B2C so với B2B
Ưu điểm của B2C
Khi Internet nhà của chúng tôi vào giữa những năm 1990, thế giới của doanh nghiệp nhỏ thay đổi mãi mãi. Lần đầu tiên, khả năng của các doanh nghiệp nhỏ tiếp thị trực tiếp đến người tiêu dùng một cách mạnh mẽ trở thành có thể. Mặc dù có những dịch vụ được thiết lập để cung cấp dịch vụ trực tiếp cho người tiêu dùng, chẳng hạn như eBay để bán hàng hóa hoặc Amazon, để bán mọi thứ khác, chủ doanh nghiệp nhỏ đã có cơ hội để có thể tạo mặt tiền cửa hàng của riêng họ.
Với khả năng bán trực tiếp cho người tiêu dùng, mô hình B2C, về bản chất, đã loại bỏ người trung gian và, thường xuyên, loại bỏ sự cần thiết của eBay, Amazon và những người khác hoàn toàn.
Thách thức B2C
Thách thức của mô hình kinh doanh đối với người tiêu dùng là các doanh nghiệp cần duy trì hơi nước bán hàng ổn định để duy trì khả thi. Khi nền kinh tế trở nên khó khăn, người tiêu dùng có thể thay đổi chi tiêu của họ và điều đó có thể ảnh hưởng đến một doanh nghiệp B2C. Trong khi việc cắt giảm chi tiêu của người tiêu dùng cũng có thể ảnh hưởng đến mô hình B2B (vì các doanh nghiệp thường yêu cầu hàng hóa và dịch vụ ở lại trong kinh doanh) tác động lớn hơn khi nói đến một doanh nghiệp B2C. Ví dụ, các doanh nghiệp luôn cần tiếp thị, và do đó các công ty cung cấp dịch vụ tiếp thị cho một danh sách khách hàng lớn, có cơ hội sống sót tốt hơn.
Điều đó nói rằng, nhắm mục tiêu đúng nhóm người tiêu dùng là một cách thiết thực để xây dựng doanh nghiệp với luồng bán hàng ổn định.
Ví dụ, việc cung cấp các sản phẩm cao cấp hoặc người sành ăn nhắm đến cộng đồng giàu có đó là bằng chứng suy thoái kinh tế. Sức khỏe và chăm sóc sức khỏe là một khu vực luôn hoạt động tốt.
Ví dụ về mô hình B2C
Các doanh nghiệp B2C bao gồm, nhưng không giới hạn, những điều sau đây:
- Một doanh nghiệp thực phẩm cho thú cưng sành ăn
- Một nhà dàn dựng kinh doanh. Đây cũng có thể là một doanh nghiệp B2B nếu người chủ nhà được thuê bởi một đại lý bất động sản.
- Một doanh nghiệp ngồi cho thú cưng
- Bán eBay
- Cửa hàng trực tuyến. Điều này có thể bao gồm vô số các sản phẩm như đồ trang sức, sách, đồ trang trí nội thất, quần áo, hoặc mọi thứ được sử dụng bởi các cá nhân trong cuộc sống cá nhân của họ.
B2C khác với B2B như thế nào?
Doanh nghiệp B2B là doanh nghiệp cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ trực tiếp cho các doanh nghiệp khác. Doanh nghiệp có thể là người mua cuối cùng, chẳng hạn như khi một công ty thuê một người viết quảng cáo (tác giả viết bài là doanh nghiệp B2B) hoặc nó có thể là nguồn của doanh nghiệp. Ví dụ: người gửi hàng thả cung cấp sản phẩm cho các công ty khác, sau đó bán chúng cho người dùng cuối. Người gửi hàng thả là một công ty B2B bán hàng của họ cho các doanh nghiệp B2C.
Các doanh nghiệp B2B bao gồm, nhưng không giới hạn, những điều sau đây:
- Một doanh nghiệp trợ lý ảo cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho các doanh nhân.
- Dịch vụ tiếp thị thư trực tiếp cung cấp dịch vụ tiếp thị qua thư cho doanh nghiệp khác.
Một số doanh nghiệp có thể hoạt động như cả hai doanh nghiệp B2C và B2B. Ví dụ, một doanh nghiệp chăm sóc ban ngày có thể mở cửa cho công chúng nhưng cũng có thể cung cấp các sắp xếp đặc biệt để chăm sóc con cái của nhân viên của một doanh nghiệp địa phương như một nhóm. Hoặc các cửa hàng văn phòng, chẳng hạn như Staples, cung cấp vật tư cho cả doanh nghiệp và cá nhân (chẳng hạn như sinh viên).