Trạng thái bảo lãnh của eBay,
Chúng tôi muốn bạn có trải nghiệm mua sắm tuyệt vời. Đó là lý do tại sao bạn sẽ tìm thấy người bán hàng eBay bao gồm các chính sách trả lại hào phóng cho các mặt hàng họ bán. Và đó là lý do tại sao chúng tôi cung cấp Đảm bảo hoàn lại tiền. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, hoặc muốn biết bạn được bảo hiểm như thế nào, hãy xem các câu hỏi thường gặp.
Một số người bán sẽ không bán quần áo vì họ cho rằng có tỷ lệ hoàn vốn cao. Có một số cách mà người bán eBay có thể giảm lợi nhuận khi bán quần áo. Ý tưởng là chủ động và suy nghĩ trước.
Luôn cung cấp các phép đo
Các thương hiệu quần áo khác nhau chạy khác nhau. Kích thước 8 trong một thương hiệu Ralph Lauren không giống với một kích thước 8 trong một thương hiệu mục tiêu. Các nhà thiết kế đắt tiền hơn, kích thước nhỏ hơn thường chạy. Người mua sắm eBay biết để đo lường một mặt hàng tương tự mà họ đã có mà phù hợp đúng và so sánh các phép đo với mục để bán trên eBay. Có các phép đo đầy đủ và chính xác về danh sách quần áo làm tăng khả năng nó sẽ phù hợp với khách hàng.
Một cách tốt để thực hiện và giao tiếp số đo cho người mua là với ảnh. Đặt quần áo bằng phẳng và đặt băng đo qua nó. Thay vì phải đọc các phép đo, người mua có thể thấy các phép đo trong ảnh. Tốt nhất là cung cấp cho người mua nhiều thông tin nhất có thể để có cơ hội tốt hơn để phù hợp hơn trong khi ngăn trở lại.
Viết mô tả ngắn gọn hoàn chỉnh
Mọi người là người mua sắm trực quan trong cuộc sống thực và trên internet. Họ thà nhìn vào hình ảnh hơn là đọc một mô tả. Ảnh không giúp tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (đặt cao hơn trong tìm kiếm) vì vậy đó là nơi bạn phải dành thời gian để nhập văn bản mà công cụ tìm kiếm có thể tìm thấy. Viết một mô tả rõ ràng và kỹ lưỡng bao gồm nội dung vải, màu sắc, các tính năng như nút hoặc túi, nhà sản xuất và bất kỳ sự không hoàn hảo nào.
Một mô tả bằng văn bản cũng là cần thiết nếu người mua mở một trường hợp không được mô tả (INAD). Nếu eBay từng phải quyết định một trường hợp, bạn đã thực hiện bài tập về nhà của mình và cung cấp tất cả các chi tiết mà người mua có thể tranh chấp. Một lần nữa, mô tả chính xác cung cấp thông tin đầy đủ cho người mua. Mục tiêu là để thông báo cho người mua trước khi mua hàng được thực hiện.
Không bán trang phục chính thức
Trang phục chính thức như áo choàng dạ hội, trang phục buổi tối hoặc trang phục cuộc thi là những mặt hàng trả lại cao. Mục đích của các mục này thường là sự kiện một lần. Người mua có thể đến eBay để tìm kiếm trang phục hoàn hảo cho một dịp đặc biệt, biết rõ họ sẽ trả lại món hàng sau khi sự kiện kết thúc. Điều này cũng phổ biến ở các cửa hàng mặc chính thức, đó là lý do tại sao họ thường có chính sách không trả lại.
Tránh vấn đề này bằng cách không bán loại sản phẩm này.
Sử dụng Tyvek dây đeo cổ tay
Bạn có thể chắc chắn rằng người mua sẽ không mặc các mục và trả lại nó bằng cách gắn một Tyvek wristband để các may mặc ở một nơi nổi bật. Những dây đeo cổ tay này được sử dụng cho các sự kiện và phải được cắt bỏ để được loại bỏ. Bạn có thể bao gồm thông báo trước trong chính sách trả lại của mình rằng ban nhạc phải được đính kèm ở vị trí ban đầu của nó để được hoàn tiền đầy đủ. Các mặt hàng chắc chắn có thể được thử trên, nhưng không mặc ở nơi công cộng. Các ban nhạc Tyvek chỉ tốn một vài xu, có thể được cá nhân hoá với tên hoặc logo cửa hàng eBay của bạn và có thể được mua trên eBay.
Đừng mang nó theo cách cá nhân
Lợi nhuận sẽ xảy ra vì vậy chỉ chấp nhận nó như một phần của quy trình eBay. Người mua của bạn không trả lại mặt hàng để khiến bạn tức giận, làm khó chịu ngân sách của bạn, làm cạn kiệt tài khoản Paypal của bạn hoặc vì họ không thích bạn.
Lợi nhuận là nghiêm chỉnh kinh doanh. Xử lý trả về chuyên nghiệp, cung cấp cho khách hàng dịch vụ xuất sắc và liệt kê lại mặt hàng khi bạn lấy lại.