9 ý tưởng để tuyển dụng tài năng Millennial

Nhận được tài năng phù hợp cho cửa hàng bán lẻ của bạn

Thu hút Millennials để một lực lượng lao động Boomer bé có thể được thử thách. Nhưng trong khi văn hóa của họ khác với các thế hệ cũ, họ chia sẻ nhiều giá trị tích cực tốt cho bán lẻ.

Xu hướng hiện tại cho thấy Millennials quan tâm đến nhiều thứ vượt quá tiền bạc - họ coi trọng thời gian với gia đình, sẽ không hy sinh chất lượng cuộc sống của họ cho một nghề nghiệp, và rất hướng tới nhóm. Những đặc điểm này có thể giúp giải thích lý do tại sao các cuộc phỏng vấn đã tăng lên trong bán lẻ - theo công ty tuyển dụng công ty phần mềm, số lượng thuê bán lẻ trung bình tăng so với 35 ứng cử viên khác.

Điều này có thể là do Millennials có xu hướng có nhiều cuộc phỏng vấn hơn và nói chuyện với nhiều nhà tuyển dụng tiềm năng hơn trước khi cam kết, và điều này có thể là tin tuyệt vời cho bán lẻ.

Làm thế nào để tuyển dụng tài năng Millennial

1. Cá nhân hóa trải nghiệm . Không khác với thói quen mua sắm của Millennials người muốn có một kinh nghiệm trong một cửa hàng bán lẻ , người nộp đơn đang tìm kiếm điều tương tự. Nó có ý nghĩa rằng họ xem xét các cuộc phỏng vấn và quá trình tuyển dụng như là một bản xem trước vào những gì cuộc sống sẽ giống như làm việc trong cửa hàng của bạn. Ví dụ, tiến hành cuộc phỏng vấn bên ngoài cửa hàng thay vì phòng phía sau. Tìm hiểu xem họ thích cà phê hay sữa chua hay chế độ ăn uống và mua chúng trong khi phỏng vấn. Đảm bảo bạn nghe nhiều hơn nói. Đây là một trong những khó khăn nhất cho các nhà quản lý, nhưng nó nói khối lượng cho các ứng cử viên. Họ cần được lắng nghe.
2. Trả tiền thưởng giới thiệu. Nhiều người hơn được thuê vào năm 2016 từ các giấy giới thiệu hơn là báo hoặc biển báo ở cửa sổ phía trước. Nói với nhân viên của bạn (và khách hàng) rằng bạn sẽ trả tiền thưởng cho một giấy giới thiệu bạn thuê. Làm cho nó có giá trị mặc dù. Đưa cho ai đó một thẻ quà tặng cho một ly cà phê miễn phí sẽ không thúc đẩy bất cứ ai. Trong các cửa hàng của tôi, chúng tôi đã tặng $ 250 tín dụng cửa hàng cho các giới thiệu. Bây giờ, đó là một số lượng lớn cho một nhân viên hoặc khách hàng, nhưng vì họ đang mua hàng hóa với nó, nó thành thật chi phí cho tôi một nửa dựa trên tổng lợi nhuận của tôi. Bây giờ đó là một thắng-thắng chắc chắn.

1. Trở thành phương tiện truyền thông xã hội . Đăng tuyển dụng của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội. Đó là nơi Millennials đang tìm kiếm những ngày này. Và sáng tạo khi bạn làm. Chia sẻ tiền thưởng giới thiệu chẳng hạn. Hãy nhớ rằng, nó không phải về những người theo của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội, đó là về họ. Họ sẽ retweet hoặc chia sẻ bài viết của bạn hoặc Instagram với mạng cá nhân của họ và bạn đang nhận được nó gửi đến hàng ngàn.

1. Phỏng vấn nhóm . Millennials là nhiều hơn nữa xã hội trong tự nhiên. Và trong khi họ yêu thích thiết bị di động của họ , họ yêu thích sự tiếp xúc của con người nhiều hơn. Yêu cầu nhân viên của bạn phỏng vấn ứng cử viên. Đầu tiên, điều này cho thấy nhân viên hiện tại của bạn đánh giá cao ý kiến ​​của họ và giúp họ tham gia vào cửa hàng của bạn và thứ hai, mô hình cho ứng cử viên mà bạn đánh giá cao nhóm - ưu tiên cao trong việc chọn nhà bán lẻ hoặc công ty để làm việc. Ngoài ra, bạn đang yêu cầu nhân viên hiện tại của bạn chấp nhận thuê mới này, đào tạo họ, huấn luyện và cố vấn họ và hỗ trợ họ trong vai trò này. Hãy tưởng tượng họ có khả năng hỗ trợ người thuê mới nhiều hơn khi họ có một bàn tay trong tuyển chọn. Xin lưu ý, tôi không nói về người quản lý trợ lý, nhưng là nhân viên tiền tuyến thực sự.
2. Bóng tối . Cho phép ứng cử viên che khuất một nhân viên khác để xem chính xác những gì công việc đòi hỏi. Mẹo này một mình có thể giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thất vọng. Bất kể bạn giải thích vai trò như thế nào, không ai sẽ thực sự hiểu cho đến khi họ trải nghiệm nó. Một lưu ý, ở một số tiểu bang (như California) ý tưởng này có thể bị cau mày bởi vì nó là một ranh giới tốt đẹp giữa người làm việc và quan sát. Nhưng hãy nhớ, họ chỉ quan sát không có gì hơn.

1. Sử dụng câu hỏi hành vi . Nhiều ứng cử viên của bạn sẽ có ít kinh nghiệm làm việc, vì vậy thật khó để biết liệu họ có phù hợp với bạn hay không. Trước tiên, hãy nhớ rằng, bạn luôn thuê những người phù hợp với văn hóa của bạn —các từ khác — giá trị cốt lõi của chúng phù hợp với các giá trị cốt lõi của cửa hàng bán lẻ của bạn. Nhưng nếu bạn sử dụng các câu hỏi tình huống (hành vi), bạn có thể đánh giá liệu ứng viên này có thể thực hiện ở cấp độ bạn cần chúng hay không. Ví dụ: "cho tôi biết về thời gian bạn có dịch vụ tuyệt vời trong cửa hàng bán lẻ. Điều đó như thế nào?" hoặc "Hãy kể cho tôi nghe về thời gian bạn có dịch vụ không tốt, điều đó khiến bạn cảm thấy thế nào? Bạn đã làm gì về nó?" Rõ ràng kịch bản tốt nhất là đặt ra các câu hỏi tình huống về họ tại nơi làm việc, ví dụ: "cho tôi biết về thời gian bạn có khách hàng thất vọng, bạn đã làm gì?" Nhưng bạn phải xem xét rằng phần lớn lực lượng lao động Millennial có kinh nghiệm làm việc hạn chế. Nhưng tất cả họ đều có những trải nghiệm cuộc sống có thể cho bạn biết một tấn về cách họ "có dây".

1. Chia sẻ những gì ứng cử viên quan tâm. Trong hầu hết các cuộc phỏng vấn mà tôi quan sát, đó là một tấn nói về người quản lý về những gì họ mong đợi hoặc thích trong một cửa hàng bán lẻ. Nhưng, ứng cử viên không bao giờ nói nhiều. Đầu tiên, mô hình này cho ứng cử viên rằng cuộc sống làm việc cho bạn là về bạn chứ không phải họ. Millennials là về môi trường làm việc tập trung vào chúng. Vì vậy, thay vì tập trung vào những thứ về công ty bán lẻ của bạn mà bạn nghĩ rằng làm cho bạn độc đáo, hãy tập trung vào những điều mà các ứng cử viên Millennial đang tìm kiếm trong một nhà tuyển dụng. Một điều như vậy là phát triển. Millennials muốn làm việc cho một công ty sẽ phát triển chúng và giúp họ phát triển. Vì vậy, nói về cam kết của bạn để đào tạo và phát triển và những gì trông giống như ở công ty của bạn.
2. Các Quyền Lợi Nói Chuyện Không Trả Tiền . Millennials không phải là tiền lương tập trung như chúng ta đã thấy trong các nhóm trước. Họ muốn nhiều hơn. Đầu tiên, bởi lợi ích, tôi không nói về bảo hiểm hoặc trả tiền bệnh. Tôi đang nói về những lợi ích bổ sung khi làm việc với cửa hàng của bạn. Ví dụ, trong các cửa hàng của tôi, tôi cho nhân viên lập lịch trình và đưa cho tôi phê duyệt. Họ phải chọn ca và giờ họ muốn tạo ra không gian để họ có được sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Chia sẻ "đặc quyền" làm việc cho bạn bao gồm các đồ vật vô hình mà bạn có thể đã bỏ sót trong quá khứ. Cho họ thấy những phần thưởng và phần thưởng bạn đưa ra cho hiệu suất tuyệt vời và trải nghiệm khách hàng tuyệt vời. Công nhận là một vấn đề lớn đối với Millennials.
3. Được mong muốn . Một trong những điều quan trọng nhất bạn có thể làm với tư cách là chủ nhân là mong muốn đối với các ứng cử viên. Cửa hàng của bạn có lương tâm xã hội không? Bạn có phải là một phần của vải của cộng đồng hay bạn chỉ lấy nó? Bạn có trong tin tức cho các tác phẩm hay sự kiện bán hàng sáng tạo của bạn không? Nếu không, bạn sẽ có một thời gian khó khăn thu hút tài năng Millennial. Sự thật là, nếu bạn không thể trả lời có cho những câu hỏi cuối cùng này, bạn sẽ gặp khó khăn trong kinh doanh. Hãy ghi nhớ Millennials chiếm đa số lực lượng lao động hiện nay, có nghĩa là họ sẽ là đa số người mua sắm.

Trong nhiều năm, lý do số một người lao động bỏ việc để làm việc ở nơi khác là thiếu sự công nhận. Millennials đang thay đổi điều đó. Họ bỏ việc vì thiếu tham gia. Công việc có thu hút họ không? Nhà bán lẻ có tham gia vào cộng đồng không? Công ty có giúp nhân viên trở thành một người tốt hơn thông qua phát triển và truyền thông minh bạch không? Sáu mươi phần trăm của tất cả các Millennial để lại bán lẻ trong vòng ba năm đầu tiên - không phải vì tiền bạc hoặc thăng tiến nghề nghiệp - mà bởi vì họ muốn nhiều hơn từ một chủ nhân. Và điều đó bắt đầu với cách bạn tuyển dụng và phỏng vấn.