Khách hàng Coke trung thành với thương hiệu trong 125 năm
Lòng trung thành của thương hiệu đối với Coke là mạnh mẽ. Coke thay đổi lon của nó, nhưng người tiêu dùng vẫn trung thành. Để kỷ niệm 125 năm thành lập Coca-Cola, Công ty Coco-Cola đang đánh dấu năm theo nhiều cách. Coke chưa bao giờ ngại ngần về việc thay đổi - hãy nhớ New Coke? - và đôi khi công ty chơi với các thiết kế trên lon của nó. Mùa đông này, Coke đã tham gia với Quỹ Động vật Hoang dã Thế giới (WWF) để gây quỹ thay mặt gấu Bắc cực, một linh vật Coca-Cola từ những năm 1920.
Các lon Coca được thiết kế đặc biệt được trang trí với những chú gấu Bắc cực để kêu gọi sự chú ý đến sáng kiến của Bắc Cực .
Coca-Cola chơi với lon, phải không?
Lon theo mùa của chế độ ăn uống Coke sẽ hiển thị trong bạc với thiết kế bông tuyết. Một số người hâm mộ Coke trung thành dường như không sao với điều đó, tuy nhiên, người hâm mộ Coke khác yêu màu đỏ và không hài lòng với sự thay đổi để lon trắng, ngay cả đối với những ngày nghỉ. Điều này thực sự là quá xấu vì sự thay đổi thành lon trắng là một nguyên nhân rất tốt - bảo vệ môi trường sống của gấu bắc cực. Có vẻ như một số người tiêu dùng nước ngọt quên rằng những ngày nghỉ không chỉ là về ăn mừng, mà còn về việc chăm sóc và xã hội chịu trách nhiệm từ thiện cho .
Coca-Cola từ lâu đã gắn liền với quảng cáo đặc biệt và thiết kế cho những ngày nghỉ lễ. Năm nay, một sự thay đổi lâu dài hơn sẽ được thực hiện để các Diet Coke có thể - vượt ra ngoài trang trí kỳ nghỉ bình thường. Năm 1982, Coca-Cola mở rộng thương hiệu bằng cách tung ra Diet Coke.
Năm nay, Diet Coke có thể được thiết kế lại bởi công ty thiết kế Turner Duckworth ở San Francisco. Các có thể có một cái nhìn mới mẻ, hiện đại nhưng vẫn giữ được màu sắc thiết kế giống như màu đỏ, đen và bạc để sự công nhận phải dễ dàng và nhanh chóng cho người tiêu dùng.
Công ty Coca-Cola dường như đã làm chủ mạng xã hội và các trang mạng xã hội như một cách để tạo ra một số niềm vui cho người tiêu dùng trung thành.
Từ Facebook, người hâm mộ thương hiệu có thể là một Coca-Cola AHHH Giver (như ahhh! Như trong "Ahhh, tôi thích hương vị tuyệt vời của Coke!" Và "Ahhh, ngọt ngào - bạn của tôi đã nghĩ về tôi!") Bằng cách gửi than cốc cho một người bạn. Món quà của Coke có thể đến ngay từ bàn tay của nhà phát minh Coke, Tiến sĩ John Pemberton, người đã tăng tốc món quà cùng với một cái nháy mắt, hoặc nó có thể là một cốc đặc biệt cung cấp các điểm có thể được sử dụng để giúp bảo vệ môi trường sống của gấu bắc cực thông qua sáng kiến Arctic Home .
Một cuốn sách bàn cà phê cho người hâm mộ Coke
- Một cuốn sách kỷ niệm do Assouline xuất bản sẽ giới thiệu quảng cáo, ảnh nghệ thuật và nhiếp ảnh Coca-Cola phản ánh sự liên quan của thương hiệu Coca-Cola trong văn hóa đại chúng trong 125 năm qua. Cả hai kỹ thuật số (tại App Store cho Apple iPad) và phiên bản bản cứng của cuốn sách sẽ có sẵn trên toàn thế giới. Đây thực sự là một cuốn sách cho những khoảnh khắc và kỷ niệm được chia sẻ. Điều đáng chú ý là có phiên bản $ 650 của cuốn sách và một phiên bản $ 65 cho những người thực sự sẽ đặt cuốn sách trên bàn cà phê của họ.
Coke kỷ niệm 125 năm bằng cách chia sẻ những kho báu đặc biệt
- Bao bì phiên bản giới hạn tại một số thị trường được lựa chọn trên toàn thế giới sẽ có mặt trong năm nay để đánh dấu cột mốc 125 năm.
- Lưu trữ di sản Coca-Cola sẽ có thể truy cập bằng cách tham quan các Bảo tàng ảo 360 độ. Các lưu trữ di sản chưa bao giờ được công chúng xem trước khi tiết lộ về kỷ niệm lần thứ 125 của sản phẩm chủ lực - Coke.
- Một ứng dụng di sản Coca-Cola mới sẽ ra mắt trong App Store. Nổi bật trong ứng dụng là một dòng thời gian tương tác và một liên kết đến Cuộc trò chuyện Coca-Cola, blog của Công ty thường xuyên được cập nhật với các bình luận và tin tức thú vị.
Coke kỷ niệm125 năm chia sẻ bằng cách thực hiện các cam kết có trách nhiệm xã hội
Công ty Coca-Cola đã đưa ra nhiều cách thú vị để cảm ơn các khách hàng trung thành của mình đã biến Coke thành hiện thực. Lễ kỷ niệm đang diễn ra trên toàn cầu.
- Vào mùa hè ở Hoa Kỳ, Coke đã phát hành một quy mô bao bì mới cho Coca-Cola - 1,25 lít (tự nhiên) và mời mọi người thưởng thức "125 năm vui vẻ mùa hè".
- Các khoản tài trợ sáng kiến cộng đồng đã được trao ở Nam Phi phù hợp với các ưu tiên của "Sống vì sự khác biệt".
- Chiến dịch "Sống tích cực" đã được ra mắt tại Việt Nam.
- Các sáng kiến bền vững đã được khởi động ở Kenya, bao gồm quan hệ đối tác nước của Hội Chữ thập đỏ Kenya.
- Các yếu tố trong lịch sử của Coke đã được giới thiệu tại buổi khai mạc triển lãm “Thế giới Coca-Cola” tại Nga. nổi bật tại buổi khai trương triển lãm “Thế giới Coca-Cola” tại Nga.
- Bưu thiếp kỷ niệm đã được phân phối ở Brazil để chia sẻ hạnh phúc và giao tiếp lạc quan từ Công ty Coca-Cola.
- Coke tài trợ cho Liên hoan Nghệ thuật Quốc tế Harare ở Zimbabwe, nơi có hơn 140 nghệ sĩ toàn cầu và hơn 1000 nghệ sĩ địa phương đã chia sẻ và bán nghệ thuật của họ.
Công ty Coca-Cola sử dụng phương pháp tiếp cận dựa trên khách hàng để nghiên cứu thị trường, không phải là phương pháp tiếp cận dựa trên sản phẩm. Bởi vì mối quan hệ chặt chẽ của Coca-Cola với khách hàng của mình, nó có thể tạo ra các sản phẩm tập trung vào phân khúc thị trường của họ. Nghiên cứu thị trường cho phép Coca-Cola xác định loại người tiêu dùng sản phẩm tìm kiếm, những nơi tốt nhất để quảng cáo và phân phối sản phẩm, và giá cung cấp cho người tiêu dùng giá trị tốt nhất cho tiền của họ.
Người tiêu dùng ở các thị trường khác nhau có thể khá khác nhau, ngay cả khi hồ sơ người tiêu dùng của họ xuất hiện tương tự. Coca-Cola Vanilla là một ví dụ điển hình về hiện tượng này. Coca-Cola Vanilla được thành lập ở Mỹ với một thị trường tốt, nhưng Công ty Coca-Cola muốn mở rộng thương hiệu cho các nhà nghiên cứu thị trường Anh thử nghiệm khái niệm sản phẩm ở Anh để đánh giá phản ứng của người tiêu dùng và người hâm mộ Coke. Thông qua nếm thử hương vị, Coca-Cola đã có thể xác định được hương vị của sản phẩm cho những người uống Coke tại các nhóm tập trung ở Anh với người tiêu dùng là cơ sở để xác định thiết kế sản phẩm hấp dẫn nhất để có được sự hấp dẫn của người Anh.
Công việc của các nhà nghiên cứu thị trường trong một công ty như Coca-Cola là phức tạp. Chỉ cần nghĩ về những gì nó cần để kiểm tra và phát triển một loạt sản phẩm hấp dẫn người tiêu dùng trên toàn cầu. Công ty Coca-Cola và bộ phận nghiên cứu thị trường và các đối tác nghiên cứu thị trường của họ thực hiện điều này rất tốt. Nghiên cứu thị trường giữ các tab nhận thức của người tiêu dùng về phạm vi hiện tại của các sản phẩm Coca-Cola, và nó giúp công ty mở rộng phạm vi sản phẩm bằng cách tập trung vào các cơ hội do khách hàng định hướng .
Công ty Coca-Cola liên quan đến nghiên cứu thị trường cao đến mức đã giúp thành lập và tài trợ cho Trung tâm Nghiên cứu Tiếp thị Coca-Cola tại Đại học Georgia. Chương trình Thạc sĩ Nghiên cứu Tiếp thị được cung cấp tại trường đại học.