Một loạt các công cụ có sẵn để giúp các nhà nghiên cứu thị trường tiến hành phân khúc thị trường. Cơ bản cho tất cả các công cụ này là tập trung vào những gì người tiêu dùng muốn hoặc cần và cách một sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng sở thích hoặc nhu cầu đó.
Điều bắt buộc là sản phẩm hoặc dịch vụ b khác biệt với các sản phẩm hoặc dịch vụ của đối thủ cạnh tranh. Là một phần của sự hiểu biết này về sự khác biệt, nhà nghiên cứu thị trường cần nêu rõ lý do tại sao và làm thế nào người tiêu dùng sẽ cảm nhận sự khác biệt này khi họ đang xem xét mua hàng.
Biết nơi bạn muốn đi với mục tiêu SMART
Trong kế hoạch kinh doanh, có mục tiêu SMART. Trong phân khúc thị trường, có cảm ứng MIDAS. Hai từ viết tắt đại diện cho các điều kiện và tiêu chí tương tự.
Mục tiêu SMART được đặc trưng bởi:
Riêng
Một mục tiêu cụ thể là rõ ràng, rõ ràng, và hiệu quả trả lời các câu hỏi: Cái gì, Ai, Tại sao, ở đâu và nào
Có thể đo lường
Một mục tiêu có thể đo lường (và được đo lường) có nhiều khả năng đạt được và cũng cung cấp thông tin về tiến trình đạt được mục tiêu đó. Mục tiêu có thể đo lường trả lời các câu hỏi: Bao nhiêu? Bao nhiêu? Khi nào chúng ta biết mục tiêu đã được đáp ứng?
Có thể đạt được
Một mục tiêu có thể đạt được phải thực tế và được đặt ở đâu đó trên một sự liên tục giữa quá dễ dàng và quá khó khăn. Tầm quan trọng của tiêu chí này là nó có thể giúp một mục tiêu được thực hiện khi mọi người cố gắng trả lời câu hỏi: Làm cách nào để đạt được mục tiêu này?
Liên quan, thích hợp
Một mục tiêu có liên quan giúp đẩy mọi người tiến lên vì nó phù hợp với các mục tiêu và mục tiêu khác, và bởi vì đạt được mục tiêu có nghĩa là một cái gì đó cho những người tham gia vào nỗ lực để đạt được mục tiêu .
Một mục tiêu có liên quan sẽ trả lời các câu hỏi: Đây có phải là mục tiêu đáng giá không? Mục tiêu này có phù hợp với nhóm, vì các nguồn lực sẵn có và cho kế hoạch chiến lược không?
Hợp thời
Một mục tiêu kịp thời sẽ được đặt ra theo lịch trình truyền tải ý thức cấp bách (nếu điều này là thích hợp) và giúp thiết lập sự thống trị hoặc tầm quan trọng của mục tiêu để tiến trình không bị xói mòn bởi các vấn đề hoặc công việc hàng ngày yêu cầu. Một mục tiêu kịp thời sẽ giúp trả lời các câu hỏi: Đây có phải là thời điểm thích hợp để theo đuổi mục tiêu này không? Mục tiêu này có thể đạt được trong khung thời gian khớp nối không?
Tiêu chí phân đoạn thị trường
Tiêu chí cảm ứng MIDAS cho phân khúc thị trường như sau:
Có thể đo lường
Các nhóm người tiêu dùng phải được xác định bởi các đặc tính định lượng có liên quan đến các chỉ số hoạt động chính (KPI) như kích thước, thị phần và giá trị cổ phiếu.
Có thể nhận dạng được
Một cá nhân riêng biệt phải được tạo cho từng phân khúc và mọi khách hàng phải chỉ được liên kết rõ ràng với một tiểu sử.
Có thể xác định
Mỗi cá nhân phải dễ dàng nói chuyện với người khác vì nó dựa trên mô tả và định nghĩa đã được thỏa thuận trước đó bắt nguồn từ dữ liệu đã được thu thập và phân tích.
Có thể hành động
Dễ nhận dạng persona giúp đơn giản hóa việc tạo ra thông tin chi tiết có thể hành động về phân khúc và khả năng kiểm tra các chiến lược được triển khai trên cơ sở từng phân đoạn.
Đáng kể
Phân khúc thị trường phải khả thi để nhắm mục tiêu dựa trên các cân nhắc về tài chính, tài nguyên và thực tiễn, chẳng hạn như sự ổn định hoặc tăng trưởng của phân đoạn và khả năng bền vững của nó theo thời gian.
Tầm quan trọng của các tiêu chí như vậy là hỗ trợ nhà nghiên cứu thị trường và nhóm nghiên cứu đánh giá phân khúc thị trường hiện tại, nếu có, và để đảm bảo rằng kế hoạch phân khúc thị trường có thể được thực hiện một cách hiệu quả. Nếu các điều kiện không được mô tả hoặc các tiêu chí không được đáp ứng, thì nhóm tiếp thị sẽ đấu tranh với việc kích hoạt kế hoạch phân đoạn.
Từ hoạt động trong phân khúc thị trường mục tiêu là "Mục tiêu"
Hơn nữa, một kế hoạch phân khúc thị trường kém rõ ràng sẽ không cho phép đội ngũ tiếp thị phù hợp với hành động của họ đối với người tiêu dùng được đại diện bởi phân khúc thị trường.
Nói cách khác, các nhà tiếp thị sẽ không thể nhắm mục tiêu thị trường của họ một cách hiệu quả. Trừ khi một quá trình phân khúc thị trường được tiến hành tốt và được thực hiện một cách thích hợp, tâm điểm khách hàng của một thương hiệu sẽ bị ảnh hưởng tiêu cực. Đơn giản thôi; một đội ngũ tiếp thị có thể chỉ đạo trên một tiếp tuyến xa thị trường mục tiêu của họ, đưa ra một chiến dịch tiếp thị tập trung vào những khách hàng không thực sự quan tâm đến thương hiệu.
Việc xác định thị trường mục tiêu tốt nhất cho một doanh nghiệp bắt đầu bằng việc phân tích người tiêu dùng tiềm năng và hiện tại của một sản phẩm hoặc dịch vụ. Lợi thế cạnh tranh có thể đạt được thông qua kiến thức sâu của khách hàng và những hiểu biết từ kết quả phân khúc thị trường mục tiêu.