Tên cửa hàng, vị trí và thông tin liên hệ
Nếu bạn đang trực tuyến 100%, rõ ràng bạn sẽ không có địa chỉ thực. Tuy nhiên, nhiều nhà bán lẻ trực tuyến bỏ bê liệt kê ngay cả thông tin cơ bản, chẳng hạn như email hoặc số điện thoại . Trong ngày và tuổi của thông tin áp đảo, khách hàng của bạn cần đảm bảo bạn không chỉ là một nhà bán lẻ internet khác. Khách hàng muốn biết rằng nếu một vấn đề phát sinh hoặc họ có một câu hỏi, họ có thể giao tiếp với một người thực sự.
Mô tả sản phẩm hoặc dịch vụ với giá
Mặc dù đây có thể là một trong những điều cơ bản nhất để đưa vào, nhưng chủ sở hữu trang web thường bỏ qua điều này. Có mô tả dễ đọc, dễ điều hướng, dễ tìm mô tả sản phẩm và / hoặc dịch vụ bao gồm cả giá cả và phí, do đó không có bất ngờ - là một trong những yếu tố quan trọng nhất trong các trang web thành công.
Hình ảnh của Sản phẩm hoặc Dịch vụ
Mọi người đều trực quan, đó là lý do tại sao việc điều hướng dễ dàng là rất quan trọng. Trên cùng một lưu ý, có hình ảnh tuyệt vời về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn (có thể khi chúng đang được thực hiện) giao tiếp trực quan nhiều thông tin cho khách hàng của bạn và giúp họ dễ dàng đánh giá xem họ có tìm thấy những gì họ đang mua sắm hay không .
Quá trình đặt hàng
Mọi người cần dễ dàng tìm thấy quy trình đặt hàng của bạn. Họ không cần phải vấp phải hoặc phải tìm kiếm nó. Quá trình đặt hàng của bạn nên dễ định vị và dễ sử dụng.
Lines Carried
Liệt kê các dòng sản phẩm bạn mang theo và / hoặc các khách hàng mà bạn phục vụ dẫn dắt khách hàng vào loại hình kinh doanh mà họ đang xem xét.
Bạn không có thời gian để giáo dục / thông báo cho mọi người về doanh nghiệp của bạn, do đó họ cần một cách nhanh chóng, dễ dàng để tìm hiểu xem bạn có phải là loại doanh nghiệp họ đang tìm kiếm khi họ tìm thấy trang web của bạn hay không.
Nền công ty
Một lần nữa, người mua sắm không muốn "chỉ là một nhà bán lẻ khác." Trong một biển các trang web giống nhau, họ muốn cá nhân kết nối với công ty của bạn. Có một mô tả ngắn về công ty của bạn và câu chuyện của công ty đặt bạn ngoài các trang web khác.
Chính sách về bảo hành, trả lại và hoàn lại tiền
Khách truy cập trang web của bạn không muốn tìm kiếm bản in đẹp. Chính sách bảo hành, trả lại, thay thế, hoàn tiền và các yếu tố mua sắm quan trọng khác của bạn cần phải được đưa vào trước, chứ không phải là chú thích trên email xác nhận của họ. Nếu họ không chắc chắn, họ sẽ không mạo hiểm mua hàng.
"Bạn cũng có thể thích..."
Những người thích mua sắm và mua, vì vậy bạn nên bao gồm các liên kết đến các mục, dịch vụ và thông tin thú vị khác cho trang web của bạn hoặc của người khác. Tuy nhiên, chúng ta đang sống trong thời đại siêu kết nối, vì vậy giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy các trang web khác không phải là bất lợi cho bạn - nó thực sự xây dựng sự tín nhiệm của bạn và nhấn mạnh sự tập trung của bạn vào khách hàng.
Thông tin cập nhật
Khách hàng bị tắt nếu họ thấy bạn chưa cập nhật trang web của bạn.
Nếu đó là tháng 1 và bạn vẫn đang quảng cáo các sản phẩm đặc biệt của Giáng sinh, đó là một lá cờ đỏ mà bạn không coi trọng việc kinh doanh và khách hàng của mình.
Mục lục
Danh mục của bạn phải trực tuyến và dễ truy cập. "Gọi cho chúng tôi để biết thêm thông tin" không phải là một cái gì đó bất kỳ người mua sắm internet muốn đọc. Vì đó là Thời đại thông tin, nên có tất cả thông tin họ cần để mua hàng trong tầm tay. Không có toàn bộ danh mục trực tuyến của bạn là chỉ báo cho thấy doanh nghiệp trực tuyến của bạn không phải là ưu tiên hàng đầu cho bạn.
Tất cả 10 mục này đều nhấn mạnh một điểm - giúp khách hàng dễ dàng mua hàng. Dễ dàng sử dụng ưu tiên và mọi khía cạnh khác của trang web phụ của bạn. Sau khi tất cả, những gì tốt hơn - một trang web đẹp hoặc một trong đó là thành công cực kỳ? Đi để thành công!