Đó là một tổ chức từ thiện quyên góp tiền cho một nguyên nhân, một căn bệnh, hoặc một nhóm bằng cách nào đó liên kết với cảnh sát hoặc nhân viên cứu hỏa.
Những gì bạn nên làm? Treo lên? Nhận thẻ tín dụng của bạn? Yêu cầu họ gọi sau?
Dù bạn quyết định, rất, rất cẩn thận. Scam qua điện thoại phải là một trong những tội phạm phổ biến nhất những ngày này.
Cuộc gọi đó có thể là từ một tổ chức từ thiện hợp pháp, một telemarketer kêu gọi thay mặt cho một tổ chức từ thiện, hoặc gian lận hoàn toàn.
Telemarketing là gì?
Telemarketing là phổ biến. Các doanh nghiệp sử dụng nó để bán sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Các tổ chức từ thiện sử dụng nó để tiếp cận các nhà tài trợ hiện tại hoặc tiềm năng của họ.
Nó chỉ sử dụng điện thoại để tiếp cận người tiêu dùng.
Thật không may, tiếp thị qua điện thoại đã bị ám ảnh bởi những kẻ lừa đảo các loại. Và các tổ chức từ thiện thường bị cuốn vào những trò gian lận đó.
Telemarketing có phải là từ thiện quá tệ?
Telemarketing một mình không phải là một điều xấu cho tổ chức từ thiện. Đặc biệt là khi một tổ chức từ thiện thực hiện các cuộc gọi bằng cách sử dụng nhân viên hoặc tình nguyện viên. Vấn đề phát sinh khi tổ chức từ thiện thuê các công ty bên ngoài để thực hiện việc tiếp thị qua điện thoại cho họ.
Nhiều tổ chức từ thiện lớn, bởi vì họ cần hàng ngàn nhà tài trợ, sử dụng các công ty tiếp thị qua điện thoại. Bạn có thể đã được gọi bởi một trong những công ty này làm việc cho trường cũ của bạn hoặc một trong những tổ chức từ thiện quốc gia nổi tiếng.
Thường thì điều này là tốt. Các công ty kiếm được một tỷ lệ hợp lý của những gì được đưa vào và lợi ích phi lợi nhuận từ nền kinh tế của quy mô. Ngay cả phần lớn được nhận bởi các công ty tiếp thị qua điện thoại được bảo vệ bởi một số chuyên gia vì chi phí của tiếp thị qua điện thoại là trả trước và giảm theo thời gian.
Ví dụ, có lẽ nhiều trong số 25 đô la đầu tiên bạn cung cấp cho một tổ chức từ thiện bằng cách sử dụng công ty tiếp thị qua điện thoại được trả cho công ty.
Nhưng, bởi vì bạn bây giờ là một nhà tài trợ và có thể tiếp tục cho trong nhiều năm, chi phí cho mỗi đô la được đưa ra cho tổ chức từ thiện đi xuống.
Nhưng một số tổ chức từ thiện thuê các công ty sử dụng các kỹ thuật có vấn đề để thuyết phục mọi người quyên góp, và sau đó các công ty giữ phần lớn tiền với một phần nhỏ số tiền đó sẽ trả lại cho tổ chức từ thiện.
Thực hành như vậy dẫn đến sự kém hiệu quả. Nó tốn quá nhiều tiền cho mỗi đô la do tổ chức từ thiện gây ra. Đó là một lý do khiến các nhà tài trợ cần phải kiểm tra số liệu thống kê hiệu quả của một tổ chức từ thiện. Tuy nhiên, chỉ cần nhìn vào những số liệu thống kê có thể không cho bạn biết nhiều.
Nhiều nhà tài trợ bị sốc khi họ biết rằng có tới bốn mươi phần trăm thu nhập của một tổ chức từ thiện đi vào chi phí. Nhưng họ quên rằng chi phí gián tiếp (hoặc chi phí gián tiếp) bao gồm rất nhiều mặt bằng. Nó không chỉ là về chi phí gây quỹ. Ngoài ra còn có chi phí liên quan đến việc giữ cửa mở, giữ thiết bị cập nhật, bảo trì xe giúp cung cấp các dịch vụ của tổ chức từ thiện.
Thường thì chúng tôi tổ chức từ thiện đến một tiêu chuẩn không thể, mong đợi họ giải quyết nhu cầu xã hội về ngân sách xương trần. Điểm hiệu quả một mình không kể toàn bộ câu chuyện. Các nhà tài trợ nên làm quen với huyền thoại trên cao trước khi họ đánh giá liệu một tổ chức từ thiện chi tiêu quá nhiều vào hoạt động của mình hay không.
Một biện pháp tốt hơn của một tổ chức từ thiện là hiệu quả của nó. Nhưng đó không phải lúc nào cũng dễ đo lường và có lẽ là lý do tại sao các nhà tài trợ nghỉ mát đến các điểm hiệu quả đơn giản và gây hiểu nhầm. May mắn thay, các tổ chức từ thiện như CharityNavigator, Better Business Bureau giờ đây đã phát triển nhiều mô hình thực tế hơn để sử dụng khi đánh giá mức độ thiện nguyện của một tổ chức từ thiện.
Telemarketing từ thiện trong Tin tức
Trong những năm gần đây, nhiều tình huống tiếp thị qua điện thoại có vấn đề đã được tiếp xúc bởi báo chí, đưa nó đến sự chú ý của mọi người và cho một số tổ chức từ thiện đau mắt đen.
Một số tổ chức từ thiện nổi tiếng và được kính trọng đã có mặt trong các tiêu đề cũng như các tổ chức phi lợi nhuận nhỏ hơn không được biết đến với hầu hết mọi người. Họ đã được liên kết với các công ty telemarketing nổi tiếng với số lượng lớn tiền họ kiếm được từ việc tiếp thị từ thiện.
Trong khi điều quan trọng là phải nhận thức được các diễn viên xấu trong việc gây quỹ từ thiện, cũng không nên vẽ tất cả các tổ chức từ thiện bằng cùng một bàn chải màu đen. Hầu hết các tổ chức từ thiện có thể được tin cậy để chi tiêu đô la của nhà tài trợ theo cách họ nói. Tất cả các nhà tài trợ nên làm quen với các tổ chức từ thiện mà họ hỗ trợ và trong một thời gian dài.
Cách bán danh sách nhà tài trợ làm cho việc tiếp thị từ thiện từ xa trở nên tồi tệ hơn
Bạn có bao giờ tự hỏi tại sao bạn nhận được một cuộc gọi (hoặc một lá thư gây quỹ trực tiếp) từ một tổ chức từ thiện mà bạn chưa bao giờ thể hiện sự quan tâm? Làm thế nào họ có được thông tin của bạn?
Nhiều tổ chức từ thiện lớn nhất của quốc gia hoặc bán hoặc chia sẻ tên của các nhà tài trợ của họ. Danh sách nhà tài trợ cho nhiều tổ chức từ thiện nổi tiếng nhất của đất nước có sẵn để bán từ các nhà môi giới dữ liệu trực tuyến.
Theo Charity Navigator, tám trong số 25 tổ chức từ thiện lớn nhất được liệt kê bởi Forbes thiếu chính sách bảo mật của nhà tài trợ đầy đủ. Họ thiếu chính sách, tuyên bố rằng họ chia sẻ thông tin hoặc chia sẻ thông tin trừ khi một nhà tài trợ rõ ràng chọn không tham gia . Chỉ có bảy trong số 25 tổ chức từ thiện lớn nhất này nhận được xếp hạng bảo mật cao nhất từ Charity Navigator.
Trong số 25 tổ chức từ thiện lớn nhất, có một số cam kết bảo mật đáng kể của nhà tài trợ. Chúng bao gồm Cứu trợ trực tiếp, Câu lạc bộ Boys & Girls of America, Compassion International, và Samaritan's Purse. Các tổ chức từ thiện nhỏ hơn với các chính sách bảo mật cao của nhà tài trợ bao gồm Wikimedia Foundation, Electronic Frontier Foundation, Room to Read và tổ chức từ thiện: nước.
Quyền của bạn khi các tổ chức từ thiện sử dụng Telemarketing là gì?
Có đăng ký quốc gia không gọi, mà hầu hết chúng ta nên sử dụng để cắt giảm các cuộc gọi điện thoại không mong muốn. Tuy nhiên, Registry không bao gồm các cuộc gọi được thực hiện bởi các tổ chức từ thiện.
Tuy nhiên, nếu tổ chức từ thiện sử dụng công ty tiếp thị qua điện thoại, công ty đó phải duy trì danh sách "không có cuộc gọi". Bạn có thể yêu cầu tên của bạn được đặt trên danh sách đó. Tuy nhiên, nó sẽ chỉ bao gồm tổ chức từ thiện đặc biệt đó.
Bạn nên làm gì để tránh bị lừa bởi Telemarketers?
- Treo lên! Nếu bạn ghét các cuộc gọi qua điện thoại, điều tốt nhất là chỉ cần gác máy ngay lập tức. Hoặc gác máy nếu cuộc gọi xấu đi. Gần đây tôi đã treo lên một cuộc gọi gây quỹ chính trị bởi vì người gọi đã đào tôi bằng cú ném của mình mà không hỏi liệu đây có phải là thời điểm thuận tiện để gọi cho tôi hay không.
- Hỏi người gọi nếu anh ta làm việc cho một công ty tiếp thị qua điện thoại hoặc nếu anh ấy là tình nguyện viên hoặc nhân viên của tổ chức từ thiện. Bạn có thể cảm thấy có khuynh hướng nghiêng về tình nguyện viên hơn là một nhà tiếp thị điện tử chuyên nghiệp.
Nếu cuộc gọi đến từ một công ty, hãy hỏi người gọi số tiền đóng góp của bạn sẽ được chuyển đến tổ chức từ thiện. Luật pháp yêu cầu các công ty cho bạn biết. Và họ biết. Nếu người gọi nói rằng cô ấy không có thông tin đó, thì hãy chấm dứt cuộc gọi. - Giả sử bạn không cho qua điện thoại. Đây là những gì tôi luôn làm. Bởi vì tôi không cho qua điện thoại. Chỉ là quá nguy hiểm khi chia sẻ số thẻ tín dụng qua điện thoại.
- Làm nghiên cứu của bạn. Sử dụng tổ chức xếp hạng từ thiện để kiểm tra các tổ chức từ thiện. Truy cập trang web CharityNavigator hoặc trang web Better Business Bureau và tìm kiếm tổ chức từ thiện bạn đang cân nhắc. Nếu điểm số của nó cao, hãy xem xét quyên góp. Đừng mong đợi để tìm tất cả các tổ chức từ thiện trên các danh sách này. Nhưng những người lớn thường là. Đối với tổ chức từ thiện nhỏ hơn, nó là khôn ngoan để dính vào khu vực địa phương của bạn. Sẽ dễ dàng hơn để hiểu các tổ chức đó và giữ các tab trên chúng.
- Tặng trực tiếp. Gửi séc cho tổ chức từ thiện yêu thích của bạn hoặc gửi cho tổ chức từ thiện. Truy cập trang web của tổ chức từ thiện và quyên góp bằng cách sử dụng hệ thống thanh toán của tổ chức từ thiện. Mua vé, tham dự các sự kiện đặc biệt của nó, và, đặc biệt nếu bạn đang đưa ra một số tiền đáng kể, hãy yêu cầu đích thân đến thăm với nhân viên gây quỹ.
- Không được người gọi gọi là xấu hổ. Đừng bao giờ chịu áp lực. Nếu bạn cảm thấy không thoải mái, hãy kết thúc cuộc gọi.
- Tránh chia sẻ thông tin thẻ tín dụng, ngân hàng hoặc bất kỳ loại thông tin cá nhân nào khác qua điện thoại. Nó chỉ đơn giản là không an toàn. Nếu bạn muốn quyên góp, hãy thông báo cho người gọi để gửi thư cho bạn qua thư (kẻ lừa đảo sẽ không làm điều này) hoặc bạn sẽ truy cập trang web từ thiện để đóng góp.
- Hãy coi chừng tên từ thiện giống như âm thanh . Nhiều kẻ lừa đảo sử dụng tên nghe quen thuộc để tách bạn ra. Chỉ vì cái tên "ung thư" trong nó không có nghĩa là cuộc gọi là một tổ chức từ thiện ung thư có uy tín
- Kiểm tra các chính sách bảo mật của tổ chức từ thiện trước khi quyên góp. Nếu bạn không muốn chia sẻ thông tin của mình với các nhóm khác, không quyên góp cho bất kỳ tổ chức từ thiện nào không hứa hẹn quyền riêng tư. Chỉ cần thực hiện việc này có thể cắt giảm các cuộc gọi điện thoại và gửi thư trực tiếp mà bạn không muốn. Chính sách bảo mật phải có ngay trên trang web của bất kỳ tổ chức từ thiện nào và Charity Navigator định mức từng tổ chức từ thiện trong cơ sở dữ liệu riêng tư của họ.
- Giáo dục bản thân về việc cho từ thiện. Đọc các bài viết về từ thiện và từ thiện trong các ấn phẩm yêu thích của bạn, duyệt qua các bài báo tại các trang đánh giá, tham gia vào các cuộc trò chuyện với bạn bè về việc cho từ thiện và chia sẻ thông tin.
Bạn sẽ không mua một chiếc xe hơi, chọn một phòng tập thể dục, hoặc chọn một nơi giữ trẻ mà không làm nghiên cứu của bạn. Việc cho từ thiện xứng đáng với cùng một sự chăm sóc và chú ý.
Cuộc gọi Telemarketing từ các tổ chức từ thiện không phải là điều ác. Và một số tổ chức từ thiện chỉ cần điện thoại để đăng ký hoặc thậm chí cảm ơn bạn vì khoản đóng góp gần đây.
Một khi bạn biết rằng cuộc gọi là để gây quỹ, hãy chắc chắn rằng bạn đang nói chuyện với một công ty hợp pháp hoặc với một tình nguyện viên hoặc nhân viên của tổ chức từ thiện. Hãy hào phóng, nhưng đừng rơi vì lừa đảo.