Có sự khác biệt giữa các loại sản phẩm trong bán lẻ.
Một bộ phận cửa hàng hoặc dòng sản phẩm chủ yếu bao gồm hàng hóa như phần cứng, đồ dùng gia đình, ô tô, đồ điện tử, hàng thể thao, hỗ trợ sức khỏe và làm đẹp sẽ được coi là hàng hóa cứng.
Một bộ phận cửa hàng mang sản phẩm may mặc hoặc khăn trải giường (tấm) sẽ là ví dụ về đường mềm. Thông thường, chúng tôi nghĩ rằng các cửa hàng quần áo là các doanh nghiệp mềm mại và mọi thứ khác như là đường dây cứng. Có nhiều mặt hàng được bao gồm trong dòng hàng mềm như giày dép, mũ, sách và thắt lưng. Softlines giúp người bán lẻ linh hoạt hơn với việc bán hàng trực quan của nó vì các mặt hàng này nhỏ hơn và dễ dàng hơn để hiển thị hơn so với hàng hóa cứng như máy chạy bộ hoặc tivi.
Ví dụ về Softlines và Hardlines Stores
Các nhà bán lẻ như Best Buy và HH Gregg là những nhà bán lẻ hàng đầu. Họ mang theo một mảng lớn các mặt hàng điện tử tiêu dùng như tivi, dàn âm thanh nổi và tủ lạnh. Các nhà bán lẻ khác như Bed Bath và Beyond tập trung vào các đường dây mềm với một loạt các loại khăn trải giường và rèm cửa cùng khăn tắm.
Có lẽ các nhà bán lẻ mềm phổ biến nhất là các cửa hàng may mặc như Banana Republic hoặc the Gap. Có nhiều nhà bán lẻ quần áo cho mọi lứa tuổi nên danh mục đường mềm thực sự có tổng số cửa hàng nhiều hơn đường dây cứng.
Các nhà bán lẻ như World Market và Pier 1 mang cả hai. Các nhà bán lẻ tốt như Dick cũng là những ví dụ tốt về danh mục "cả hai" với nhiều hàng tồn kho cứng như thiết bị tập thể dục và xe đạp trộn với các mặt hàng mềm như quần soóc và giày.
Các nhà bán lẻ mang hàng hóa cứng thường được gọi là nhà bán lẻ "hộp lớn" vì các sản phẩm cần rất nhiều không gian để trưng bày. Nhưng nhãn hộp lớn thực sự là do nhiều cảnh quay vuông hơn của cửa hàng hơn là loại hàng tồn kho . Trong những năm gần đây, các nhà sản xuất đã thực hiện một nỗ lực tập trung để giảm kích thước bao bì để giúp với không gian hiển thị nhưng đôi khi chỉ là tự nhiên lớn. Và khách hàng muốn có thể xem và chạm vào sản phẩm trước khi mua sản phẩm đó.
Trực tuyến so với gạch và vữa
Trong khi các nhà bán lẻ trực tuyến đã có một số thành công với hàng hóa cứng, các cửa hàng truyền thống vẫn sở hữu không gian này. Thực tế, một trong những cơ sở gạch và vữa là khái niệm về phòng trưng bày, nơi khách hàng đến cửa hàng bán lẻ để liên lạc và thử sản phẩm và sau đó truy cập trực tuyến để mua hàng.
Các khía cạnh cảm ứng và cảm giác đang trở nên quan trọng hơn trong việc mua sắm hơn bao giờ hết. Các nghiên cứu gần đây đã chỉ ra rằng người mua sắm có nhiều sự mua sắm trực tuyến hơn mà không có khả năng tương tác với sản phẩm trước. Đây là những gì nhiều nhà bán lẻ trực tuyến không có cửa hàng mở như Amazon.
Cách họ xếp hạng
Thông thường, tỷ suất lợi nhuận gộp của hàng hóa cứng thấp hơn so với các dòng mềm. Đây là lý do tại sao bạn thấy rất nhiều nhà bán lẻ mang phụ kiện và các mặt hàng khác có tỷ suất lợi nhuận cao hơn để bù đắp lợi nhuận thấp trên tivi và máy giặt.
Các nhà phân tích nhóm bán lẻ vào hai nhóm này khi xem xét đầu tư hoặc theo dõi nền kinh tế. Thông thường, bạn sẽ nghe thấy trong tin tức rằng doanh số bán lẻ giảm trong doanh số bán hàng, nhưng sự thật là các nhà bán lẻ khó tính có thể giảm và giảm tốc trong cùng thời kỳ.
Chi phí: Một yếu tố lớn trong hiệu suất của từng ngành
Các nhà bán lẻ Hardline mất một hit lớn hơn khi nền kinh tế chậm lại. Điều này chủ yếu là do giá của các mặt hàng cứng rắn cao hơn rất nhiều. Nhưng nó cũng là một điều cần và muốn. Ví dụ, những người muốn có một chiếc máy giặt mới vì máy giặt cũ của họ sẽ hoạt động sẽ thử và xem họ có thể đi bao lâu trước khi mua một cái mới khi nền kinh tế xấu. Nhưng khi mọi thứ tốt, họ có thể hành động nhanh hơn.
Những yếu tố kinh tế này là lý do tại sao chúng tôi đã thấy rất nhiều nhà bán lẻ đóng cửa hoặc hợp nhất với những người khác.
Các cửa hàng neo cho các trung tâm mua sắm, chẳng hạn như Macy's và JC Penney, từ lâu đã là những nhà bán lẻ đa dòng mang cả hàng hóa cứng và mềm. Mặc dù, họ đã được thu nhỏ lại hàng hóa hardline và tập trung nhiều hơn vào mềm bằng cách loại bỏ điện tử của họ hoặc các bộ phận đồ nội thất và mở rộng đồ đạc trong nhà và quần áo của họ.