Những loại cộng đồng trực tuyến nghiên cứu thị trường (MROC) nào?
Có hai loại chính của cộng đồng trực tuyến nghiên cứu thị trường (MROCs):
- Đang diễn ra - Các cộng đồng có thương hiệu được triệu tập với sự hiểu biết rằng họ sẽ tiếp tục lâu dài, mặc dù dự án có thể thay đổi theo thời gian.
- Ad Hoc - Các cộng đồng tức thì được tập hợp cho ngắn hạn để tập trung vào một dự án cụ thể và được giải tán khi các mục tiêu được đáp ứng và dự án kết thúc.
Những yếu tố nào góp phần vào sự phát triển của MROC?
Nghiên cứu định tính được đặc trưng bởi một số thành công quan trọng, và nó cũng có thể được liên kết với một số thách thức. Một số thành công đáng chú ý:
- Phản ứng thời gian thực, thực tế từ người tiêu dùng
- Các kết nối cơ bản, tâm lý với đối tượng mục tiêu
- Sử dụng kích thích vật lý, xác thực và hiện vật
Những thách thức nổi tiếng là nhiều thách thức có thể thay đổi, ngay cả với rất nhiều công nghệ mới . Những ví dụ bao gồm;
- Hạn chế thời gian
- Khó khăn về hậu cần
- Chi phí liên quan đến chất lượng và sự thấu đáo
- Tuyển dụng theo ranh giới địa phương, quốc gia, toàn cầu
Những thách thức này ngày càng ít được giải quyết bằng các phương pháp và công nghệ mới, nhiều trong số đó hoạt động như là kết quả của môi trường kỹ thuật số . Một trong những phát triển mới này là MROC.
Cách tiếp cận cũ ở tốc độ dọc và phạm vi tiếp cận mở rộng
Phần lớn cấu trúc và ý định của các phương pháp truyền thống tiếp tục tồn tại trong các phương pháp mới. Ví dụ, các cuộc điều tra và thảo luận vẫn được tiến hành trong nghiên cứu thị trường mới, nhưng chúng được thực hiện trực tuyến và trên các thiết bị kỹ thuật số di động.
Tìm hiểu thêm về MROC được gắn thương hiệu đang diễn ra
Những MROC này được thiết kế cho lâu dài là những nền tảng tuyệt vời cho các câu trả lời nhanh chóng cho các câu hỏi cụ thể, đặc biệt là đối với những vấn đề "hoa cúc" đột nhiên xuất hiện. Chúng cũng hoạt động tốt cho việc xây dựng thương hiệu và thể hiện sự đổi mới đối với việc tìm nguồn cung ứng đám đông. Với một thị trường mục tiêu cụ thể tập trung, MROC có thương hiệu có thể được các nhà nghiên cứu thị trường sử dụng để tìm hiểu thêm về thái độ , tình cảm và sở thích của người tiêu dùng . Một cách tiếp cận điển hình sẽ là một loại dự án luồng ý thức chỉ có thể quản lý được với thị trường mục tiêu cụ thể và không đổi.
Một điều quan trọng khác là tầm quan trọng của việc nhận ra rằng dữ liệu khảo sát bắt nguồn từ MROC là dữ liệu định tính, không phải dữ liệu định lượng . Các nhà nghiên cứu không dễ nhầm lẫn dữ liệu khảo sát là định lượng bởi vì có thể có nhiều phản hồi và các câu hỏi thường được báo cáo thông qua việc sử dụng các thang đo được đánh số.
MROC có quy mô toàn diện, đắt tiền để tạo và duy trì.
Một MROC có thương hiệu đang được triển khai có thể được sử dụng hiệu quả để thu thập dữ liệu theo chiều dọc yêu cầu một luồng dữ liệu liên tục. Đối với loại nỗ lực này để được duy trì một cách hiệu quả, một tổ chức hoặc công ty sẽ cần phải có khả năng đầu tư vào các nhân viên tận tụy có thể giám sát sự trung thực của quản lý cộng đồng .
Tìm hiểu thêm về MROC tập trung vào quảng cáo
MROC ngắn hạn có xu hướng vui vẻ và diễn đàn tích cực với những người tham gia đa dạng, và họ có thể có nhiều điểm chung, vì không có ai lao động trong quá trình tuyển dụng. Vì chúng dễ dàng và nhanh chóng để thiết lập, các MROC đặc biệt này cũng có xu hướng tiết kiệm chi phí.
Các loại mục tiêu nghiên cứu giao tiếp tốt với các MROC ngay lập tức này bao gồm kiểm tra khái niệm , câu hỏi về khả năng sử dụng , phản ứng mở với một bộ kích thích hạn chế.
Hơn nữa, việc sử dụng các kích thích vật lý là một vấn đề vì hình ảnh được truyền kỹ thuật số là quy tắc và không phải lúc nào cũng đủ cho các kết quả nghiên cứu vững chắc. Ngôn ngữ cơ thể và giọng nói của giọng nói thường không phải là một phần của công thức đặc biệt, ngay cả khi các kỹ thuật không hoàn toàn không đồng bộ. Ngoài ra, một tiêu chí chính của các mục tiêu nghiên cứu là chúng không phức tạp và chúng sẽ tự cho mình mượn các phương pháp nghiên cứu truyền thống nếu chi phí và thời gian không phải là vấn đề.
Nguồn
Freund, N. M (2013, tháng 5) Hướng dẫn cho một con đường mới: Suy nghĩ về việc sử dụng các công cụ định tính trực tuyến mới , Đánh giá nghiên cứu tiếp thị của Quirk.