Một mô hình kinh doanh tốt đã khởi động một làn sóng trách nhiệm xã hội
TOMS là công trình của Blake Mycoskie, một doanh nhân trẻ có mô hình kinh doanh đặt một spin mới về trách nhiệm xã hội của công ty .
Mycoskie đã xây dựng một công ty chiến thắng cả doanh thu lẫn trái tim bằng cách mua một / tặng một mô hình.
Ban đầu, đó là TOMS Shoes. Mycoskie có ý tưởng cho TOMS Shoes khi anh đến thăm Argentina và thấy nhiều trẻ em không có giày.
Đồng thời, nhiều người trưởng thành ở quốc gia đó đang mặc một chiếc giày rất đơn giản nhưng thoải mái khiến mắt của Mycoskie bị kẹt.
Công ty của Mycoskie, TOMS Shoes, đã chấp nhận phong cách giày, sản xuất nó theo nhiều phong cách và màu sắc, và hứa với khách hàng rằng đối với mỗi đôi giày họ mua, một đôi khác sẽ đến với những người có nhu cầu.
Ý tưởng của Mycoskie đã giảm xuống đến mức TOMS đã bỏ "giày" từ tên của nó và xây dựng một đại gia bán hàng, giờ đây đã mở rộng thành kính mát, cà phê, mua nước cung cấp nước, và các doanh nghiệp xã hội khác. Trên thực tế, vũ trụ cho TOMS tiếp tục mở rộng và hiện nay bao gồm dinh dưỡng, chăm sóc sức khỏe và giáo dục.
TOMS cũng được nhiều doanh nhân xã hội mô phỏng. Warby Parker bán kính mắt giá cả phải chăng trực tuyến với mua một chiếc / cho một mô hình có thể là ví dụ nổi tiếng nhất.
Nhưng cũng có Out Out Print kỳ quặc quyên góp sách khi bán dòng quần áo của mình với thiết kế sách in, Và có Figs, một nhà sản xuất quần áo cho nhân viên y tế, cho phù hợp "tẩy tế bào chết" cho các chuyên gia chăm sóc sức khỏe ở các nước đang phát triển.
Gần đây, chúng tôi đã thấy Bixby, cho các gói và hộp cơm; Bombas cho vớ; và hai lần như ấm cho mũ, áo và khăn quàng cổ.
TOMS, theo sau xu hướng mới nổi của trách nhiệm xã hội, đã khởi động một làn sóng các doanh nghiệp 'làm tốt' như là một phần trong kế hoạch kinh doanh của họ. Và làn sóng vẫn tiếp tục khi đường dây mờ nhạt giữa các tổ chức phi lợi nhuận và phi lợi nhuận.
Hôm nay, có một số cách để thiết lập một doanh nghiệp để nó có thể làm tốt hơn một cách dễ dàng hơn. Ví dụ bao gồm tổ chức lai và Tổng công ty B
Bài học từ TOMS dành cho doanh nhân xã hội
Đi xu hướng
TOMS chỉ tình cờ giao nhau với sự gia tăng người tiêu dùng đã trở nên ý thức hơn về chi tiêu của họ. Họ sẵn sàng chi tiêu cho hàng tiêu dùng cũng làm một số điều tốt đẹp trên thế giới.
Thực tế, nghiên cứu mới nhất của Cone Communications CSR cho thấy 63% người Mỹ (có lẽ từ bỏ hành động của chính phủ) hy vọng rằng các doanh nghiệp sẽ dẫn đến thay đổi xã hội và môi trường. Hơn nữa, 78% muốn các công ty tham gia vào các vấn đề công lý xã hội.
Về sức mua, 87% người tiêu dùng cho biết họ sẽ mua sản phẩm vì một công ty tham gia vào vấn đề họ quan tâm trong khi 76% cho biết họ sẽ từ chối mua sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty nếu nó hỗ trợ một vấn đề mà họ cho là sai.
Sự nổi tiếng ngày càng tăng của tiếp thị liên quan đến nguyên nhân đã được ngoạn mục, mang lại lợi ích cho nhiều nguyên nhân cũng như giúp các công ty đánh bóng danh tiếng của họ là công dân tốt của công ty. TOMS cưỡi xu hướng đó để thành công ngoạn mục.
Nướng ngon
TOMS vượt xa những gì các công ty khác làm.
Nó được thành lập trên tiền đề rằng doanh số bán hàng bằng tốt thực hiện. Mycoskie đã nói, "... chúng tôi biết mỗi ngày chúng tôi sẽ cho đi một đôi giày cho mỗi người chúng tôi bán, và đó là điều đó. Nếu chúng ta không thể làm cho công việc kinh doanh theo cách đó, thì doanh nghiệp chỉ không hoạt động. "
Xây dựng trong tính bền vững
Mô hình cho TOMS là một vòng lặp tự cho ăn. Mycoskie đã khẳng định, "Nếu tôi đã lấy nửa triệu đô la và chỉ mua giày để tặng cho bọn trẻ, tôi đã có thể cho đôi giày một lần. Nó sẽ không bao giờ đạt tới mức cao nhất và bền vững như giày TOMS bây giờ. "
Cung cấp cho nhân viên một lý do để tự hào
Mycoskie nhấn mạnh rằng tinh thần của nhân viên tại TOMS là phi thường. ".. làm thế nào bạn có thể xuống khi bạn biết tất cả mọi thứ bạn làm làm cho trẻ em hạnh phúc?" anh ấy có nói.
Đính kèm một câu chuyện vào sản phẩm của bạn
Cung cấp cho khách hàng của bạn một câu chuyện mà họ có thể kể lại nhiều lần. Những đôi giày (và kính, và tất cả các hàng hóa TOMS khác) là duy nhất đủ và phong cách, đủ để thu hút người tiêu dùng hiện đại, trẻ và già hơn. Người mua có thể tự hào về thực tế là họ đến từ TOMS, và đây là ý nghĩa của nó.
Người mua cảm thấy tốt về việc mua hàng của họ và muốn nói với bạn bè của họ. Hàng hóa TOMS mới mẻ và tạo ra tiếng vang.
(Trích dẫn từ tạp chí thành công, 2009)
Nguồn:
Doanh nghiệp đưa ra - Giày dép TOMS, Tạp chí thành công, 2009
Toms đặt ra để bán một lối sống, không chỉ giày dép, công ty nhanh chóng, 2013
Người sáng lập TOMS về Tái tạo sứ mệnh của Công ty, Harvard Business Review 2016