Cách các doanh nghiệp nhỏ có thể cạnh tranh với các doanh nghiệp trực tuyến
Ví dụ, Krista B., người sở hữu một cửa hàng bán quần áo trẻ em nằm trên con đường chính của thị trấn, nói rằng cô đang bị Facebook mua sắm.
"Mọi người đều có cửa hàng Facebook của riêng họ và nhiều người quảng cáo cho những người khác để mang quần áo của họ cho họ để được ký gửi. Vì vậy, kinh doanh đang bùng nổ cho họ tôi, những người phải trả phí và thu và nộp thuế, đang nhìn thấy một sự suy giảm ổn định."
Việc họ đang điều hành một cửa hàng Facebook hay eBay hay không, hoặc sử dụng các trang web như Etsy để có được hàng hóa của họ trước công chúng; các doanh nghiệp trực tuyến chỉ không có chi phí tương tự mà các doanh nghiệp bán lẻ trên nền tảng truyền thống.
Và khi bạn kết hợp điều đó với sự tiện lợi của mua sắm trực tuyến và xu hướng ngày càng tăng của mọi người để sử dụng điện thoại của họ đến cửa hàng so sánh , bạn sẽ may mắn nếu doanh nghiệp nhỏ của bạn không bị loại bỏ hoàn toàn khỏi phương trình mua sắm.
Làm thế nào doanh nghiệp nhỏ của bạn có thể cạnh tranh với các doanh nghiệp trực tuyến?
1) Chiến đấu với lửa và tiếp cận với khách hàng của bạn và khách hàng tiềm năng trực tuyến. Có hai phần trong chiến lược tiếp thị này:
A) Chỉ vì doanh nghiệp nhỏ của bạn có mặt tiền cửa hàng thực không có nghĩa là bạn cũng không thể bán sản phẩm hoặc dịch vụ của mình trực tuyến. Không muốn đi đến những rắc rối và chi phí của việc thiết lập một trang web thương mại điện tử hoàn toàn riêng biệt? Đừng.
Có rất nhiều tùy chọn thương mại điện tử đơn giản hơn, như các cửa hàng Facebook hoặc eBay được đề cập ở trên mà bạn có thể sử dụng.
(Tìm hiểu thêm về bán hàng trên eBay.)
Hoặc sử dụng các trang web như eBay hoặc Etsy để bán nhiều mặt hàng cá nhân hoặc nhỏ. Và / hoặc quảng cáo và đăng các mặt hàng để bán tại địa phương bằng cách sử dụng danh sách của Craig và Kiiji.
B) Xây dựng kế hoạch truyền thông xã hội và tạo ra sự hiện diện của truyền thông xã hội .
Chìa khóa toàn bộ là kết nối với khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp nhỏ của bạn trực tuyến. Chỉ cần có một số loại cửa hàng trực tuyến quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn sẽ không làm điều đó. Một kế hoạch truyền thông xã hội khôn ngoan, được thực thi đúng cách, có thể. Thực hiện theo liên kết ở trên để tìm hiểu chính xác cách doanh nghiệp nhỏ của bạn có thể thực hiện việc này.
3) Nếu bạn chưa có, hãy đảm bảo bạn đang thu thập địa chỉ email của khách hàng tại cửa hàng và gửi cho họ bản tin hàng tuần với các thông tin đặc biệt, tin tức liên quan, các mục nổi bật mới cho cửa hàng, v.v.
Email vẫn là cách phổ biến nhất mà mọi người tương tác với nhau trực tuyến, vậy tại sao không đảm bảo rằng bạn đang tận dụng hết lợi thế của nó? Có rất nhiều ứng dụng tiếp thị qua email sẽ giúp sản xuất và gửi bản tin cho khách hàng của bạn đơn giản, bao gồm Constant Contact, iContact và Vertical Response. Hoặc bạn có thể thử một cái gì đó như Feedblitz, mà sẽ biến blog của bạn thành một bản tin và gửi nó cho khách hàng và / hoặc khách hàng của bạn.
Có hai quy tắc cần tuân thủ khi gửi các bản tin qua email để giữ cho khách hàng của bạn hài lòng:
1) Luôn sử dụng hệ thống chọn tham gia để tạo danh sách của bạn.
2) Không deluge chúng.
Gửi thông tin cập nhật thường xuyên là quan trọng để xây dựng cộng đồng và giữ khách hàng của bạn trong vòng lặp nhưng điều đó không có nghĩa là bạn phải gửi cho họ một bản tin email mỗi ngày.
4) Cung cấp cho mọi người thêm lý do để đến cửa hàng của bạn thay vì mua sắm trực tuyến. Nếu doanh nghiệp nhỏ của bạn đang bán hàng trên Main Street và doanh nghiệp nhỏ của họ bán hàng trực tuyến và bạn bán những thứ giống nhau, thì tại sao khách hàng lại bận tâm vào xe của họ và lái xe đến cửa hàng của bạn? Thật dễ dàng hơn khi chỉ cần nhấp chuột.
Và đừng nói "bởi vì công cụ của tôi rẻ hơn" bởi vì đó không phải là câu trả lời cho rất nhiều người sẵn sàng trả số tiền x để thuận tiện.
Cung cấp cho họ những lý do tốt hơn để mua sắm tại doanh nghiệp nhỏ của bạn như thực tế là bạn quyên góp một phần số tiền thu được từ mỗi lần mua cho tổ chức từ thiện, nhập cảnh tức thì vào phần thưởng, hỗ trợ lâu dài của nguyên nhân địa phương, sự kiện thú vị, khách hàng thẻ khách hàng thân thiết - điều gì đó khiến họ cảm thấy chuyến đi đáng giá.
5) Và cuối cùng, để cạnh tranh với những doanh nghiệp trực tuyến đang cắt giảm lợi nhuận của bạn, hãy đảm bảo bạn là doanh nghiệp nhỏ được kết nối tại địa phương được lựa chọn . Tham gia các nhóm nơi khách hàng của bạn đang hangout. Tình nguyện nếu bạn có thể. PAK Doanh nghiệp của bạn Hình ảnh ở khắp mọi nơi bạn đi.
Và đừng quên tham gia các tổ chức kinh doanh địa phương . Các giới thiệu bạn nghe về luôn luôn chỉ là đỉnh của tảng băng trôi.
Chắc chắn, nó có thể là không ai trong nhóm Rotary địa phương của bạn sẽ đích thân mang theo quần áo trẻ em của họ cho lô hàng. Nhưng họ biết tất cả các loại người bạn không và một trong số họ có thể biết ai đó có một số quần áo họ muốn ký gửi và đề cập đến những gì "một quả trứng tốt" bạn đang - mang lại cho bạn một khách hàng khác.
Nó xảy ra mỗi ngày - một khi mọi người biết và đánh giá cao bạn.
Doanh nghiệp nhỏ của bạn có thể cạnh tranh
Cạnh tranh với các doanh nghiệp hoạt động trực tuyến nghiêm ngặt khi bạn không phải là không dễ dàng. Sân chơi không phải là cấp độ: như một công việc kinh doanh nhỏ và gạch, bạn sẽ luôn có những chi phí mà họ không có. Nó sẽ có một nỗ lực nhất quán theo thời gian nếu doanh nghiệp nhỏ của bạn sẽ giữ lại và phát triển thị phần của bạn. Nhưng nó có thể nếu bạn có thể đánh bại những doanh nghiệp trực tuyến tại trò chơi của riêng mình và trở thành điểm đến của sự lựa chọn.