Làm thế nào để bạn sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để thúc đẩy doanh nghiệp của bạn mà không xé tóc của bạn? Bạn có cần trên Facebook, Twitter, Instagram, thậm chí Snapchat để được chú ý không? Đây là những loại câu hỏi mà các nhà doanh nghiệp đang tìm cách để chân của họ bị ướt với truyền thông xã hội. Nhưng không có sợ hãi! Bí mật là tất cả trong cách quản lý sự hiện diện của phương tiện truyền thông xã hội của bạn.
Tôi sẽ xuất hiện tại một "kênh truyền thông xã hội" vào tháng 6, và đã được yêu cầu chắt lọc các mẹo về quản lý truyền thông xã hội thành công. Dưới đây là các mẹo chính của tôi:
01 - Được tập trung
Sai lầm lớn nhất mà hầu hết các doanh nhân làm là nghĩ rằng họ cần "làm" mọi mạng truyền thông xã hội, từ Facebook tới Pinterest tới Twitter.
Trên thực tế, nhiều doanh nghiệp nhỏ tìm thấy thành công bằng cách tập trung nỗ lực của họ vào một mạng lưới nơi họ cảm thấy họ có thể tuyển dụng thành công khách hàng. Nhiều nhà hàng đổ xô đến Instagram. Tư vấn có thể tìm thấy thành công khi đăng bài đăng trên blog trên LinkedIn.
Giải pháp? Hãy suy nghĩ về mục tiêu của bạn về những gì mạng có nhiều khả năng nhất quán với chúng.
Dưới đây là tổng quan về một số mạng xã hội phổ biến nhất:
02 - Tự động hóa
Rất nhiều công cụ tồn tại để tự động hóa việc tiếp thị truyền thông xã hội của bạn, bao gồm HootSuite, Tweetdeck, Sprout Social và Buffer. Sử dụng chúng để lập lịch cập nhật của bạn và xem số liệu phân tích về hiệu suất tài khoản của bạn.
Một tùy chọn tự động hóa tuyệt vời khác là IFTTT.com, tạo ra "công thức nấu ăn" cho các tác vụ trực tuyến lặp đi lặp lại. Ví dụ: nếu bạn muốn một hình ảnh bạn đăng lên Twitter để tự động được đăng lên Facebook hoặc có bất kỳ hình ảnh truyền thông xã hội nào của bạn được tự động lưu vào Dropbox, IFTTT.com có thể làm điều đó.
03 - Theo dõi ảnh hưởng của bạn
"Bản đồ ảnh hưởng" là tài liệu lập kế hoạch giúp bạn xác định và theo dõi đối tượng sẽ ảnh hưởng nhiều nhất đến doanh nghiệp của bạn. Đó là một tài liệu lập kế hoạch sẽ giúp bạn tạo ra một kế hoạch tiếp thị truyền thông xã hội vững chắc. Bản đồ ảnh hưởng của bạn xem xét các câu hỏi như:
- Nhà báo hoặc ấn phẩm nào quan trọng đối với doanh nghiệp của tôi?
- Đối thủ cạnh tranh của tôi là ai?
- Ai là đồng minh hữu ích?
- Khi khách hàng của tôi sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, họ sử dụng những loại thuật ngữ nào?
04 - Theo dõi và đánh giá
Bạn sẽ muốn thường xuyên đánh giá xem các hoạt động tiếp thị truyền thông xã hội của bạn có mang trái cây hay không.
Để làm điều đó, trước tiên hãy quyết định những gì bạn muốn theo dõi - người theo dõi mới, lượt thích, lượt đề cập, nhận xét, v.v.
Sau đó quyết định khung thời gian bạn muốn theo dõi.
Bạn có thể dựa vào các trang tổng quan phân tích đi kèm với các nền tảng phần mềm như HootSuite, Tweetdeck, Sprout Social và Buffer hoặc tạo báo cáo với phân tích trực tiếp từ tài khoản truyền thông xã hội cá nhân của bạn.
Bạn có thấy lợi ích trong các lĩnh vực chính mà bạn đặt ra để theo dõi không? Thường xuyên tạo báo cáo để theo dõi điều đó.
05 - Dành thời gian để thử nghiệm
Dường như mỗi ngày, một mạng xã hội mới đang đưa thế giới vào cơn bão. Đó là lý do tại sao nó rất quan trọng để xây dựng trong một ít thời gian để thử nghiệm.
Phát trực tiếp video trực tiếp từ điện thoại di động của bạn - trong vài tháng qua, có vẻ như nó đã trở thành cơn thịnh nộ. Và không có gì lạ. Khi các ứng dụng và phương tiện kỹ thuật số trở nên chuyên nghiệp hơn khi truyền phát trực tuyến, các khả năng mở ra bằng video trực tiếp chắc chắn có vẻ hấp dẫn. Từ tin tức nóng hổi đến khung cảnh ngoạn mục đến những bước đầu tiên của bé, video trực tiếp có thể kết nối khán giả truyền thông xã hội trên toàn thế giới.
Instagram, Vine và Tumblr cũng có thể là công cụ mạnh mẽ trong tay các doanh nhân cố gắng để có được thông điệp của họ. Trong khi họ chia sẻ nhiều điểm chung với các mạng xã hội lớn hơn trước đó, Facebook và Twitter, các mạng mới hơn này có nhiều đặc điểm.