Bước đầu tiên trong việc sử dụng tiếp thị qua email để tiếp cận khách hàng của bạn là xây dựng một danh sách email được tổ chức tốt và hiệu quả.
Nếu bạn hiện không thu thập địa chỉ thông qua biểu mẫu đăng ký trên trang web của mình, theo cách thủ công ở vị trí bán lẻ của bạn, thông qua các kênh truyền thông xã hội hoặc theo cách khác thì việc xây dựng danh sách phải là một trong những bước đầu tiên của bạn.
Dưới đây là một số điều cần lưu ý khi bạn bắt đầu.
1. Chọn dịch vụ tiếp thị email phù hợp
Bước đầu tiên để bắt đầu với tiếp thị qua email là chọn dịch vụ tiếp thị qua email sẽ giúp bạn thu thập địa chỉ, cho phép bạn quản lý danh sách của mình và giúp dễ dàng gửi thư đến danh sách của bạn. Đây là một bước rất quan trọng vì không dễ thay đổi nhà cung cấp khi danh sách của bạn được bắt đầu.
Danh sách các dịch vụ tiếp thị qua email này cung cấp một số thông tin cơ bản về một vài dịch vụ phổ biến nhất.
2. Làm cho nó dễ dàng để đăng ký
Đăng ký danh sách của bạn sẽ mất vài giây. Càng dễ dàng và càng ít đối tượng mục tiêu của bạn phải nhảy qua, danh sách của bạn sẽ càng phát triển nhanh hơn.
Bạn cũng nên chắc chắn rằng bạn đặt mẫu đăng ký của bạn, nơi nó có thể được nhìn thấy. Điều đó có nghĩa là ở một vị trí hiển thị trên trang web của bạn, tại quầy thanh toán tại cửa hàng của bạn và thậm chí trên biên nhận và tài sản thế chấp tiếp thị của bạn. Nếu bạn có biểu mẫu liên hệ hoặc hệ thống mua sắm trực tuyến trên trang web của mình, bạn cũng nên bao gồm hộp kiểm trên các biểu mẫu đó để khách truy cập có thể đăng ký khi họ hoàn tất các hoạt động khác trên trang web của bạn.
3. Thực hiện theo các quy tắc
Ngay cả khi bạn có một nghìn liên hệ trong sổ địa chỉ cá nhân của mình mà bạn chắc chắn muốn nhận email từ bạn, bạn không thể chỉ bắt đầu gửi các thư không được yêu cầu. Có các quy tắc về cách bạn có thể thêm địa chỉ email vào danh sách của mình và cách bạn có thể sử dụng danh sách của mình. Có rất nhiều quy tắc, trên thực tế, về cách bạn có thể liên hệ với khách hàng và liên hệ tiềm năng thông qua email.
Đạo luật CAN-SPAM được tạo ra để bảo vệ người tiêu dùng khỏi spam. Làm quen với hướng dẫn tuân thủ này cho doanh nghiệp nhỏ, do Ủy ban thương mại liên bang cung cấp.
4. Bảo mật
Làm rõ những gì mọi người đang đăng ký để nhận và bao gồm một tuyên bố trên mọi hình thức mà bạn sẽ không bao giờ chia sẻ thông tin của họ hoặc sử dụng nó cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài thư của bạn. Và rồi đừng!
Bạn cũng nên cho người đăng ký biết tần suất họ có thể mong đợi nhận tin nhắn từ bạn khi họ đăng ký.
5. Cung cấp một khuyến khích
Một số định dạng đăng ký thành công nhất là các định dạng cung cấp cho người đăng ký cái gì đó miễn phí khi họ đăng ký. Đây có thể là báo cáo miễn phí, giảm giá, cuộc thi hoặc rút thăm trúng thưởng hoặc một số ưu đãi mong muốn khác. Chỉ cần chắc chắn để làm cho nó rõ ràng rằng trong yêu cầu freebie, họ đang đăng ký cho danh sách gửi thư của bạn (và tất nhiên, họ luôn có thể hủy đăng ký).
Điều quan trọng cần nhớ là phải mất thời gian để trau dồi danh sách email của khách hàng và khách hàng tiềm năng quan tâm đến việc nhận thông tin về sản phẩm và dịch vụ của bạn. Nhưng bằng cách làm theo những lời khuyên này một cách nhất quán, và cho thời gian danh sách của bạn phát triển, bạn sẽ có thể phát triển một công cụ lâu dài để quảng bá doanh nghiệp của mình.