Cách đơn giản để giữ cho doanh nghiệp của bạn đi đúng hướng
Bạn không phải giết cây hoặc đóng cửa văn phòng trong một tuần để tạo ra một kế hoạch chiến lược thành công. Trên thực tế, bạn có thể tạo kế hoạch thành công cho doanh nghiệp của mình chỉ trong một ngày. Nó không phải là một nhiệm vụ quá sức hay hoành tráng. Nó không phải là hoàn hảo hay lạ mắt. Chỉ cần lấy một vài người quan trọng trong tổ chức của bạn, tắt điện thoại và chúng ta hãy bắt đầu.
Bước một - Hãy là người tốt nhất.
Kết quả của một kế hoạch chiến lược phát triển tốt và được thực hiện là phát triển một lợi thế cạnh tranh.
Chỉ cần một lợi thế cạnh tranh là gì? Kinh doanh lingo sang một bên, nó chỉ đơn giản là câu trả lời cho: Điều gì có thể công ty của bạn có khả năng làm tốt hơn so với bất kỳ công ty nào khác?
Hiểu được lợi thế cạnh tranh của bạn là rất quan trọng. Đó là lý do bạn đang kinh doanh. Đó là những gì bạn làm tốt nhất để thu hút khách hàng mua sản phẩm / dịch vụ của bạn thay vì đối thủ cạnh tranh của bạn. Các công ty cực kỳ thành công cố tình đưa ra lựa chọn duy nhất và khác biệt trong các hoạt động mà họ thực sự, thực sự giỏi và họ tập trung tất cả năng lượng của họ vào những lĩnh vực này. Bạn có thể quyết định kết hợp lợi thế cạnh tranh của mình vào nhiệm vụ và / hoặc tuyên bố về tầm nhìn của bạn.
Bước Hai - Nêu rõ mục đích của bạn.
Một tuyên bố sứ mệnh là một tuyên bố về mục đích của công ty. Nó rất hữu ích cho việc đưa sự chú ý vào những gì kinh doanh một công ty hiện tại và khách hàng cần nó hiện đang nỗ lực để phục vụ. Nó cũng phục vụ như một hướng dẫn cho các hoạt động hàng ngày và là nền tảng cho việc ra quyết định trong tương lai.
Để viết một tuyên bố sứ mệnh, hãy trả lời các câu hỏi: Kinh doanh của chúng ta là gì? Chúng tôi đang cố gắng làm gì cho khách hàng của mình? Lý do của công ty chúng tôi là gì?
Bước ba - Hình dung tương lai.
Tầm nhìn chiến lược là hình ảnh về tương lai của công ty - hướng mà nó hướng tới, tập trung vào khách hàng cần phải có, vị trí thị trường cần cố gắng chiếm giữ, các hoạt động kinh doanh cần theo đuổi, và khả năng mà kế hoạch phát triển.
Hình thành một tầm nhìn chiến lược nên phân định loại doanh nghiệp mà công ty đang cố gắng để trở thành và truyền đạt tổ chức với ý thức hành động có mục đích. Suy nghĩ lớn! Để viết một tuyên bố về tầm nhìn, hãy trả lời câu hỏi này: Doanh nghiệp của chúng ta sẽ trông như thế nào sau 5 đến 10 năm nữa?
Bước 4 - Thực hiện kiểm kê.
Phân tích SWOT (Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội, Thách thức) giúp bạn xem xét nghiêm túc tại tổ chức của mình. Nó là một công cụ giúp tạo ra sự phù hợp tốt đẹp giữa các thế mạnh của công ty và các cơ hội của nó.
Đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của bạn bằng cách trả lời các câu hỏi sau: Chúng tôi làm gì tốt nhất? Chúng ta không làm gì tốt nhất? Tài nguyên của công ty chúng ta - tài sản, sở hữu trí tuệ và con người là gì? Khả năng (chức năng) của công ty chúng tôi là gì?
Đánh giá các cơ hội và mối đe dọa của bạn bằng cách trả lời những câu hỏi này: Điều gì đang xảy ra bên ngoài sẽ ảnh hưởng đến công ty chúng tôi? Điểm mạnh và điểm yếu của từng đối thủ cạnh tranh là gì? Động lực đằng sau xu hướng bán hàng là gì? Thị trường quan trọng và tiềm năng quan trọng là gì? Điều gì đang xảy ra trên thế giới có thể ảnh hưởng đến công ty chúng ta?
Bước 5 - Hồ sơ khách hàng của bạn.
Nếu bạn muốn di chuyển công ty của bạn từ thành công để có lợi nhuận khổng lồ, bạn cần phải đáp ứng nhu cầu của khách hàng và muốn tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh của bạn.
Phát triển hồ sơ khách hàng bằng cách trả lời: Nhu cầu, động cơ và đặc điểm của khách hàng của chúng tôi là gì? Làm thế nào để chúng tôi cung cấp giá trị duy nhất cho khách hàng của mình? Chúng ta nên cải thiện điều gì để phát triển cơ sở khách hàng của mình?
Bước 6 - Viết mục tiêu và mục tiêu của bạn.
Mục tiêu và mục tiêu giống như các bước cầu thang cho sứ mệnh và tầm nhìn của bạn. Mục tiêu và mục tiêu thực tế được phát triển từ phân tích SWOT và hồ sơ khách hàng. Mục tiêu đặt ra chương trình nghị sự, rộng rãi và toàn cầu trong tự nhiên. Viết hai đến năm mục tiêu để đưa ra hành động cho sứ mệnh / tầm nhìn của bạn và sẽ mất một vài năm để đạt được. Sau đó, phát triển mục tiêu để đạt được từng mục tiêu. Mục tiêu nên được đo lường, định lượng và hỗ trợ các mục tiêu của bạn. Hãy suy nghĩ về việc đạt được chúng trong một khung thời gian một năm. Các mục tiêu hiệu quả phải nêu rõ mức độ hoạt động của từng loại khi nào được thực hiện và bởi ai.
Hãy chắc chắn rằng cả mục tiêu và mục tiêu của bạn đều dựa trên những điểm mạnh của bạn; nâng cao điểm yếu của bạn, tận dụng cơ hội của bạn và nhận ra các mối đe dọa của bạn.
Bước Bảy - Đánh giá tài nguyên của bạn.
Bây giờ bạn đã hoàn thành mục tiêu và mục tiêu của mình, đã đến lúc thực hiện đánh giá tài nguyên. Một trong những trở ngại lớn nhất đối với tất cả các kế hoạch chiến lược được đặt ra là thời gian và tiền bạc. Như với mọi doanh nghiệp, ngân sách không bao giờ đủ lớn để làm mọi thứ bạn muốn làm. Ưu tiên các mục tiêu chính bằng cách hỏi: Thực hiện các mục tiêu có ý nghĩa tài chính không? Bạn có nguồn nhân lực để đạt được kế hoạch của mình không?
Bước 8 - Hãy hành động.
Chiến thuật đặt các kế hoạch hành động / hành động cụ thể dẫn đến việc thực hiện mục tiêu và mục tiêu của bạn. Về cơ bản, viết một danh sách việc cần làm cho mỗi mục tiêu. Một cách nhanh chóng để phát triển chiến thuật của bạn là trả lời câu hỏi này: Những rào chắn nào tồn tại để đạt được mục tiêu của tôi? Sử dụng câu trả lời để phát triển các mục hành động cho mỗi mục tiêu. Phân công trách nhiệm và thời hạn để đảm bảo thực hiện. Một phương pháp tuyệt vời để có được mua trong từ nhân viên của bạn là để chỉ định một mục tiêu cho mỗi nhân viên. Yêu cầu anh ta / cô ấy viết kế hoạch hành động và chịu trách nhiệm đảm bảo mỗi công việc được hoàn thành.
Bước Chín - Giữ điểm số.
Trong bước sáu, bạn đã viết các mục tiêu có thể đo lường được. Đặt các số đo và mục tiêu này vào phiếu ghi điểm (trong Excel), hoạt động như một bảng điều khiển công cụ hướng dẫn công ty của bạn hướng tới việc đạt được tầm nhìn của bạn. Với phiếu ghi điểm, bạn có thể chủ động theo dõi tiến độ của mình hàng tháng.
Bước 10 - Tạo chiến lược cho một thói quen.
Một nhà lãnh đạo dành cho việc thực hiện thành công chiến lược và kế hoạch là chìa khóa. Kế hoạch cần được hỗ trợ với con người, tiền bạc, thời gian, hệ thống và trên tất cả các thông tin liên lạc. Truyền đạt kế hoạch cho mọi người trong tổ chức của bạn. Tổ chức cuộc họp chiến lược hàng tháng hoặc hàng quý để báo cáo về tiến độ đạt được mục tiêu. Đừng quên thực hiện các biện pháp khắc phục khi cần thiết và thích ứng khi môi trường thay đổi.
Phần kết luận
Lời khuyên cuối cùng của tôi là một kế hoạch là một tài liệu sống. Nó không phải là hoàn hảo hoặc 100 phần trăm hoàn thành để bắt đầu sử dụng kế hoạch chiến lược của bạn. Một doanh nghiệp không có kế hoạch giống như một chiếc xe hơi không có tay lái. Một dự thảo sơ bộ là tốt hơn so với không có kế hoạch nào cả. Đặt kế hoạch của bạn trên giấy để bạn có thể nhìn lại vào năm 2004 và kỷ niệm thành công của bạn. Kế hoạch hạnh phúc!
_______________________________________
Erica Olsen (Erica@m3planning.com) là hiệu trưởng của M3 Planning, một công ty phát triển kinh doanh giúp các công ty hiểu họ là ai, họ đang đi đâu và họ sẽ đến đó như thế nào. Cô cũng là một người hướng dẫn và một nhà văn.