Nghiên cứu nghiên cứu: Trung tâm Mỹ trung bình thất bại và gần gũi, khái niệm trung tâm mua sắm mới mở rộng
Khi nó mở cửa lần đầu tiên, Mall of America đã xác định lại khả năng của một không gian trung tâm. Khi giai đoạn II mở cửa nhanh chóng, nó sẽ tái xác định lại trải nghiệm mua sắm cho người mua sắm và nhà bán lẻ.
Trung tâm mua sắm Marica giai đoạn II
Khoản tiền 325 triệu đô-la, hai năm giai đoạn II của Trung tâm mua sắm Mỹ đã được lên kế hoạch hoàn thành và có sẵn cho người bán lẻ trong năm 2015. Vì không có thông báo chính thức khai trương, chúng tôi có thể giả định rằng năm 2015 sẽ không phải là năm khách sạn sang trọng 14 tầng mới, 180.000 feet vuông không gian văn phòng, và 165.000 feet vuông bán lẻ tầng bán hàng bổ sung cho Mall of America sẽ ra mắt công chúng của họ.
Trong khi một số lượng đáng kinh ngạc của các trung tâm thất bại và thất bại ở Mỹ đã đạt được một chỉ định DNR (Demolish-n-Rebuild hoặc Do Not Resuscitate, tùy theo điều kiện nào được áp dụng nhiều nhất) trong năm 2015, Mall of America được cho là điểm đến du lịch số 1 tại Mỹ, theo đến Time.com. Trong khi các chủ sở hữu trung tâm, nhà phát triển và công ty quản lý khác rên rỉ về người tiêu dùng làm xáo trộn trải nghiệm trung tâm mua sắm, Mall of America có thể cho bạn thấy 40 triệu lý do tại sao việc rên rỉ đó không đúng.
Hầu hết sẽ nói rằng nó không công bằng để so sánh những gì sẽ sớm trở thành trung tâm mua sắm lớn nhất và lớn nhất ở Mỹ đến trung tâm khu vực trung bình của Mỹ. Nhưng sự thật của vấn đề là bất kỳ trung tâm mua sắm nào xác định với từ "trung bình" là trong một thế giới của rắc rối bán lẻ những ngày này. "Trung bình" là "Thất bại" mới trong hệ thống phân loại người tiêu dùng.
Khi Arthur Taubman tạo ra khu phức hợp mua sắm khép kín và kết nối đầu tiên, nơi các cửa hàng được nhóm lại với nhau để có trải nghiệm mua sắm một cửa phía sau một bãi đậu xe lớn ở phía trước, đó là một khái niệm căn bản.
Đó là năm 1950. Sự đổi mới của khái niệm trung tâm mua sắm cơ bản, 65 năm sau đó (chúng ta hãy trung thực) về nhiều pizazz hàng đầu như 65 tuổi trung bình.
Người tiêu dùng đang quá chán với khái niệm trung tâm mua sắm năm 1950 của cửa hàng sau khi cửa hàng, kệ sau khi kệ, nhiều hơn như nhau, blah-blah-blah. Một nghiên cứu năm 2015 về trải nghiệm mua sắm tại trung tâm mua sắm do Đại học Wharton thực hiện và nhóm tư vấn nghiên cứu của Tập đoàn Verde nhận thấy có bốn thuộc tính của trải nghiệm trung tâm mua sắm giúp người mua sắm trung thành vui vẻ và giữ chân người mua sắm trung thành vào năm 2015:
1) Khám phá (chìa khóa để xây dựng lòng trung thành)
2) Tiện nghi
3) Điều hướng (Dễ tìm những gì bạn muốn)
4) Khả năng tiếp cận (bãi đậu xe rộng rãi)
Không phải người tiêu dùng không muốn trải nghiệm xã hội, tương tác và giải trí mà một trung tâm mua sắm có thể cung cấp. Chỉ là định nghĩa của người tiêu dùng về "khám phá" lớn hơn nhiều so với việc săn bắn với kích thước và màu sắc phù hợp, hoặc vấp ngã trong một thỏa thuận tốt.
Người mua sắm ngày nay có thể truy cập mọi thứ mọi lúc mọi nơi. JCPenney không cạnh tranh với Kohl nữa. JCPenney và Kohl đều cạnh tranh với mọi nhà bán lẻ khác trên hành tinh, tất cả đều cạnh tranh trên Amazon.com , có thể cung cấp tất cả các hàng hóa được tạo ra kể từ buổi bình minh của nền văn minh nhân loại đến ngưỡng cửa của khách hàng trong một ngày - và đôi khi thậm chí còn nhanh hơn hơn thế.
Tác động của việc mua sắm trên Internet đối với ngành bán lẻ ở Mỹ không chỉ là giá cả và khả năng tiếp cận. Internet xác định lại khái niệm bán lẻ với ngữ cảnh lớn hơn. Bối cảnh trung tâm mua sắm năm 1950 là tất cả về cung và cầu. Bây giờ Internet là tất cả về cung và cầu, có nghĩa là các nhà bán lẻ trung tâm mua sắm và khu phức hợp trung tâm mua sắm cần phải tìm một cái gì đó khác để được về.