Trung tâm trợ giúp của eBay cho biết điều này:
"Với tiếp thị qua email, người mua quan tâm có thể đăng ký một hoặc nhiều danh sách gửi thư của bạn bằng cách thêm bạn vào danh sách Người bán đã lưu của họ hoặc bằng cách nhấp vào liên kết" Đăng ký bản tin cửa hàng "trên trang chủ cửa hàng của bạn. tạo các bản tin quảng bá cửa hàng của bạn và gửi cho các thành viên trong danh sách gửi thư của bạn. Thậm chí bạn có thể tạo bản tin được gửi tự động, chẳng hạn như bản tin hàng tuần quảng bá danh sách mới nhất của bạn ".
Tiếp thị qua email có thể là một cách hiệu quả để giao tiếp với người mua và bán sản phẩm của bạn, nhưng có đáng để dành thời gian và công sức để xây dựng danh sách này cho người mua eBay không? Dưới đây là một số điều mà hầu hết người bán eBay không hiểu về tiếp thị qua email có thể ảnh hưởng đến quyết định của bạn để bắt đầu tiếp thị qua email.
Bạn sẽ nói gì với họ?
Nếu bạn chưa phải là một blogger hay nhà văn, bạn có thể không nhận ra rằng nội dung là cốt lõi của tiếp thị qua email.
Bạn phải có một kế hoạch cho thông điệp của bạn trước khi bắn ra một vụ nổ email hoặc bản tin. Bạn sẽ nói gì với khán giả của mình? Và quan trọng hơn, làm thế nào bạn sẽ phân biệt giữa những gì mọi người khác đang nói với họ? Tất cả chúng ta đều nhận được quá nhiều email và không ai có thời gian để đọc tất cả. Tin nhắn của bạn phải hấp dẫn và độc đáo.
Hãy nhớ rằng có 25 triệu người bán eBay, và nếu tất cả trong số họ đang gửi các bản tin cho người mua eBay, bạn sẽ bị lạc trong đám đông trừ khi có điều gì đó rất đặc biệt về bản tin của bạn.
Bạn sẽ thông báo cho họ về doanh số bán hàng, markdowns, hàng hóa mới trong cửa hàng của bạn, hoặc các sản phẩm theo mùa, bạn sẽ cung cấp cho kỳ nghỉ tiếp theo? Ví dụ: nếu bạn bán đồ thủ công và đồ thủ công, bạn có thể cung cấp một số hướng dẫn dễ dàng cho người mua của mình với tư cách là người tự do bổ sung để đi cùng với các mặt hàng của bạn. Nếu bạn bán một hỗn hợp các loại mặt hàng khác nhau mà bạn nhận được tại các cửa hàng tiết kiệm và bán nhà để xe, bạn sẽ cung cấp loại nội dung nào trong bản tin của mình?
eBay là rất nghiêm ngặt về những gì người bán có thể bao gồm trong một bản tin. Các mục này không được phép:
- Chào bán mặt hàng bên ngoài eBay
- Liên kết hoặc hình ảnh tham chiếu đến các mục không có trên eBay
- Hơn 100 thẻ HTML
- Java Script hoặc Active Scripting (flash, di chuyển gifs, v.v.)
Nếu bạn muốn chia sẻ một bài viết thú vị hoặc liên kết đến một thứ gì đó trên phương tiện truyền thông xã hội, như nhóm Facebook của nhà sưu tầm hoặc bảng thông tin của Pinterest, eBay sẽ không cho phép điều đó.
Làm thế nào bạn sẽ xây dựng danh sách của bạn?
Xây dựng danh sách là một quá trình cần có thời gian, đôi khi nhiều năm. Bạn sẽ bắt buộc người mua đăng ký danh sách của mình như thế nào?
Blog và trang web bài viết thường lôi kéo người đọc đăng ký nhận bản tin bằng cách cung cấp tải xuống miễn phí như là một phần của giao dịch. Blogger cung cấp cho người dùng freebie, người đăng ký cung cấp tên và thông tin liên hệ của họ cho blogger để trao đổi. Trên nền tảng eBay, không có cách nào để cung cấp cho người mua một freebie để đăng ký. Người bán eBay không được gửi email hoặc tin nhắn cho người mua để yêu cầu họ đăng ký.
Cách duy nhất để có được người đăng ký là đặt nút "Đăng ký nhận bản tin của tôi" trên cửa hàng của bạn và hy vọng người mua sẽ nhìn thấy nó, nhấp vào đó và đăng ký. Đọc chính xác của eBay đọc:
Người mua có thể đăng ký bằng cách thêm bạn vào danh sách Người bán đã lưu của họ hoặc bằng cách nhấp vào liên kết "Đăng ký bản tin cửa hàng" trên trang chủ cửa hàng của bạn. Để thu hút nhiều người đăng ký hơn, hãy cân nhắc thêm hộp quảng cáo "Đăng ký bản tin" vào cửa hàng của bạn.
Phương pháp này không có lợi cho việc xây dựng danh sách vì người bán eBay không thể (theo quy tắc của eBay) tiếp cận với người mua để yêu cầu họ đăng ký cụ thể. Người mua phải xem nút và quyết định hành động. Đây là một cách thụ động để xây dựng danh sách kể từ khi người bán chỉ cần chờ người mua đăng ký.
Người đọc thậm chí sẽ mở bản tin của bạn?
Nếu bạn có thể thu hút người đăng ký, hãy tạo một bản tin thú vị và mang tính thông tin, người đăng ký của bạn có mở được không? Hãy nhớ rằng, người bán eBay không phải là nhà tiếp thị. Những gì bạn có thể không nhận ra là có một số liệu được gọi là tỷ lệ mở được kết hợp với chiến dịch tiếp thị qua email. Tỷ lệ mở thay đổi theo ngành và thương mại điện tử là một trong những mức thấp nhất. Vì vậy, nếu yo đang viết về bán hàng trực tuyến, điều này đủ điều kiện là thương mại điện tử. Theo Mail Chimp, một dịch vụ tiếp thị qua email được thiết lập, tỷ lệ mở chỉ là 16% cho thương mại điện tử.
Khi bạn gửi một bản tin, mục tiêu là để người nhận thực hiện hành động. Bạn muốn họ nhấp vào một cái gì đó, đăng ký một cái gì đó, hoặc mua một cái gì đó. Tỷ lệ nhấp thấp hơn nhiều so với tỷ lệ mở. Tỷ lệ nhấp là tỷ lệ phần trăm số người thực sự nhấp vào bất kỳ thứ gì bạn đang cố gắng quảng bá. Tỷ lệ nhấp 3 phần trăm rất tốt cho bản tin trong bất kỳ ngành nào.
Vì vậy, hãy làm toán. Giả sử bạn xây dựng danh sách của mình cho 1.000 người đăng ký. Khi bạn gửi một email, trung bình 16 phần trăm sẽ mở nó. Vì vậy, bây giờ bạn đang xuống đến 160 người. Chỉ có 30 sẽ nhấp vào bất cứ điều gì bạn đang cố gắng quảng bá hoặc bán. Đó là 30 người trong số 1.000 người. Câu hỏi đặt ra là, bạn có muốn bận tâm với việc lập kế hoạch, viết và gửi bản tin khi một tỷ lệ nhỏ người như vậy có bao giờ xem thông tin không?
eBay không cung cấp số liệu bản tin
Tất cả các nhà tiếp thị thành công đều nghiên cứu phân tích để họ có thể xem những nỗ lực của họ có đang hoạt động hay không, tận dụng mọi thứ hoạt động hiệu quả và tránh làm những việc không hiệu quả. Thật không may, eBay không cung cấp phân tích về tỷ lệ mở bản tin. Điều này có thể rất bực bội cho một nhà tiếp thị bởi vì bạn sẽ không thể nhìn thấy nếu các email đang được mở, và những gì nếu bất cứ điều gì đang được nhấp vào.
eBay email marketing có lẽ không đáng để bạn bận tâm. Người bán không chỉ giới hạn cách họ có thể lôi kéo người đăng ký mà còn giới hạn nội dung có thể được đưa vào và chúng tôi đang làm việc mù vì chúng tôi không được cung cấp dữ liệu về tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp. Thời gian của bạn tốt hơn là tìm và kiểm kê danh sách.