa) cho bất kỳ khách hàng nào báo cáo chính xác phụ phí xây dựng sự trung thành và hỗ trợ của khách hàng.
7. Liên hệ các hiệp hội thương mại để biết hướng dẫn cách sử dụng về tính chính xác về giá. Viện Tiếp thị Thực phẩm tại 800 Connecticut Ave., NW., Washington, DC 20006; 202-452-8444. Liên đoàn bán lẻ quốc gia tại 325 Seventh St., NW., Washington, DC 20004; 202-783-7971.
8. Liên hệ với trọng lượng địa phương của bạn và đo lường các quan chức để biết thông tin về thủ tục kiểm tra và luật định giá. Đối với một bản sao của thủ tục xác minh giá được thông qua vào năm 1995, liên hệ: Hội nghị quốc gia về trọng lượng và biện pháp tại 15245 Shady Grove Road, Suite 130, Rockville, MD 20850; 301-258-9210.

1. Khuyến khích hiệp hội hoặc nhà bán buôn của bạn thiết lập một chương trình giám sát ngành.