Làm thế nào một doanh nghiệp nhỏ có thể sử dụng hòa giải
- IRS có một Chương trình giải quyết theo dõi nhanh cho các tranh chấp về thuế với các doanh nghiệp. Quá trình tránh được một quá trình tòa án thuế dài và tốn kém.
- Ở Texas, các bác sĩ và bệnh nhân có thể sử dụng hòa giải để giải quyết tranh chấp thanh toán.
- Trong một cuộc xung đột giữa Dịch vụ Công viên Quốc gia và Delaware North đồng ý hòa giải về quyền đặt tên tại Công viên Quốc gia Yosemite,
- Thành phố Ouray, Colorado và một công viên băng địa phương đã đồng ý hòa giải để giải quyết tranh chấp trong một Lễ hội Băng
Hòa giải là gì?
Hòa giải là một quá trình giải quyết tranh chấp không chính thức được điều hành bởi một bên thứ ba được đào tạo, được gọi là hòa giải viên. Hòa giải nhằm mục đích đưa hai bên lại với nhau để xóa bỏ hiểu lầm, tìm hiểu mối quan tâm và đạt được giải pháp. Quá trình này là tự nguyện, mặc dù nó có thể được thúc đẩy bởi một cơ quan như Ủy ban Cơ hội việc làm bình đẳng (EEOC).
Trong buổi hòa giải, mỗi bên trình bày quan điểm của mình về vấn đề này, và hòa giải viên sẽ làm việc với mỗi bên trong một cuộc họp kín để cố gắng giải quyết vấn đề dàn xếp. Khi kết thúc quá trình, người hòa giải có thể trình bày các phát hiện và trình bày một giải pháp tiềm năng cho vấn đề này.
Cách hoạt động của hòa giải: Một trường hợp điển hình
Đây là một cuộc thảo luận ngắn gọn về một quy trình hòa giải điển hình:
- Hòa giải viên bắt đầu bằng cách chào đón các bên và giới thiệu các bên với nhau. Người hòa giải sau đó vạch ra quá trình và vai trò của hòa giải viên, các bên và luật sư (nếu có). Hòa giải kết thúc phần giới thiệu bằng cách giải thích các nguyên tắc cơ bản cho quy trình.
- Người hòa giải sau đó yêu cầu báo cáo từ mỗi bên. Cả hai bên đều có cơ hội kể câu chuyện của họ về những gì đã xảy ra, từ quan điểm của họ. Thông thường, những câu chuyện này là cảm xúc. Hòa giải viên có thể hỏi các câu hỏi làm rõ, nhưng thông thường các bên không hỏi lẫn nhau. Nếu các bên quá xúc động, phần này của quá trình có thể bị cắt ngắn.
- Sau khi cả hai bên đã lên tiếng, người hòa giải có thể đặt thêm câu hỏi, cả hai đều phải làm sáng tỏ vấn đề và cung cấp cho bên kia sự hiểu biết nhiều hơn.
- Tại thời điểm này, người hòa giải có thể yêu cầu các bên tham gia họp kín ( họp với nhau một cách riêng biệt) cho mục đích thảo luận). Các hòa giải đàm phán với mỗi bên, đề xuất các giải pháp, thử các kịch bản, cố gắng để có được một cam kết giải quyết bởi cả hai bên.
- Hòa giải viên đi qua lại giữa các bên trong thời gian này, giải phóng sự hiểu lầm và mang thông tin, đề xuất, và các điểm thỏa thuận.
- Người hòa giải làm việc để tìm điểm thỏa thuận giữa các bên, trong nỗ lực đạt được thỏa thuận. Tại một số thời điểm, người hòa giải có thể đưa ra một thỏa thuận cuối cùng cho các bên và yêu cầu họ chấp nhận.
Hòa giải và luật sư
Hòa giải không loại bỏ sự cần thiết của luật sư cho mỗi bên. Mặc dù các luật sư không cần thiết, các hòa giải phức tạp và khó khăn có thể bao gồm một luật sư cho mỗi bên.
Hòa giải so với Trọng tài
Hòa giải thường bị nhầm lẫn với một quá trình tương tự được gọi là trọng tài . Trọng tài là một quá trình tranh chấp chính thức hơn trong đó một trọng tài nghe cả hai bên và đưa ra quyết định, thường là ràng buộc.
Quá trình hòa giải, không giống như trọng tài, là không ràng buộc; đó là, người hòa giải không áp đặt một quyết định về các bên, nhưng anh ta / cô ấy cố gắng trình bày một giải pháp có thể chấp nhận được cho cả hai bên.
Hòa giải trong các tình huống kinh doanh nhỏ
Một số ví dụ về cách dàn xếp được sử dụng trong các tình huống kinh doanh đi kèm với các vấn đề bất động sản. chẳng hạn như tranh chấp hợp đồng; trong các cuộc đàm phán lao động, như là một bước đầu tiên để phân biệt sự khác biệt giữa hai bên; hoặc trong tranh chấp của chủ nhân-người lao động.
Hòa giải cũng được sử dụng trong các tranh chấp cá nhân và gia đình. Ví dụ, trong các trường hợp ly dị, giữ trẻ và giáo dục đặc biệt.
Dàn xếp trực tuyến
Bạn thậm chí có thể tìm thấy người hòa giải trực tuyến, đối với một số loại dàn xếp khác nhau. Hòa giải trực tuyến là một nguồn lực tốt nếu hai bên có mối quan hệ trực tuyến (như trên eBay hoặc các trang web đặt giá thầu khác) hoặc nếu các bên không thoải mái ngồi đối diện nhau.
Các trang web đặt giá thầu mù như Cybersettle cung cấp dịch vụ dàn xếp cho các tranh chấp tài chính. Trong loại dàn xếp này, hai bên gửi giá trực tuyến của họ. Trang web đặt giá thầu có thể sắp xếp thỏa thuận thu xếp hoặc đề xuất rằng các bên tiếp tục gửi phiếu mua hàng.
Xử lý tranh chấp dựa trên tranh chấp được cung cấp bởi một số trang web. Các dịch vụ này tốt hơn cho các tình huống phức tạp hơn và trong trường hợp các bên không ở cùng một nơi và múi giờ. Mediate.com có danh sách các nhà hòa giải trực tuyến trên toàn cầu, hầu hết trong số họ có chuyên môn.
Làm thế nào để tìm một người hòa giải
Có một số dịch vụ liệt kê các trung gian được đào tạo cho tất cả các loại tình huống, bao gồm cả Mediate.com. Hãy tìm một người hòa giải được đào tạo trong khu vực cụ thể mà bạn có thể cần cho tình hình kinh doanh của bạn.
Bạn cũng có thể nhờ luật sư để tham khảo một hòa giải viên trong khu vực của bạn.