Phân tích tình cảm có xu hướng phụ thuộc vào công nghệ ở mức độ mà các phương pháp tiếp cận nghiên cứu thị trường khác thì không.
Một mặt, đổi mới công nghệ tạo cơ hội để giảm chi phí nghiên cứu thị trường, tạo ra hiệu quả và làm cho các công cụ mạnh mẽ có thể tiếp cận được với các công ty và tổ chức trên toàn phổ. Mặt khác, sự phụ thuộc quá nhiều vào công nghệ có thể dẫn đến việc giải thể, hàng hóa hóa và ít quan tâm đến chuyên môn của con người. Ngày càng nhiều, điều quan trọng đối với các nhà nghiên cứu thị trường để chứng minh rằng việc cung cấp thông tin chi tiết về doanh nghiệp thông minh đòi hỏi phải có kỹ năng chuyên môn về nghiên cứu và sử dụng thận trọng công nghệ tiên tiến.
Phân tích tình cảm và phương pháp theo dõi
Một loạt các phương pháp nghiên cứu được sử dụng để theo dõi phân tích tình cảm. Đối với khách hàng nghiên cứu thị trường, việc lựa chọn phương pháp nghiên cứu để phân tích tình cảm trên nền tảng mạng truyền thông xã hội chủ yếu là do tính kịp thời, hiệu quả / độ chính xác và chi phí. Đây là tất cả các xếp hạng hàng đầu trong các cuộc khảo sát gần đây được thực hiện bởi Báo cáo Xu hướng Công nghiệp Nghiên cứu Greenbook (GRIT) cho năm 2012.
Xếp hạng hộp hàng đầu là các biến quyết định mà người tiêu dùng xác định là những cân nhắc hoặc thuộc tính quan trọng nhất.
Một số khác biệt đáng kể và có lẽ không đáng ngạc nhiên trong xếp hạng cho các biến quyết định này đã được xác định cho các nhà cung cấp nghiên cứu thị trường (nhà cung cấp) và người mua nghiên cứu thị trường (khách hàng).
Ví dụ, mức độ dễ sử dụng và đơn giản của phương pháp nghiên cứu thị trường nhất định xếp hạng rất cao (ở mức 90%) cho người mua nghiên cứu thị trường (khách hàng), trong khi các nhà cung cấp nghiên cứu thị trường ít quan tâm hơn đến yếu tố này (ở mức 42%).
Hơn nữa, trong sự lựa chọn của họ về kỹ thuật nghiên cứu thị trường như được chỉ ra bởi những phát hiện của GRIT, các nhà cung cấp (nhà cung cấp) xếp hạng những cân nhắc sau đây rất cao:
- Chất lượng dữ liệu thu được.
- Nói chung quen thuộc với cách tiếp cận, phương pháp hoặc kỹ thuật.
- Sản phẩm chính có thể phân phối.
- Các đặc sản truyền thống của công ty cung cấp nghiên cứu thị trường.
- Yêu cầu của khách hàng cho phương pháp tiếp cận nghiên cứu thị trường.
Bạn có muốn dữ liệu của bạn nhanh hay tốt?
Sự cân bằng chính giữa các loại phương pháp nghiên cứu thị trường có thể được mô tả là sự căng thẳng giữa chất lượng và tốc độ . Đối với các lựa chọn trong các phương pháp tiếp cận nghiên cứu thị trường, nghiên cứu GRIT kiên quyết đặt các nhà cung cấp nghiên cứu thị trường (nhà cung cấp) và người mua nghiên cứu thị trường (khách hàng) ở hai phe đối lập. Ít nhất 40% các nhà cung cấp nghiên cứu thị trường được GRIT khảo sát cho rằng nếu họ phải lựa chọn, các khách hàng nghiên cứu thị trường sẽ chọn phương pháp nghiên cứu thị trường nhằm cung cấp kết quả nhanh chóng cho các phương pháp nghiên cứu thị trường.
46% khách hàng nghiên cứu thị trường được GRIT khảo sát đồng ý rằng điều này là đúng.
Một sự đồng thuận thú vị đã đạt được giữa các nhà cung cấp nghiên cứu thị trường (nhà cung cấp) và người mua nghiên cứu thị trường (khách hàng) rằng các mốc thời gian mà khách hàng yêu cầu đã trở nên quá ngắn đến nỗi các nhà nghiên cứu thị trường không thể cung cấp chất lượng đến mức họ muốn và họ trở nên quen với thời gian trước đó. Có sự bất đồng không đáng kể trong báo cáo GRIT về vấn đề này, với 56% người mua nghiên cứu thị trường (khách hàng) đồng ý rằng đây là một mối quan tâm và 55% các nhà cung cấp nghiên cứu thị trường xác định đây là một vấn đề quan trọng.
Mặc dù có sự đồng thuận trên thị trường về tốc độ so với vấn đề chất lượng, người điều hành chính của những người mua nghiên cứu thị trường (khách hàng) lựa chọn phương pháp tiếp cận nghiên cứu thị trường và lựa chọn về các công ty cung cấp nghiên cứu thị trường như đối tác kinh doanh.
Phân tích GRIT báo cáo rằng 55% các nhà cung cấp nghiên cứu thị trường (nhà cung cấp) tin rằng chất lượng công việc đã trở nên kém quan trọng hơn tốc độ phân phối - và 45% người mua sản phẩm và dịch vụ nghiên cứu thị trường đồng tình.