Một số người bán không thích Ưu đãi Tốt nhất bởi vì họ cảm thấy bị xúc phạm bởi những đề xuất thấp. Hãy đối mặt với nó, mọi người ra ngoài để có được một thỏa thuận và sẽ đưa ra những đề nghị thấp nếu được phép làm như vậy. Người bán nên lấy cảm xúc ra khỏi phiếu mua hàng - đây là doanh nghiệp. Người mua không biết hoặc quan tâm rằng mặt hàng bán là của bà bạn và đặc biệt đối với bạn, cũng như họ không quan tâm đến những gì bạn đã trả cho nó hoặc lợi nhuận bạn có thể muốn thực hiện. Đó là kinh doanh. Đó là một thứ để bán trên internet. Đôi khi Ưu đãi tốt nhất giống như ưu đãi tồi tệ nhất. Đừng xúc phạm. Chấp nhận, truy cập hoặc từ chối và tiếp tục.
Khi người bán nhận được Ưu đãi tốt nhất, họ có ba tùy chọn. Chấp nhận phiếu mua hàng, từ chối hoặc phản đối. Người mua có ba cơ hội để tạo phiếu mua hàng trên một mặt hàng. Người mua có 48 giờ để chấp nhận hoặc từ chối người bán hàng của người bán và người bán có 48 giờ để chấp nhận hoặc từ chối đề nghị hoặc người phản đối của người mua. Nếu người bán không chấp nhận bất kỳ phiếu mua hàng nào của người mua hoặc người mua không đồng ý với bất kỳ phiếu mua hàng nào của người bán, người mua phải đợi 30 ngày để thử lại.
Hãy nhớ rằng trong nhiều nền văn hóa, thương lượng hay mặc cả là phổ biến. Theo BBC:
“Một phần nghệ thuật và khoa học một phần, mặc cả là một phương tiện để tiết kiệm tiền. Ở nhiều nước, đó là một truyền thống văn hóa mạnh mẽ mà ngay cả trẻ em học từ khi còn nhỏ. Tham gia vào truyền thống đó có thể làm cho người mua cảm thấy được chấp nhận - giống như họ đang ở trong bí mật. ”-BBC.com
Hãy nhớ rằng thương lượng là một cách để cả hai bên có được những gì họ muốn. Ưu đãi tốt nhất là một cách để bắt đầu một cuộc trò chuyện về giá có thể dẫn đến việc bán hàng, người mua nhận được những gì họ muốn và người bán sẽ bán hàng. Giữ cho các đường truyền thông cởi mở và giữ một tâm trí cởi mở khi nhận được phiếu mua hàng. Dưới đây là một vài cách để xử lý các Phiếu mua hàng tốt nhất một cách tinh tế để tăng khả năng bán hàng.
Tự động từ chối
Đây là tính năng cho phép người bán từ chối phiếu mua hàng bên dưới một số được chỉ định. Trong khi nó có vẻ thuận tiện, người bán có thể bỏ lỡ một bán nếu đề nghị là $ 1 dưới điểm tự động cắt giảm. Ví dụ: nếu người bán đặt tự động từ chối ở mức 25 đô la và người mua cung cấp 24 đô la, phiếu mua hàng sẽ tự động bị từ chối và người bán thậm chí sẽ không thấy phiếu mua hàng. Vì vậy, hãy suy nghĩ điều này thông qua. Nếu một người bán đã có mặt hàng này trong sáu tháng mà không có đề nghị và trả $ 2 cho món hàng, $ 24 sẽ là hợp lý và một đề nghị chào đón. Tự động từ chối có thể dẫn đến các cơ hội bị bỏ lỡ. Người bán có hàng nghìn mục trong khoảng không quảng cáo có thể muốn sử dụng tính năng tự động từ chối nếu họ nhận được một số lượng lớn phiếu mua hàng mỗi ngày. Phản ứng theo cách thủ công với số lượng lớn phiếu mua hàng mỗi ngày không phải là quản lý thời gian thông minh. Người bán nhỏ hơn nên dành thời gian để cá nhân xem xét và trả lời mọi đề nghị để tránh bị thiếu phiếu mua hàng hợp pháp.
Đọc tất cả các chi tiết về tự động từ chối và tự động chấp nhận trên Trang trợ giúp của eBay.
Counteroffering
Luôn phản tác dụng nếu phiếu mua hàng của người mua quá thấp. Một số người mua đang thử nghiệm để xem liệu người bán có đặt từ chối tự động hay không. Họ có thể cung cấp 1 đô la để xem phiếu mua hàng bị từ chối nhanh đến mức nào. Nếu lời đề nghị ngay lập tức bị từ chối, họ có thể không tiếp tục đưa ra những đề nghị khác bởi vì họ biết họ không đối phó với một con người. Người bán hàng nhỏ hơn nên nắm lấy khả năng tạo ra bộ phản đối và sử dụng tính năng này để tạo lợi thế cho họ. Nhiều người mua không muốn đối phó với các phản hồi tự động - họ muốn thương lượng với một người thực. Tự động hóa là tuyệt vời, quá nhiều tự động hóa có thể dẫn đến doanh số bị mất.
Điều khoản vận chuyển không bao gồm
Ưu đãi tốt nhất chỉ dành cho giá của mặt hàng đó. Hãy đảm bảo đọc cẩn thận phiếu mua hàng để đảm bảo người mua chưa bao gồm điều gì đó về điều kiện giao hàng.
Đôi khi người mua sẽ thêm các cụm từ như giao hàng miễn phí, số tiền đô la cụ thể hoặc yêu cầu kết hợp giao hàng với một mặt hàng khác. Nếu người mua đã bao gồm điều khoản giao hàng, chỉ cần trả lời bằng phiếu mua hàng và thông báo cho biết:
“Cảm ơn vì lời đề nghị của bạn. Theo chính sách của eBay, Ưu đãi tốt nhất chỉ dành cho giá của mặt hàng chứ không phải là điều khoản giao hàng. Vui lòng tham khảo Trợ giúp của eBay để biết thêm thông tin về cách gửi Ưu đãi tốt nhất. ”
Giá kỳ lạ
Bạn sẽ thấy một số giá lẻ trên Ưu đãi tốt nhất. Điều này là vì nhiều lý do. Người mua có thể đang cố gắng để dính vào một số tiền cụ thể và đang đưa ra đề nghị của họ dựa trên chi phí vận chuyển. Ví dụ: nếu bạn nhận được phiếu mua hàng trị giá 20,86 đô la và giao hàng là 4,14 đô la, rõ ràng, người mua đang cố giữ giá mua ở mức 25 đô la. Khi bạn nhận được một đề nghị trong một số tiền lẻ, thêm nó vào chi phí vận chuyển và bí ẩn thường được giải quyết.
Thanh toán ngay lập tức
Thật không may, Thanh toán ngay lập tức không hoạt động trên doanh số bán hàng được thực hiện thông qua ưu đãi tốt nhất. Cũng giống như đấu giá, người mua không thể thanh toán ngay lập tức vì tổng số tiền đến hạn cho giao dịch mua không được biết cho đến sau khi người bán chấp nhận phiếu mua hàng. Khi phiếu mua hàng được chấp nhận, hãy gửi cho người mua một hóa đơn càng sớm càng tốt. Đảm bảo kiểm tra phần chi phí giao hàng để xác minh thông tin là chính xác.
Khi người mua không thanh toán
Cũng giống như đấu giá, bạn sẽ gặp phải những người mua không trả tiền . Đây là bản chất của eBay. Bật Trợ lý mục chưa thanh toán để xử lý các trường hợp chưa thanh toán trong số ngày bạn chỉ định. Bằng cách tự động hóa các trường hợp chưa thanh toán, bạn có thể tập trung vào việc tiếp tục với doanh nghiệp của mình và không bị sa lầy với những người mua đang theo đuổi bạn nợ tiền của bạn. Chấp nhận rằng một số người mua sẽ không thanh toán. Đây là kinh doanh, nó không phải là cá nhân.
Đừng bị xúc phạm bởi những đề nghị thấp
Lấy cảm xúc ra khỏi giao dịch. Một số người mua sẽ cố gắng để có được một cái gì đó cho không có gì. Những người mua khác sẽ thực hiện chào hàng một vài đô la bên dưới giá yêu cầu. Người mua không biết bạn hoặc bất kỳ điều gì về bạn và bạn không biết người mua. Nếu phiếu mua hàng không hoạt động cho bạn, hãy truy cập hoặc từ chối. Đừng lãng phí thời gian để biện minh cho giá của bạn hoặc cảm thấy bị xúc phạm bởi một lời đề nghị thấp. Có hàng triệu người mua ở đó, một người khác sẽ đến cùng.
Xác định giá của mặt hàng được bán trên phiếu mua hàng tốt nhất
Nghiên cứu các mặt hàng được bán trên Ưu đãi tốt nhất là một chút khó khăn. eBay không hiển thị giá của một mặt hàng được bán trên Ưu đãi Tốt nhất. Trên danh sách, giá được hiển thị với một đường ngang màu đen qua nó. Trên cả phản hồi của người mua và người bán, giá yêu cầu cũng được hiển thị với đường gạch ngang. Nhưng có một cách giải quyết khác. Trang web, WatchCount, có thông tin giá trị này. Chỉ cần truy cập WatchCount.com, nhập số hiệu mặt hàng từ eBay vào hộp từ khóa và nhấp enter. WacthCount cung cấp giá bán của mặt hàng và các chi tiết khác bao gồm thời gian kết thúc và số lượt xem. Giá bán thực tế là hữu ích cho người bán nghiên cứu giá cả lịch sử cùng một loại mặt hàng để bán. Giá bán thực tế là hữu ích cho những người mua muốn thực hiện phiếu mua hàng và xác định những gì người bán có thể chấp nhận.
Ưu đãi tốt nhất của eBay là cách miễn phí và dễ dàng để tương tác với khách hàng, bán nhiều mặt hàng hơn và tăng lợi nhuận mà không cần mua thêm hàng tồn kho, thuê nhân viên hoặc đầu tư thêm thời gian trong doanh nghiệp. Nhận thông tin chi tiết về Ưu đãi tốt nhất trên eBay.com.